Headline Keluhan Surat Pembaca 

Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus

Ari Palgunadi 1,058 Komentar , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit

Salam Sejahtera,

Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia .

Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending.

Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu.

Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali.

Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak.

Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus.

Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut:

  1. Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB
  2. Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB
  3. Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB
  4. OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB
  5. Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB
  6. Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB
  7. BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB
  8. BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB
  9. BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB
  • Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red

Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang.

Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini:

Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus.

Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah:

  1. Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi:
    –  Akses modul/materi tanpa batas waktu
    –  Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific)
    –  Live Session
    –  Praktek dan Ujian
    –  Career Center
    –  Sertifikat
    –  Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan
  2. Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus.
  3. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh.

Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah.

Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus.

Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung.

Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah).

Hormat kami,

Ari Palgunadi
Ketua Perwakilan Siswa Refocus
Kota Salatiga, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

1,058 komentar untuk “Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus”

  • golden
    5 Oktober 2023 - (08:21 WIB)
    Permalink

    SAYA DARI BATCH 50. MENYESAL BETUL SAYA IKUT INI. MENYESAL MENYESAL SEKALI. SELAMA HIDUP, INILAH KEPUTUSAN YANG PALING BODOH YANG SAYA PILIH. KALAU MEMANG TIDAK BISA MENGEMBALIKAN HAK-HAK KAMI DAN UANG CICILAN YANG SUDAH DIBAYARKAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, TOLONG HENTIKAN CICILAN SETERUSNYA. MEREKA MENGAMBIL UANG DARI ORANG-ORANG YANG MEMBUTUHKAN PEKERJAAN. DZOLIM SEKALI. SEMUA ORANG YG TAU KEBUSUKAN REFOCUS DAN PARA FOUNDER, SAYA SANGAT BERDOA KALIAN MENDAPATKAN BALASAN YANG SANGAT PEDIH ATAS APA YANG KALIAN LAKUKAN. KALIAN PENIPU.

    2
  • Ajie
    5 Oktober 2023 - (15:33 WIB)
    Permalink

    Nama saya Ajie Panji Batch # 65,

    Saya sangat menyesalkan atas tutupnya refocus secara sepihak dan tanpa ada niat baik untuk bertanggung jawab kepada para siswa2nya sampai saat ini. Saya harap refocus segera menyelesaikan kewajibannya secepatnya dan untuk Danacita sebagai platform pembiayaan rekanan refocus untuk kira dapat membantu. Karena sangat penting bagi saya tanggapan Danacita atas kejadian ini. Terima kasih….

    1
  • Ajie
    5 Oktober 2023 - (15:35 WIB)
    Permalink

    Nama saya Ajie Panji siswa refocus Batch # 65, saya sangat menyesalkan atas tutupnya refocus secara sepihak dan tanpa ada niat baik untuk bertanggung jawab kepada para siswa2nya sampai saat ini. Saya harap refocus segera menyelesaikan kewajibannya secepatnya dan untuk Danacita sebagai platform pembiayaan rekanan refocus untuk kira dapat membantu. Karena sangat penting bagi saya tanggapan Danacita atas kejadian ini. Terima kasih….

    • Aming Haryana
      11 Oktober 2023 - (14:43 WIB)
      Permalink

      Kita 1 Batch pa, saya baru buka 7% saja karena pembelajarannya tidak sesuai harapan, asalnya mau minta garansi 100% uang kembali, eh malah kabur duluan Asem…

      Cicilannya gimana ya, orang lagi cari duit masa cicil yang ngak jelas ya 😉

  • Budi
    5 Oktober 2023 - (22:36 WIB)
    Permalink

    #savestudentrefocusindonesia

    Saya Budi R, asal Bekasi hingga saat ini masih ditagih oleh pihak Dana Cita.
    Saya sudah mengirimkan 2 kali email keluhan kepada pihak Dana Cita, tetapi tidak ada respon.

    • Aming Haryana
      11 Oktober 2023 - (14:44 WIB)
      Permalink

      Saya baru bayar 25 september kemarin,
      Sekarang ada tagihan lagi mau dibayar buat apa ya???
      masa nyumbang ngak jelas

  • Evelyn L
    7 Oktober 2023 - (20:46 WIB)
    Permalink

    Saya Evelyn Siswa Refocus Batch 72 dari Kota Jakarta

    saya benar benar tidak menyangka, saya bisa ikut tertipu oleh jasa online education Refocus. diawali dengan iming iming, dapat pekerjaan remote dan bisa refund 100% jika tidak berhasil mendapatkan pekerjaan. dan sekarang pihak refocus Indonesia lepas tanggung jawab begitu saja, dengan dana yang saya keluarkan hangus begitu saja. walaupun pihak refocus masih memberikan akses thinkific tapi tetap saja tidak berguna untuk kami tanpa mentorship dan sertifikasi sesuai perjanjian refocus Indonesia.

    Mohon jika membaca , pihak refocus harus merefund dana kami semua yang sudah kami bayarkan ke pihak refocus, khususnya yang sudah membayar full payment ke rekening bca 4507774007 a/n DIGITAL EDUKASI PLUS.

    Terimakasih

    #SaveStudentRefocusIndonesia

  • Nur
    8 Oktober 2023 - (12:55 WIB)
    Permalink

    Saya student batch 66,
    berharap dapat belajar ilmu baru tapi malah masalah baru… semoga hasilnya segera jelas dan fihak refocus mengembalikan hak kami, tagihan Danacita tetep gak berhenti

  • Aming Haryana
    11 Oktober 2023 - (11:08 WIB)
    Permalink

    Saya bath 65 dan terlambat infonya terakhir bayar 25 September dan terus bayar, karena kesibukan saya saya baru 7% mempelajari dan itu pun sangat dasar, harusnya saya minta jaminan uang kembali, karena tidak sesuai harapan, mengenai sisanya saya sepakat dengan surat terbuka ini

  • Aming Haryana
    11 Oktober 2023 - (14:38 WIB)
    Permalink

    Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang.

    Untuk link Google formnya dimana ya ?

  • Abdul
    11 Oktober 2023 - (23:06 WIB)
    Permalink

    Saya Abdul Rahman Hakim Sugiarto student batch 55, niatnya biar dapat keahlian baru dengan ikut refocus padahal dapat harga lebih mahal dari student yg lainnya hampir 23 juta lewat danacita ternyata penipuan, harapannya yang didapat sesuai dengan yang dikeluarkan ternyata malah lebih banyak yang dikeluarkan semoga pihak danacita bisa bantu kita untuk mendapatkan hak kita tanpa menagih cicilan yang sedang berjalan sampai benar-benar refocus bertanggung jawab sepenuhnya.

  • Mas
    12 Oktober 2023 - (00:09 WIB)
    Permalink

    Saya Ferry siswa Refocus Batch #61
    Refocus tutup sepihak tagihan DC masih tetep jalan, Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya.

    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

  • Haidir
    12 Oktober 2023 - (11:49 WIB)
    Permalink

    Saya Haidir siswa refocus batch 60 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    Kami hanya ingin mendapatkan hak kami seperti yang telah dijanjikan sebelum kami memutuskan untuk daftar ke refocus. Mohon semua pihak terkait untuk dapat membantu kami mendapatkan solusi terbaik dari keadaan ini.

  • Ajie
    20 Oktober 2023 - (11:46 WIB)
    Permalink

    FYI, utk teman2 refocus yg daftar via DANACITA. Diarahkan oleh DANACITA ke BINAR ACADEMY lewat Career Development Program. Segera konfirmasi ke DANACITA yaaa

  • Dini
    8 November 2023 - (08:42 WIB)
    Permalink

    Saya dini dari batch 68.. Sudah ada info lebih lanjut mengenai hal ini? Karena tagihan danacita jalan terus euy

 Apa Komentar Anda?

Ada 1058 komentar sampai saat ini..

Headline

Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus

oleh Ari Palgunadi dibaca dalam: 3 menit
1058