Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Patriot Satrio Wibowo 8 April 2023 Bank BRI 5 Komentar Bank BRI, BRImo, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Patriot Satrio Wibowo alami. Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 7 April 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Setor Tunai di ATM BRI, Uang Tertelan tapi Saldo Tidak Bertambah dan Struk Tidak Sesuai Setoran“, kami sampaikan bahwa dana sudah dikreditkan ke rekening bapak pada tanggal 6 April 2023. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ferdian21 Juni 2023 - (10:05 WIB)Permalink Saya jg mengalami hal yg sama. Pada tggal 6 Junni pkul 21 Wita Saya setor 3 jt di mesin atm ..tp terjadi error lalu terputus koneksi tiba2 uang di atm kluar dan sisa 2 jt..dan tidak ada struknya..atm jg keluar. Lalu sy sampaikan di sekuriti untuk pengaduan video call di. Lokasi atm tersebut. Dgn nomor pengaduan TTB000046293143..hingga saat ini blom ada solusi..lalu sy datang ke kantor cabang lokasi atm tersebut..pihak cs mengatakan nomor pengaduan sdh selesai..tp tidak ada pemberitahuan di applikaso brimo saya. Yg anehnya status pengaduan yg dalam proses tiba2 nomor pengaduan saya menghilang tanpa keterangan. Lalu pihak CS akan mengajukan cek CCTV. Astaga padhal.wktu pengaduan sdh bertanya petugas BRI nomor mesin yang terjadi masalah..ini uang sy butuhkan sekali..smoga ada solusi dan pencanangan masalah yg lebih baik dari BRI lagi. Jangan melempar kesalahan pada konsumen..krn atm yg jelek atau apapun itu semua dari BRI, jadi mohon solusinya. Login untuk Membalas
Jainal29 Juni 2023 - (02:06 WIB)Permalink Sama kejadian yang saya alami, tgl 28 Juni 2023,PKL 18:41:17, ATM BRI cabang Cigombong, saya setor 1.300.000, tertelan 1.200.000, 100.000, kebali terus mesin gangguan , pas dimasukin yg 100000, masuk kesaldo, langsung sy ke CS Baru nunggu 8 hari kerja tolong secepatnya, itu untuk setoran motor tgl 1 Login untuk Membalas
Tia12 Juli 2023 - (13:39 WIB)Permalink Selamat siangg bapk ibu… Saya sudah melakukan transaksi setor tunai pada tanggal 04 07 2023 pukul 08:29 Lokasi BRI UNIT PANINGGRAN,PEKALOGAN dg setor tunai senilai 4.900.000 Kluar struk dan uang tertelan Tapi uang tidak masuk kerekening Saldonya masih utuh Dan saya suruh menunggu 3 hari lalu 4 hari dan sampai 8 harii.. Sampai saat ini tanggal 12.07.2023 Uang saya belom masuk kerekening Kira” saya harus mengadukan kesiapa ya bapak ibu soalnyaa saya udah ke cs malah disuruh nunggu terus🙏🙏mohon bantuannyaa Login untuk Membalas
Gempa17 Januari 2024 - (11:57 WIB)Permalink Atm setor tunai error, 16 januari 2024, sebesar 1900k dan pengaduan lwt brimo TTB000050023770 lokasi 190501, sempat datang juga mekanik atm dengan mobil grandmax blindvan, saya keluhkan juga kepada tim mereka, sudah 3x pak, terkena mesin macet, yang kedua kali 650k tidak balik(hangus) dan yang barusan 1900k, kok mesin sering error, dan keluhan saya malah di tertawakan mereka di dalam mobil, sangat menyesakkan melihat tertawaan mereka, petugas scurity, OB, CS bank hanya menyarankan pengaduan online, uang ini sangat penting utk perputaran bisnis kecil saya, dan utk angsuran motor, cicilan BRI, cicilan hp, sekali lagi akan saya ingat tertawaan mereka atas kejadian ini, terimakasih Login untuk Membalas