Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Dimas 20 Juli 2023 XL Axiata 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Keterlambatan pengiriman, Nomor resi pengiriman, Operator telepon seluler, Pemesanan Online, Resi Invalid, SIM Card, XL Axiata Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 20 Juli 2023 Ref.CM/CU/E/002/0623/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Dimas M melalui Mediakonsumen.com tanggal 11 Juli 2023, berjudul “Sangat Kecewa dengan Pelayanan XL Axiata”. Kami telah menghubungi Bapak Dimas untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sesuai hasil pengecekan tim terkait, untuk transaksi tersebut telah dilakukan pengembalian dana. Kami juga telah melakukan pengiriman kartu perdana internet kepada beliau sebagai apresiasi. Bapak Dimas memahami penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Dimas telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Siti Amanah13 Oktober 2023 - (06:29 WIB)Permalink Ini terulang lagi pada saya saat ini, kasus nya sama persis… Mohon email yg sdh saya kirim di tanggapi juga, bukan sekedar di jawab oleh mesin 🙏🏻 1 Login untuk Membalas
Fadhly17 November 2023 - (00:48 WIB)Permalink Dan terulang lagi di saya apa harus selalu di viralkan dulu kah ? Login untuk Membalas
8C_Wijaya16 April 2024 - (19:24 WIB)Permalink Saya juga mas, apakah anda dapat pengembalian dana? Login untuk Membalas
Fadhly17 November 2023 - (00:50 WIB)Permalink Tolong la pihak XL saya memesan kartu beserta paketnya tapi tracking nya tidak bisa di lacak. Login untuk Membalas