Headline Keluhan Surat Pembaca Beli Scoopy Baru Rasa Second 20 Maret 2023 Mursid 59 Komentar Customer complaint handling, Dealer sepeda motor, Honda Scoppy, jaminan kualitas produk, Layanan Purna Jual, Sepeda Motor, Sepeda Motor Honda Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 1 Februari 2023 saya melakukan pembelian motor Scoopy 2023 di dealer Garuda Universal Motor – Surabaya. Unit motor dengan STNK atas nama Mat Lawi yang saya inden akhirnya tiba di rumah yang beralamat di kelurahan Pegirian, kecamatan Semampir, Surabaya, pada tanggal 10 Februari 2023. Saya “dipaksa” diminta untuk menandatangani surat serah terima unit dalam keadaan baik. Ternyata, selang 20 hari pemakaian motor dengan nomor mesin JM04E1144563 tidak dalam keadaan baik-baik saja. Hal dimaksud diperkuat dengan ketika saya melakukan servis perdana di dealer WIN – Surabaya pada tanggal 2 Maret 2023, menurut penjelasan mekanik motor dengan nomor rangka MH1JM0414PK144543 memang bermasalah pada mesinnya sejak dari pabrik perakitan. Sekarang unit motor masih di dealer WIN – Surabaya yang dikatakan masih menunggu hasil investigasi, klaim garansi, perbaikan, serta penyelesaian yang hingga sekarang belum ada kabar kejelasan serta kemajuan tentang penanganan motor dimaksud. Saya sebagai pembeli merasa dirugikan apalagi perbaikan hanya dibongkar mesin, karena sama saja saya seperti membeli motor bekas. Jadi, mengingat motor yang saya beli adalah motor baru yang ternyata bermasalah sejak awal, maka saya meminta retur serta penggantian unit. Mohon tanggapan dan penyelesaian segera dari pihak Honda serta pihak terkait. Mursid Kab. Pamekasan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.