Tanggapan Tanggapan atas Proses Panjang Restrukturisasi di Indodana 30 Maret 2023 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan, Tenor Cicilan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Agus Cahyo tanggal 25 Maret 2023 perihal “Proses Panjang Restrukturisasi di Indodana”, perihal ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya Terkait penyelesaian keluhan tersebut, kami dari Indodana berupaya menghubungi bapak Agus ke nomor yang terdaftar dan kami menerima tanggapan dari Bapak Agus langsung. Berdasarkan hasil pemeriksaan dengan tim restrukturisasi Indodana bahwa permohonan restrukturisasi yang diajukan oleh Bapak Agus sebelumnya telah direspons oleh tim Indodana. Namun belum dapat diproses, dikarenakan masih menunggu konfirmasi pembayaran administrasi dari Bapak Agus yang secara otomatis juga akan mengurangi tagihan. Namun ketika kami menghubungi bapak Agus pada 27 Maret 2023, informasi yang kami terima dari beliau menunggu nomor virtual acccount agar dapat melakukan pembayaran dengan komitmen pada 29 Maret 2023. Dari pemeriksaan terakhir, dapat kami sampaikan bahwa Bapak Agus telah melakukan pembayaran administrasi restruktur pada 30 Maret 2023 dan tagihan beliau telah diproses restrukturisasi dengan tenor 6 bulan ke depan. Dengan demikian permasalahan telah terselesaikan dan kami selalu terbuka untuk menerima kritik dan saran atas pelayanan Indodana. Julia Customer Experience Manager PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.