Tanggapan Tanggapan perihal “Mesin Cuci Beko Rusak Sudah 6 Bulan” 20 Agustus 202320 Agustus 2023 Beko Home Appliances Indonesia 1 Komentar Barang Elektronik, Beko Appliances, Customer complaint handling, Garansi perbaikan, Garansi produk, Klaim Garansi Produk, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Mesin Cuci, perbaikan barang elektronik, Suku cadang, Voucher Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 19 Agustus 2023 Perihal : Penyelesaian Keluhan Rusak Mesin Cuci Beko Appliances YTH. Bapak/Ibu Ibu Sofia No. Tiket : B1RP2307281805 Tembusan : www.mediakonsumen.com Menanggapi keluhan yang telah disampaikan oleh Ibu Sofia terkait kerusakan mesin cuci Beko. Maka dengan ini kami sampaikan tanggapan sebagai berikut, yaitu: Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, hal ini merupakan masukan dan evaluasi untuk kami dalam memastikan proses layanan purna jual produk peralatan rumah tangga Merk Beko di Indonesia sesuai harapan konsumen. Berdasarkan kesepakatan waktu dan persetujuan Ibu Sofia, tim purna jual Beko telah bersepakat terkait solusi atas permasalahan yang dimaksud dan memastikan konsumen untuk tetap menggunakan Mesin Cuci Beko, pada Hari Sabtu, 19 Agustus 2023, Pukul 10.30 WIB. Sebagai catatan tambahan untuk kedua belah pihak, bahwasanya Merk Beko sudah semakin dikenal oleh pasar dan dibeli oleh konsumen. Sehingga dimungkinkan terjadinya kecurangan yang dilakukan oleh pihak tertentu dan pada akhirnya merugikan konsumen, seperti potongan harga produk yang menggiurkan, padahal tidak sesuai dengan keasliannya. Pembelian dengan datang langsung ke toko resmi atau official store di media online adalah jaminan untuk konsumen mendapatkan produk dan layanan purna jual sesuai yang dijanjikan oleh pemegang merk atau distributor. Pemeriksaan Unit oleh Tim Beko Produk Label Mencurigakan Terima kasih atas kesediaannya untuk tetap menggunakan Produk Beko, jika memerlukan informasi dan bantuan lebih lanjut mohon tidak sungkan untuk menghubungi kami di layanan purna jual Beko Appliances Indonesia melalui telepon bebas pulsa 08001002356 atau chat WhatsApp 081310002356. Inpire Sustainable Lives in Every Home, www.beko.com/id-id/ Tertanda, Rahman Adi Wicaksono S/W Satisfaction Lead PT. Beko Appliances Indonesia Update (20 Agustus 2023): Isi tanggapan telah direvisi sesuai permintaan pelaku usaha terkait. Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sofia21 Agustus 2023 - (12:34 WIB)Permalink Pihak BEKO (pak Rahman dan Pak Irawan) telah mendatangi rumah kami untuk menganalisa langsung kerusakan mesin cuci kami. Kami sangat menghargai respon BEKO dalam hal ini. Akhirnya pihak BEKO memberikan solusi yang sangat adil untuk kami dengan mengganti unit mesin cuci tersebut. Terima kasih atas perhatian dan bantuan dari masalah kami ini. Kedepannya, berdasar pengalaman yang ada, kami mengajak semua konsumen jika membeli barang barang elektronik akan jauh lebih aman jika langsung saja membeli dari Official Store-nya. Sekali lagi terima kasih BEKO ! Login untuk Membalas