Tanggapan perihal “Tidak Pernah Berurusan dengan Pihak Bank, tapi Tercatat Ada Tunggakan Macet di SLIK OJK”

Ikuti kami di Google Berita

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Vivi Tri Lestari, berjudul “Tidak pernah berurusan dengan pihak Bank, tapi tercatat ada tunggakan macet di SLIK OJK” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 15 Agustus 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Vivi Tri Lestari.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 16 Agustus 2023 telah menghubungi suami Ibu Vivi Tri Lestari untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Ibu Vivi Tri Lestari telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Glenn Ranti
Div. Head Corporate Communication
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.