Asuransi AXA Financial Indonesia Belum Membayar Klaim yang Sudah Diverifikasi oleh Pihak Fullerton Health Indonesia

Saya Agustinus Subagio, S. Th., nasabah AXA Financial Indonesia (AFI) dengan nomor polis: 3701010424093. Dalam hal ini saya ingin menyampaikan perihal pengajuan klaim saya yang sudah saya kirimkan sejak tanggal 10 April 2023 ke pihak AXA. Namun hingga tanggal 4 Mei 2023, dokumen tersebut belum dikirimkan ke pihak ketiga dari AXA yaitu FHI (Fullerton Health Indonesia).

Setelah saya telusuri, rupanya pihak FHI belum menerima dokumen tersebut. Sehingga saya langsung mengirimkan sendiri dokumen klaim tersebut ke pihak FHI melalui email dan langsung ditindaklanjuti oleh pihak FHI. Sangat disayangkan pihak AXA Financial Indonesia  tidak bertanggung jawab menindaklanjuti dokumen pengajuan klaim saya ke FHI.

Singkatnya, setelah saya kirim dokumen langsung via email ke FHI, pihak FHI langsung memverifikasi dan menyetujui data pengajuan klaim saya tersebut per tanggal 4 Mei 2023. Namun setelah diverifikasi oleh pihak FHI, pihak AXA belum membayar nilai klaim yang sudah terverifikasi dan disetujui oleh pihak FHI.

Dimana tanggung jawab AXA Financial Indonesia (AFI) dalam pembayaran klaim asuransi nasabah? Untuk seluruh nasabah AXA Financial Indonesia (AFI) ,harap berhati-hati dan teliti terhadap informasi yang diberikan oleh CS AXA Financial Indonesia (AFI),  karena mereka menyampaikan informasi yang tidak akurat.

Agustinus Subagio, S. Th
Surakarta, Jawa Tengah


Catatan redaksi (diperbarui 27/5/2023): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Asuransi AXA Financial Indonesia:
[Total:84    Rata-Rata: 1.7/5]
Surat Tanggapan PT AXA Financial Indonesia atas Keluhan Bapak Agustinus Subagio

Dengan hormat, Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kerja sama dan hubungan baik yang telah terjalin antara PT AXA Financial...
Baca Selengkapnya

15 komentar untuk “Asuransi AXA Financial Indonesia Belum Membayar Klaim yang Sudah Diverifikasi oleh Pihak Fullerton Health Indonesia

    • 1 Juni 2023 - (17:48 WIB)
      Permalink

      Pernah ikut asuransi axa 3 bulan pas di Bogor thn 2011.
      3 bulan kurang 3 sakit opname 3 hr, pas mau claim ditolak alasannya waktu kepesertaan blm ada 3 bulan berjalan.
      Terus ajukan tutup asuransi krn saat itu potongan otomatis pakai citi, itu juga susah & dipersulit.
      Saya bilang kl claim saya diterima saya mau perpanjang tp kl claim ditolak saya mandeg.
      CS bilang claim tetap ditolak tp asuransi tdk boleh mandeg, gila bener.
      Akhirnya takbilang mana Managermu atau aku lapor BI. Stlh diancam Manager telpon & boleh berhenti ikut asuransi axa.
      Cukup sekali pengalaman ikut asuransi gk akan ikut lagi asuransi mandiri/pribadi kecuali dari kantor atau pemerintah.

  • 16 Mei 2023 - (08:45 WIB)
    Permalink

    Jangan pernah lagi sisihkan dana utk asuransi. Yg ada kalian cuma menyetorkan dana cuma2 yg ujung2nya saat sakit anda dpt bonus stress gara2 klaim susah, lama, dipersulit, bahkan dana tak kunjung cair. Lebih bijak, biasakan sisihkan dana langsung ke rekening khusus kejadian tak terduga yg tdk boleh digunakan utk keperluan apapun yg sifatnya tdk darurat. Saat apes kena sakit, gak perlu nambah pusing utk urus klaim kesana kemari. Mental sehat otomatis sakitnya jd lbh cepat sembuh. TINGGALKAN KEBIASAAN BURUK HAMBUR2KAN UANG UTK MEMBERI SANTUNAN KE PERUSAHAAN ASUransi YG MOTIFNYA JELAS MRK CUMA MAU MEMPERKAYA DIRI SENDIRI DGN CARA LICIK DAN JAHAT DAN SECARA UMUM PEMILIK PERUSAHAAN ADALAH MANUSIA2 EGOIS YG TDK PUNYA HATI NURANI DAN GAK MALU BERGAYA HIDUP MEWAH DR HASIL NIPU JUALAN ASURANSI.

    10
  • 16 Mei 2023 - (09:55 WIB)
    Permalink

    Gw aja jijik dengar nama ASUransi…mending uang tabung di bank jadikan deposito setiap tahun berbunga bunga…

    • 16 Mei 2023 - (11:45 WIB)
      Permalink

      sama. kalo sakit tinggal pake bpjs, bagi gw bpjs udah lebih dr cukup. itung2 byr premi bpjs prinsip gotong royong. kita ga pake, dananya lg dipake yg lebih membutuhkan. no need lagi buat asuransi lain.

  • 16 Mei 2023 - (11:08 WIB)
    Permalink

    Benar, axa financial mmg terlalu buruk pelayanan klaim nya. Saya jg punya klaim pada axa financial sampai skrg jg belum terbayar padahal sudah 6 bulan. Kl ditanya selalu jawaban nya menunggu keterangan dari pihak RS padahal setelah saya konfirmasi ke rs, gak ada investigasi dari axa finansial. Saya sebagai nasabah merasa di permainkan oleh Axa Financial dalam klaim tersebut.

    • 16 Mei 2023 - (11:47 WIB)
      Permalink

      mereka (asuransi) berusaha mengulur2 waktu, supaya kita nya lupa. uda tau lah akal bulus asuransi kek gimana

  • 16 Mei 2023 - (17:36 WIB)
    Permalink

    Sudahlah dari pengalaman ikut asuransi bener2 bikin jengkel. Apalagi yang namanya AXA sudah ga mau bersentuhan lagi. Iming2 didepan kecewa dibelakang. Rugi jutaan mending simpan sendiri malah utuh jumlahnya.

  • 1 Juni 2023 - (17:50 WIB)
    Permalink

    Pernah ikut asuransi axa 3 bulan pas di Bogor thn 2011.
    3 bulan kurang 3 hari masa peserta asuransi sakit opname 3 hr, pas mau claim ditolak alasannya waktu kepesertaan blm ada 3 bulan berjalan.
    Terus ajukan tutup asuransi krn saat itu potongan otomatis pakai citi, itu juga susah & dipersulit.
    Saya bilang kl claim saya diterima saya mau perpanjang tp kl claim ditolak saya mandeg.
    CS bilang claim tetap ditolak tp asuransi tdk boleh mandeg, gila bener.
    Akhirnya takbilang mana Managermu atau aku lapor BI. Stlh diancam Manager telpon & boleh berhenti ikut asuransi axa.
    Cukup sekali pengalaman ikut asuransi gk akan ikut lagi asuransi mandiri/pribadi kecuali dari kantor atau pemerintah.

  • 1 Juni 2023 - (19:56 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah selama 23 tahun saya menjadi agen di Manulife tidak pernah mengalami masalah gagal klaim baik kesehatan maupun meninggal dunia,
    Semua dapat teratasi dengan baik,

 Apa Komentar Anda mengenai Asuransi AXA Financial Indonesia?

Ada 15 komentar sampai saat ini..

Asuransi AXA Financial Indonesia Belum Membayar Klaim yang Sudah Diver…

oleh Agustinus Subagio dibaca dalam: 1 menit
15