Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit OVO U Card, Sudah 3 Bulan Lebih Tidak Ada Kejelasan 17 Juli 202323 Juli 2023 Holic 11 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, OVO, OVO U Card, Pengajuan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya dapat pesan WhatsApp blast dari BRI perihal saya dapat recontest OVO U Card, pada tanggal 12 April 2023. Karena mendapat pesan tersebut (yang menyatakan saya adalah pengguna OVO U Card di Grab), besoknya saya inisiatif telepon ke Kontak BRI untuk menanyakan apa benar pengajuan OVO U Card saya disetujui. Menurut info dari CS, benar ada laporan kartu OVO U Card saya disetujui, tetapi masih menunggu pihak analis untuk proses cetak. Saya diberi tahu untuk menunggu proses laporan selama 14 hari kerja dan akan diprioritaskan. Saya diberikan nomor laporan pertama: 45514915 (13 April 2023). Setelah ditunggu 14 hari kerja, ternyata tidak ada kelanjutannya. Sehingga pada tanggal 3 Mei 2023 saya kembali telepon ke Kontak BRI untuk menanyakan laporan saya sebelumnya. Namun CS tetap dengan jawaban sama “Kartu OVO U Card saya disetujui, tapi masih menunggu pihak analis untuk proses cetak”. Saya diberi tahu untuk menunggu proses laporan selama 14 hari kerja, dan kembali dibuatkan laporan kedua dengan nomor: 45783287 (3 Mei 2023). Tunggu boleh tunggu, 14 hari kerja pun lewat. Tanggal 5 Juni 2023, saya telepon lagi ke Kontak BRI ,menanyakan perihal kartu dan laporan saya sebelumnya, CS tetap memberitahu hal yang sama, belum ada info dari pihak analis untuk proses cetak kartu. Laporan ketiga pun diberikan dengan nomor tiket: 46256601. Saya juga email ke Kontak BRI tanggal 3 dan 4 Juli 2023, tapi kembali kecewa dengan jawaban sama. Harapan saya kepada pihak BRI, tolong kartu saya bisa segera dicetak. Belum lagi nanti ada drama pengiriman ke tempat saya. Kenapa menunggu keputusan analis untuk cetak kartu memakan waktu berbulan-bulan? Mohon dibantu secepatnya agar kartu sampai ke tangan saya dan bisa dipergunakan. Terima kasih. Timotius Halimawan Kota Jambi, Provinsi Jambi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amelia17 Juli 2023 - (10:11 WIB)Permalink Kalau masih di cek di analisis, mungkin lg cek riwayat kreditnya mas. Mungkin bisa ditunggu atau follow up lagi ke bri nya 2 Login untuk Membalas
HolicPenulis artikel17 Juli 2023 - (11:29 WIB)Permalink Biasa nya sih cek profil kredit ga makan waktu 7HK, pihak bank bisa cek instan , proses penetuan pagu kredit juga biasa nya cepat.. Masa sih nentuin pagu kredit 3 bulanan ga kelar ,,hehe.. Monggo yang punya pengalaman bisa berbagi.. Login untuk Membalas
Muhammad17 Juli 2023 - (12:29 WIB)Permalink Itu artinya ga lolos di tim analisnya. 0 1 Login untuk Membalas
zeiras eka djamal17 Juli 2023 - (16:16 WIB)Permalink Jgn di ulti gitu lha, kesian wkwkwk 1 Login untuk Membalas
HolicPenulis artikel17 Juli 2023 - (16:25 WIB)Permalink Gpp, sah sah aja beliau ngasih pendapat, Di tulisan saya di atas itu udah jelas kok, 3x tlp semua bilang disetujui, yg jd masalah disini kartu nya aja antrian cetak yang lama. Kalo emg di reject masa si CS 3 org bilang di setujui..kan lawak.
Muhammad17 Juli 2023 - (16:54 WIB)Permalink CS blg kan msh menunggu tim analis. Mgkn anda salah memahami mksd CS nya Login untuk Membalas
erwin18 Juli 2023 - (00:52 WIB)Permalink Pdhl tnggl cek aja di aplikasi OVO statusnya seperti apa…seandainya recontes pasti diaplikasi OVO berubah juga. Ya kalau selama 3bln gk ada kabar pasti tidak disetujui 1 Login untuk Membalas
HolicPenulis artikel20 Juli 2023 - (13:15 WIB)Permalink udah di konfirmasi CS di setujui 28 maret 2023, terakhir 19 juli 2023 kemaren saya telepon lagi si CS, saya konfirmasi dan emang benar kartu disetujui tapi ya gitu , nunggu keputusan manajemen kapan bisa dicetak kartu nya. Login untuk Membalas
Flayer17 Juli 2023 - (16:35 WIB)Permalink Jelas email tulisan msh menunggu keputusan analisis..arti Blom d accc Login untuk Membalas
HolicPenulis artikel23 Juli 2023 - (11:56 WIB)Permalink Terima Kasih untuk bank BRI, kartu OVO U CARD saya sudah sukses diterima per tanggal 21 juli 2023 dan divisi KK BRI juga sudah menghubungi saya perihal pengiriman KK BRI OVO U CARD saya.. sekali saya ucapakan terima kasih untuk MEDIAKONSUMEN dan Bank BRI yang gerak cepat mengatasi keluhan konsumen Login untuk Membalas