Keluhan Surat Pembaca Pemindahan Akun Premium DANA Sulit, CS Hanya Robot Tidak Berguna 25 Agustus 2023 Arga 12 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Migrasi akun, Migrasi data, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pengkinian data, reaktivasi akun, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Halo, saya adalah pengguna akun DANA sejak lama. Beberapa tahun yang lalu HP saya hilang, di mana dalam hp tersebut ada beberapa aplikasi m-banking dan dompet digital. Beberapa akun telah dipulihkan, hanya saja untuk akun DANA, saya mengalami kendala. Yang mana ketika saya coba login, tetapi tidak diizinkan. Kemudian saya membuat akun DANA yang baru dan mencoba verifikasi kembali, dengan tujuan supaya bisa memindahkan akun lama saya ke nomor baru. Saya dialihkan ke chat Diana, tapi ketika diklik tombol “Iya, Saya Setuju”, otomatis kita mendapatkan balasan dan otomatis terkirim. Namun tidak pernah ada follow up atau pun respons apa pun, meski sudah puluhan kali saya menghubungi Diana. Saya pun mencoba menghubungi CS DANA via Twitter. Apakah saya mendapatkan solusi? Jawabannya tidak, karena sama saja, yang menjawab robot dengan kata-kata yang sama. Katanya solusi permasalahan DANA bisa melalui Diana, tapi ternyata hoax. Adnan Balfas Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nur25 Agustus 2023 - (09:27 WIB)Permalink susah kalau komplain via bot coba ketik “live chat” baru kirim biasanya langsung di sambungkan ke agent nya atau email aja / no telp resmi dana 1500445 1 Login untuk Membalas
Rudy26 Agustus 2023 - (17:37 WIB)Permalink Ini solusi yang benar,,kemaren tgl14/8 akun dana tdk dpat di gunakan krna nomr akun premium tsb hilang , caranya : hub via email dengan email yg terdftar di email dana yg hilang ,lengkapi nomor akun lama 😕 Nama sesuai akun lama 😕 sisa saldo 😕 trx terakir:? sumber dana terakir:? siap kann : Nomor Baru yang belum aktivasi Dana KTP ASLI : DI HARUSKAN … nanti di arahkan di email balasan ,agar kita catat nomor tiket + nomor baru dan Ttd kita di buat video selfi …kirim ke email dana, help@dana.id 1×24 jam jadi deh…psti ada link sms ke nomor baru , dah gtu klik ,konfi kode otp….beres dah, jangan lupa sedekah biar berkah… Login untuk Membalas
Hery Mulyanto25 Agustus 2023 - (11:09 WIB)Permalink Meski hp hilang tp nomer masih bisa diurus minta ganti kan?. Wah ribet tdk ada waktu, modaro 😀 1 Login untuk Membalas
Dikha26 Agustus 2023 - (10:39 WIB)Permalink Kalau tinggal di wilayah Jabodetabek coba langsung ke kantor pusatnya, memang malas sekali kalau berhadapan dengan CS bot. Sudah 4 tahun saya pakai DANA tanpa kendala dan andaikata ada problem yang cukup serius nanti saya pilih langsung ke kantornya saja. 1 Login untuk Membalas
Soleh25 Agustus 2023 - (17:55 WIB)Permalink Kamu lagi kamu lagi kamu lagi, Wkwkwwk 1 Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY26 Agustus 2023 - (06:40 WIB)Permalink Lah, kalau segampang itu pakai ktp yg sudah pernah dipakai dari hp lain justru perlu dipertannyakan keamanannya. Pasti bakal bnyk akun yg diambil alih. 1 Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY26 Agustus 2023 - (06:45 WIB)Permalink Maksud saya pakai no hp / ktp lain. Klo beda hp sih saya kira bisa. Login untuk Membalas
8226 Agustus 2023 - (23:50 WIB)Permalink Aku paling anti mengirim data sensitif via email atau chatting platform. Login untuk Membalas
Ara26 Agustus 2023 - (10:48 WIB)Permalink kalau pemindahan akun yah emang ga bisalah om, langkah yg harus om lakukan adalah pergi ke tempat operator no hp yg om gunakan sebagai akun dana , contoh kalau om pakai Telkomsel pergi ke GraPARI terus sampaikan kalau no om tersebut hilang nah nanti akan diaktifkan kembali pakai SIM card yg baru otomatis SIM-card yg lama non aktif , syaratnya bawa KTP sesuai registrasi SIM-card kemaren yah om (akan repot kalau aktivasinya kemaren lewat konter). setelah berhasil mengaktifkan SIM-card yg baru tinggal pasang ke hp yg baru terus login deh ke akun dana menggunakan OTP yg dikirim melalui SMS atau WA , pasti masalahnya selesai tuh om. orang saya berkali-kali ganti hp bisa kok akun dana dipindahkan, semoga bermanfaat. syukron 1 Login untuk Membalas
shizuka26 Agustus 2023 - (12:01 WIB)Permalink Kalo ktp sama tapi no berbeda kayanya agak sulit dan ribet. Tapi beda cerita kalo ho baru, tapi ktp sama no masih sama kaya dana yg dulu di hp yg ilang, mungkin itu ga akan ribet dan bisa, karena saya juga gtu, kalo ktp dan no sama kaya dana di hp sebelmnya, pas ganti hp asal no hp nya sama, ga masalah. 1 Login untuk Membalas