Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Tidak Diberikan Sampai Sekarang 29 April 20242 Mei 2024 Indra Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 5 April 2024 saya melakukan pembelian barang berupa Blow Torch seharga Rp44.000, dengan nomor invoice INV/20240405/MPL/3844029975. Barang dinyatakan hilang oleh Tokopedia dan klaim asuransi dinyatakan diterima oleh pihak asuransi (yang diinfokan oleh Tokopedia). Nomor Invoice Tokopedia menjanjikan tanggal 22 April 2024 adalah batas maksimal pengembalian dana refund, tapi kenyataannya berbeda sampai sekarang dana refund tersebut tidak diberikan kepada saya. Saya menanyakan kepada Tokopedia Care dan diberikan tanggapan untuk selalu menunggu prosesnya dan tidak ada kejelasan lagi. Kepada pihak Tokopedia, di mana tanggung jawab Anda dalam menuntaskan permasalahan ini, di mana dana refund saya yang menjadi hak saya? Indra Kota Tangerang, Banten Update (2 Mei 2024): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Tokopedia sebagai berikut: Terima Kasih kepada Media Konsumen Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.