Tanggapan perihal “Kredit di Kredivo Sudah Lama Lunas, tapi di SLIK Masih Aktif”

Ikuti kami di Google Berita

Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Dony Cristian Alexander di website mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2023 dengan judul “Kredit di Kredivo Sudah Lama Lunas, tapi di SLIK Masih Aktif“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti perihal tersebut Kredivo telah berhasil terhubung dengan Bapak Dony Cristian Alexander melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami dan telah diterima dengan baik oleh Bapak Dony Cristian Alexander. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, perlu diketahui Kredivo memberikan laporan kepada pihak Bank setiap 30 hari kerja. Bapak Dony Cristian Alexander dapat melakukan pengecekan Lender atau Pemberi Pinjaman pada Loan Contract di email terdaftar.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Dony Cristian Alexander masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Head of Customer Service