Keluhan Surat Pembaca Transaksi Tidak Dikenal Bank BCA 25 Agustus 202315 September 2023 Dedi Siahaan 40 Komentar Dompet Digital, Keamanan akun, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Terima kasih banyak telah memuat keluhan ini. Pada hari Kamis, 24 Agustus 2023, terdapat notifikasi di email saya bahwa ada transaksi uang keluar dari rekening BCA saya dengan nomor 80005935** atas nama Dedi Siahaan ST. Transaksinya sebanyak 5 kali berturut-turut ke rekening yang sama, yaitu nomor rekening 4731613375 atas nama Syamrotul Jannah, dengan total transaksi sebesar Rp5.900.000. Notifikasi email terlampir: Saya cek melalui MyBCA, tapi ternyata sudah tidak bisa diakses. Saya langsung hubungi Halo BCA dan dilakukan pemblokiran rekening saya beserta semua aksesnya, serta dibuatkan pelaporan dengan melampirkan surat dari kepolisian (terlampir). Terlampir juga surat kronologis dan permohonan pemblokiran rekening sesuai permintaan bank: Minta tolong kepada BCA untuk membantu saya mediasi dengan pihak atas nama tersebut, dan saya ingin uang saya cepat kembali. Terima kasih. Dedi Siahaan Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Asep25 Agustus 2023 - (18:41 WIB)Permalink Yang katanya keamanannya berlapis,jebol juga yah tuh BCA.?ngeri hacker sekarang 10 4 Login untuk Membalas
8225 Agustus 2023 - (18:49 WIB)Permalink Sampai sekarang saya tidak pernah berani menggunakan aplikasi MyBCA. Cukuplah menggunakan mBanking BCAmobile. Semoga kendala ini tidak terulang lagi dan TS mendapatkan solusi terbaik. 8 Login untuk Membalas
kreasi25 Agustus 2023 - (19:31 WIB)Permalink Wah BCA sdh jebol juga keamanannya…. 5 3 Login untuk Membalas
Arif N25 Agustus 2023 - (19:57 WIB)Permalink Pasti ada keteledoran dari usernya lah, entah sadar atau tidak, sistem perbankan manapun gak mungkin semudah itu bisa di tembus 15 8 Login untuk Membalas
Firman25 Agustus 2023 - (20:49 WIB)Permalink Tanpa pembuktian tidak bisa narik kesimpulan. Sistem perbankan kan buatan manusia, yang pasti tidak ada sempurnanya. Kalau buatan manusia itu tidak sempurna, ada pembuktiannya. 2 3 Login untuk Membalas
Widarti25 Agustus 2023 - (20:12 WIB)Permalink Hahaha BCA emang uda ga aman ges, data gw aja bocor ke CC nya dan ga ada klarifikasi dr mereka. Sekarang ga mw naro duit d BCA selain rek PT. Rek pribadi cukup buat transaksi aja ga usa diisi byk2. Ga jaminan aman soalnya. 7 8 Login untuk Membalas
Widarti26 Agustus 2023 - (08:37 WIB)Permalink Gw ga pernah apply CC BCA, trs dtlp sm vendor CC mereka. No tlp resminya bener, dan dbilang CC gw mw dkonfirmasi data. Gw ga mw jawab. Begitu dicek balik ke vendor maupun Halo BCA ga ada pengajuan CC atas nama gw. Jadi itu karyawan vendor BCA mw bikin CC atas nama gw buat nilep? Krn nlp selalu pake nomer resmi BCA dan d jam kantor lho. Sampe skr ga ada klarifikasi atas kebocoran data internal ini. Kan jd males punya acc BCA. Pdahal selama ini gw kira paling aman data dan duit gw dsana. 6 5 Login untuk Membalas
8226 Agustus 2023 - (23:21 WIB)Permalink Hahahaha, kayaknya dataku juga, buktinya ada tawaran Asu dan CC, aku tanya dapat dari mana dataku. Katanya dari BCA. Aku bilang jangan sekali-kali nelpon ya, nomor ku hanya untuk famili ku, kalau aku butuh aku akan ajukan. Jawabannya sangat mengagetkan, “Anda punya rekening di BCA jadi kami BERHAK menelepon anda”. What The ***! Hak nenek loe! Ngamuk gue. Aku tutup telpon saat dia masih ngomong bla bla bla. Besoknya aku ngamuk ke CS di salah satu KCP. Intinya aku tidak mau diganggu dengan penawaran penawaran macam macam sambil mengancam akan menarik dana ku pindah ke Bank lain. Akhirnya tidak pernah lagi ada penawaran penawaran dari nomor Bank 1 1 Login untuk Membalas
Bors29 Agustus 2023 - (16:05 WIB)Permalink @82 saya reply @widarti Lah semua bank juga akan kontak. La ente gapapa juga selot, cukup jawab tidak mau. Memang @82 yakin tidak klik or centang or TTD term and condition yg berisi klausal tidak memberikan data. Toh vendor pun bila tidak ada arahan bank mana pun Bisa apa. Bagi yg mau produk bank kata kan CC, Asu, PL, KTA, dst, pasti vendor serah kan form yg di TTD and data yg di dapat ke Bank bersangkutan. KOQ lucu cem bocah. Lah kelihatan yg provokator ente. Saya kan menjelaskan, bahwa hampir semua bank ada vendor dan pasti akan di kontak produk bank. Solusi ny punya nomor pribadi, punya nomor utk lembaga keuangan. Mau bank apapun. La ente buka bank sendiri az klu mampu. Bisa urus sendiri CC, dst. Sudah di jelas kan di post ini juga, ada Asosiasi, data pun ada di sana.
Mathew Crass27 Agustus 2023 - (06:25 WIB)Permalink Begini ya kak, kalo data CC seluruh bank dipegang oleh Asosiasi Kartu kredit Indonesia. Bukan bocor, kerja sama dr AKKI. Lu apply kartu kredit visa atau mastercard data2 nya dipegang oleh AKKI kalau di approve baru diteruskan ke bank bersangkutan. 😉 CMIIW 2 1 Login untuk Membalas
8229 Agustus 2023 - (09:35 WIB)Permalink Sdr @Mathew, Gue tidak ada pengajuan. Aku hanya nasabah biasa yang punya nomor rekening karena gaji ditransfer ke situ. Lalu tau tau ada orang yang nelpon ngaku ngaku berhak menelpon, itu yang membuat aku ngamuk. Aku masih ada rekamannya lho.
Bors27 Agustus 2023 - (19:03 WIB)Permalink Lah, memang Nasabah BCA yg masuk kategori CC yang handle vendor Bu. Sama juga EDC BCA yg handle vendor. Semua bank, EDC pakai vendor yg notabene perwakilan bank. CC juga hampir semua bank pakai vendor. Biasa az kali Bu. Klu tidak mau tinggal tolak. Kurang paham koq tendensius. Check dahulu Bu ke bank lain. Mau pakai BCA ato ga ma urus Ibu. Jangan jangan provokator nie. Wkwkwkkw 2 Login untuk Membalas
8229 Agustus 2023 - (09:49 WIB)Permalink Loe aja yang provokator. Yang menjadi masalah saya kan tidak ada minat di CC kok ada yang mengaku BERHAK menelepon nomor saya untuk menawarkan CC. Kan tidak semua orang butuh CC. Sementara saya sudah punya CC di Bank lain sebelum punya akun rekening di ***. Wajar dong kalau saya menolak. Karena nomor saya dituliskan di sana untuk hal-hal penting dan bukan untuk ditawari CC atau Asuransi. Dan saya tidak pernah memberi HAK kepada vendor atau kalau saya bisa bilang telemarketing 1
Bors29 Agustus 2023 - (16:13 WIB)Permalink Model @widarti, bahasa ny nilep. Kwkwkkwkw. Ibu pikir semudah itu Bu. Klu Bu ga mau belajar, edukasi diri perkembangan, mending tutup semua account Ibu di lembaga keuangan Bu. Jangan mau pakai fasilitas, baru bayar admin bulanan sudah seperti HEBOH. Itu bahasa marketing Bu, mau verifikasi konfirmasi data, arti ny ada kategori Nasabah yg di bank bank yg di kategori kan dapat CC TANPA PERLU mendaftar, krn di anggap layak kriteria. Nah sudah benar di konfirmasi data. Bila tidak mau tinggal tolak. Bila mau tinggal survei. BAHASA ny Bu Bu. Norak Bu. Bikin malu. Tutup az Bu account Ibu, drpd kurang paham tapi nuduh. Wkwkkwkw bisa yee asal jeplak Login untuk Membalas
Adhi26 Agustus 2023 - (17:00 WIB)Permalink Bank mi’un kwkwkw. Di bank manapun tidak ada yg aman, semua sistem perbank-kan adlh buatan manusia , justru disitulah tantangan hacker, anak kecil saja bisa jebol punya sistem NASA (putra aji adhari). 1 Login untuk Membalas
Sahiid25 Agustus 2023 - (21:47 WIB)Permalink Klau ga salah dlu ada kasus serupa di MyBCA, apakah diaplikasi sblumnya fitur Face/Biometrik diaktipkan? 2 1 Login untuk Membalas
Husen26 Agustus 2023 - (07:53 WIB)Permalink Saya bukan pengguna My BCA tapi pengguna BCA Mobile, setahu saya di BCA Mobile tidak ada fitur biometric jadi g bisa login pake fingerprint, mesti pake password, entah di My BCA ada atau tidak saya kurang tahu, yg jelas fitur biometric itu sangat penting sih menurut saya, jadi kita login g harus pake password sehingga lebih aman karena password nya jd g bisa ditracking. 2 3 Login untuk Membalas
Sahiid26 Agustus 2023 - (10:53 WIB)Permalink sya jga pke bca mobile, tpi ini mslaahnya di mybca ; dlu ada kasus mirip sprti ini gara gara pke mybca fitur biometriknya diaktipin kebobol jga.. krena fitur faceunlock ini bisa diakali oleh oknum. 1 Login untuk Membalas
Mathew Crass26 Agustus 2023 - (00:29 WIB)Permalink Saya pengguna BCA dr dulu gak pernah bank lain. Bukannya pake internet banking MyBCA harus pake key token bca ya untuk melakukan segala transaksi? 2 1 Login untuk Membalas
Tjahya26 Agustus 2023 - (01:50 WIB)Permalink MyBca kan datanya jebol waktu itu sempat viral juga entah karna itu atau ada kesalahan user setiap case tdk pernah diungkap paling nanti close sendiri.. 6 Login untuk Membalas
3226 Agustus 2023 - (03:28 WIB)Permalink Di sisi lain, harus dilihat dlu apa ada andil kelalaian dari si pengguna sendiri. Kalau terkonfirmasi kelalaian, mungkin BCA tidak bisa banyak membantu. Tp klo ini kelemahan sistem BCA, bisa diperkarakan, dan mestinya banyak kasus serupa seperti TS yang muncul ke publik. 5 1 Login untuk Membalas
M26 Agustus 2023 - (07:39 WIB)Permalink Saya juga pengguna BCA,BCA ada Klik BCA yg pake key token,ada BCA Mobile yg pake kode akses dan pin,Kalo pake My BCA loginnya pake BCA ID,password,dan pin transaksi.Selama ini aman aman saja,Smoga uangnya cepat balik 1 Login untuk Membalas
8226 Agustus 2023 - (23:37 WIB)Permalink Bedanya Mobile BCA hanya bisa beroperasi di smartphone di mana Simcard yang terdaftar disematkan di SIM1. Kalau MyBCA tidak peduli simcard nya disematkan di slot Sim yang mana. Makanya aku memutuskan tidak menggunakan MyBCA. 1 Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY26 Agustus 2023 - (08:07 WIB)Permalink Disini pada nyalahin sistemnya. Dalam cyber security, prinsip dasarnya adalah: “titik paling lemah adalah user itu sendiri”. Jadi yg harus dicurigai pertama kali adalah usernya sendiri. Mikirnya jangan jauh2 bisa nge hack sistem2 besar di Indo. Di Indo kebanyakan penipunya bukan ahli IT dan hanya memanfaatkan security hole atau kelengahan user aja. 15 1 Login untuk Membalas
Yubi26 Agustus 2023 - (08:23 WIB)Permalink iya, kalo si penipu ini berhasil nge-hack sistemnya, nggak mungkin juga cuma ngambil dari account ini saja, itupun cuma 5jutaan.. rugi bandar… pastilah udah ribuan account langsung pindah 😁 9 Login untuk Membalas
subur26 Agustus 2023 - (10:07 WIB)Permalink Hati hati kalau mau service HP, kalau ada aplikasi perbankan, krn itu bisa diretas.. Coba ingat apa pernah perbaikan HP atau tuker tambah HP, krn bisa jadi itu pintu masuknya, alhamdulillah saya pakai mobile banking baik bca, BRI aman sampai saat ini, kalau hp rusak saya ganti saja hp lama saya pegang… Semoga bermanfaat 7 Login untuk Membalas
Flayer26 Agustus 2023 - (10:10 WIB)Permalink Kog aneh y minta mediasi dengan pihak tsb..klo pencurian atau pembobolan tindakan pidana kog malaj minta mediasi 2 Login untuk Membalas
Martinus Kurniawan27 Agustus 2023 - (08:48 WIB)Permalink Ga usah terburu2 komentar…dari cerita nya aja tidak jelas kenapa tiba2 rekening nya melakukan transaksi…trus di akhir cerita dy minta untuk bca agar di bantu mediasi..klo dari yang saya tangkap..ini korban penipuan,scam,atau asal pencet apk…setelah kejadian meminta pembelaan di publik…kalau sudah kena penipuan ga bakal bisa di bantu mediasi,kecuali anfa dalah transfer,itu juga mediasi sangat kecil kemungkinannya karna tergantung dari pihak yg menerima uang mau balikin uang anda atau tidak..apalgi penipuan..ga bakal di balikin.. 2 Login untuk Membalas
Dwijaya27 Agustus 2023 - (00:11 WIB)Permalink halah percuma saja bikin surat laporan seperti itu, saya pernah bikin juga toh uang saya gak dibalukun penipunya… 1 Login untuk Membalas
Bors27 Agustus 2023 - (19:07 WIB)Permalink @Dwijaya iyah Pak. Klu kita yg kurang teliti, atau kurang beruntung kena tipu, arti ny kita sendiri yg serah kan uang kita ke penipu. Lembaga keuangan mana pun tidak akan tanggung jawab, karena kesalahan ada di kita. Lembaga keuangan hanya sarana kita bertransaksi. Kunci ny di kita sendiri. Kasih PIn kita, akses kita, uang kita. Kecuali sistem Lembaga keuangan tersebut kurang baik, baru kita bisa komplain. 1 1 Login untuk Membalas
Dwijaya28 Agustus 2023 - (22:56 WIB)Permalink susahnya disitu penipu susah payah bikin jebakan batman supaya ada pembeli tertipu gak tahunya pembelinya gak mau susah payah ngecek 10 x transaksinya sebelum tertipu ? Login untuk Membalas
Bors29 Agustus 2023 - (15:56 WIB)Permalink @dwijaya maksud ny Memang percuma bikin laporan Polisi klu dari kita ny yg jebol. Memberikan akses, transfer sendiri ke penipu. Benar seperti post di forum ini, klu kita memberikan akses kunci kita sendiri. Mau lembaga keuangan apapun bahkan polisi juga tidak bisa bertanggung jawab, karena kesalahan di user, kita ny. Kita sendiri yg musti tetap waspada, bertanggung jawab atas keamanan kita. Toh klu sistem lembaga keuangan bisa di jebol, ngapa juga hanya ambil uang segitu. Jebol az melarang atau ratusan miliar. Klu memang dari kita ny yg kena, arti ny kita malas and ke depan lebih waspada. Nah memang cerita ts kurang jelas. Case Bpk yg pernah kena, semoga di ganti yg lebih Pak. Login untuk Membalas
Dwijaya29 Agustus 2023 - (17:18 WIB)Permalink iya, percuma lapor polisi kalau pihak korban penipuannya tidak mau bantu pihak kepolisian dengan memberi lampiran nomor rekening penipu, nama toko online penipu sama bukti lengkap hasil kejahatan penipuan, uang korban penipuannya gak bisa kembali, kecuali pembelinya mau susah payah bantuin pihak kepolisian cariin nomor rekening si penipu sama ngasih lampiran bukti hasil kejahatannya… Login untuk Membalas
Herwin Herwin28 Agustus 2023 - (11:00 WIB)Permalink Sepertinya ada yg kejadian yg ditutup2in, bicaralah dgn jujur, sebelum ada transaksi tidak dikenal itu, ngapain aja, apakah kita kasih kunci rumah kita ke maling? 2 Login untuk Membalas
L28 Agustus 2023 - (15:54 WIB)Permalink Wekaweka…. Tiap jam 01 kaga bisa tramsaksi ktnya for security reason….. Lhaaa jebol juge…😂…. Heran aj pada demen ma ‘ni bank…. Pdahal system “birokrasi’ nya jelimet namun konyol… Trust me… Sdh ngalamin lsg hal² konyol ame ni bank, dr taon 90an akhir sdh ogah naro duid disonoh…. Ribet coeq.. 0 Login untuk Membalas
Tuyul30 Agustus 2023 - (16:56 WIB)Permalink #semua Tenang Tenang Tenang Tunggu Jawaban dari Bank Saja… Semoga segera terselesaikan. Salam Tuyul Berpeci 1 Login untuk Membalas
Dedi SiahaanPenulis artikel7 September 2023 - (15:22 WIB)Permalink Sebelumnya terimakasih saya ucapkan kepada media konsumen telah memuat keluhan saya ini. Terutama kepada BCA sudah membantu saya dalam masalah ini. Teruntuk ibu Yessy spv BCA KCP Pamulang dengan rendah hati sangat membantu saya terimakasih banyak untuk ibu sehingga per tgl 6 Agustus 2023 uang saya sudah kembali sebesar Rp. 5.900.000. Besar harapan saya kejadian ini tidak terulang lagi. GBU Login untuk Membalas