Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nurul24 September 2023 - (21:07 WIB)Permalink Saya berharap ada tanggapan dari pihak Refocus, atas pertanggung jawaban mereka terhadap kerugian para student. Karna sampai saat ini pihak refocus tidak menanggapi apapun atas kerugian yang kami terima. Salam, Nurul Rofiqo – Student Refocus Batch 11 Kota Pematangsiantar #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
Nurainun24 September 2023 - (21:08 WIB)Permalink Kembalikan hak kami.. masa disuruh bayar cicilan tanpa ada fasiliitas. Parah lagi ada yang belum mulai kursus dan sudah bayar lunas tapi malah tutup 😭.. penipuan ini namanya.. Tolong lindungi kami konsumen indonesia 🙏🏻😩 1 Login untuk Membalas
Abira24 September 2023 - (21:08 WIB)Permalink Pernah baca di situs forum luar negeri, ada kasus serupa juga di Filipina, beberapa komentar ga trustworthy untuk pakai jasanya. Ga nyangka hal serupa kejadian di Indonesia 🙁 Semoga cepat terselesaikan masalahnya! Login untuk Membalas
Fikry24 September 2023 - (21:09 WIB)Permalink Salam Sejahtera, Saya Fikry, salah satu dari banyak siswa Refocus yang merasa perlu untuk berbicara di sini. Sungguh disayangkan bahwa penghentian operasional Refocus telah memengaruhi kami, para siswa, dengan sangat serius. Kami telah berinvestasi waktu dan uang kami dalam kursus ini, dengan harapan untuk mendapatkan pelatihan yang berkualitas. Namun, penutupan ini telah meninggalkan kami dalam keadaan bingung dan merasa dirugikan. Kami memahami bahwa ini adalah situasi yang kompleks, melibatkan berbagai pihak, termasuk Danacita, Edufund, dan pihak terkait lainnya. Namun, kami merasa perlu untuk menegaskan bahwa kami tidak dapat melanjutkan pembayaran cicilan kami saat ini, mengingat layanan yang telah dijanjikan dalam perjanjian pelatihan tidak lagi tersedia. Kami telah mengirim surat kepada berbagai pihak yang terlibat, mencoba mencari solusi yang adil bagi semua pihak. Kami juga telah mengumpulkan dukungan dari sejumlah besar siswa Refocus yang merasa terdampak, dan jumlahnya terus bertambah. Kami ingin meminta pihak Refocus untuk segera mengatasi masalah ini dengan serius dan segera memberikan tanggapan yang jelas. Kami mengharapkan kembalinya fasilitas pembelajaran yang telah dijanjikan, dan bagi mereka yang telah membayar, pengembalian dana yang sesuai dengan kerugian yang kami alami. Kami menghargai kerjasama dan itikad baik dari semua pihak yang terlibat dalam menyelesaikan situasi ini. Kami percaya bahwa solusi yang adil dapat dicapai jika kita semua bekerja sama. Fikry Siswa Refocus Login untuk Membalas
Narti24 September 2023 - (21:09 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Narti, angkatan-50 (Bandung) Harapan untuk mendapatkan ilmu data analis memudar seiring hilangnya Kursus Refocus Sungguh kecewa berat Login untuk Membalas
yuli24 September 2023 - (21:09 WIB)Permalink Saya berharap ada lebih banyak edukasi tentang cara mengidentifikasi kemungkinan penipuan untuk melindungi diri dari para penipu. Mungkin dengan begitu, orang lain tidak akan mengalami nasib yang sama.” Login untuk Membalas
Miftah24 September 2023 - (21:10 WIB)Permalink Ini saya gimana masak nggak ada ganti rugi Muchammad Miftahul Huda student refokus batch 63 – surakarta Login untuk Membalas
Syaiful24 September 2023 - (21:11 WIB)Permalink Mau pintar aja susah, mau cari kerja susah, investasi diatas leher malah di prank..refocus perlu diadili, danacita stop menagih kami… Login untuk Membalas
Meily24 September 2023 - (21:11 WIB)Permalink Saya merasa dirugikan terkait penutupan sepihak oleh Refocus., sementara cicilan dana cita tetap ditagihkan, namun tidak ada fasilitas apapun selain akses materi, tanpa mentoring, tanpa live session, tanpa sertifikat,tanpa karir center, dan tanpa money/job guarrantee.. Semangat teman2 ex students Refocus, mari sama2 kita perjuangkan hak kita.. Salam, Meily , Student Refocus Indonesia batch 76 Bekasi. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Hibrah24 September 2023 - (21:11 WIB)Permalink Hibrah, siswa refocus group 71 Tolong dibantu karena kursus ini saya bayar dengan cicilan Danacita dan masih ada 14 bulan lagi, nah kalau memang ini kursusnya tutup, terus saya mesti bayar cicilan Danacita maka keadilannya dimana? Mohon bantuan bapak ibu agar masalah ini bisa selesai, terima kasih Login untuk Membalas
Enggar24 September 2023 - (21:11 WIB)Permalink Berharap uang cash yang saya bayar kan bisa kembali, karena tidak sesuai dengan perjanjian kontrak nya. SSaya udah bayar setengah tidak dapat apa” !! Enggar Bagoes Pabelan student refocus Blum On Board #savestudentrefocusindonesia 0 Login untuk Membalas
Cit24 September 2023 - (21:12 WIB)Permalink Anton batch 74 Tolong segera batalkan danacita saya. Saya pengangguran sekarang tidak punya duit untuk bayar cicilan dah saya jg sudah berhenti ikut program refocus. #savestudentrefocus. Login untuk Membalas
Nurainun24 September 2023 - (21:12 WIB)Permalink #SaveStudentRefocusIndonesia batch 42 sedang cuti karena sedang dalam kondisi kesehatan yg tidak baik. Dan lagi semangat mau balik kursus eh tutup. Miris sekali Ainun-Batch 42 student refocus semarang 1 Login untuk Membalas
F24 September 2023 - (21:12 WIB)Permalink Niat meningkatkan skill sampai rela mengeluarkan uang belasan juta, malah Refocus sepihak menutup pembelajaran. Berharap uang kembali atau layanan pembelajaran kembali. Siti FD – Student Refocus Batch 76 DKI Jakarta Login untuk Membalas
angga24 September 2023 - (21:13 WIB)Permalink Dari Bekasi, Angga Batch 73 Kelas diberhentikan secara sepihak, cicilan masih ditagih. Login untuk Membalas
Muhammad24 September 2023 - (21:13 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Semoga ada solusi bagi yang terdampak atas tutupnya refocus Semangatt salam Batch 29 Novaldi Login untuk Membalas
Nurokhman24 September 2023 - (21:13 WIB)Permalink Kecewa dengan pemutusan sepihak refocus, sedang semangat belajar tetapi dikecewakan dengan berhentinya semua dukungan kursus pihak refocus Nurokhman student refocus batch 74 #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Anne24 September 2023 - (21:14 WIB)Permalink Dear founder REFOCUS As a businessman, it’s not like this in making decisions, we as students feel disadvantaged, we intend to study but don’t get the rights we get, while we still don’t get our money back and the installments with Danacita are still ongoing. At least don’t harm each other, especially students, this is a form of fraud. Best regards Anne from Batch 59 (jakarta) #savestudentrefocusindonesia 1 Login untuk Membalas
Gerardo24 September 2023 - (21:14 WIB)Permalink Semoga ada solusi bagi student Salam Gerardo Adhitya – Student Refocus Batch 62 Jakarta Timur #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Bayuwidi24 September 2023 - (21:14 WIB)Permalink Sangat berharap semoga bisa cepat selesai dan mendapat keadilan buat hak nya sebagai siswa Bayu Widi Prakoso – Batch 26 Jakarta selatan Login untuk Membalas
Pitrus24 September 2023 - (21:15 WIB)Permalink Saya student refocus batch 36 dari Magelang,sangat prihatin dengan kejadian ini.semoga cepat beres. Login untuk Membalas
Kyes24 September 2023 - (21:16 WIB)Permalink Semoga Hak kita Kembali Dziqron – batch 59 Jawa Tengah #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Iqbal24 September 2023 - (21:16 WIB)Permalink Semoga ada solusi atas hak-hak seluruh student Refocus. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
suswanto24 September 2023 - (21:16 WIB)Permalink Salam Suswanto batch 84 refocus Saya sudah lunas, tolong balikin uang ku Login untuk Membalas