Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus

Ari Palgunadi 1,058 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit

Salam Sejahtera,

Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia .

Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending.

Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu.

Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali.

Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak.

Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus.

Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut:

  1. Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB
  2. Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB
  3. Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB
  4. OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB
  5. Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB
  6. Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB
  7. BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB
  8. BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB
  9. BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB
  • Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red

Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang.

Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini:

Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus.

Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah:

  1. Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi:
    –  Akses modul/materi tanpa batas waktu
    –  Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific)
    –  Live Session
    –  Praktek dan Ujian
    –  Career Center
    –  Sertifikat
    –  Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan
  2. Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus.
  3. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh.

Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah.

Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus.

Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung.

Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah).

Hormat kami,

Ari Palgunadi
Ketua Perwakilan Siswa Refocus
Kota Salatiga, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1174    Rata-Rata: 4.9/5]

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

1,058 komentar untuk “Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus”

  • Muhammad Alfian
    24 September 2023 - (20:23 WIB)
    Permalink

    Total estimasi kerugian mencapai 22 Milyar. Semoga student mendapatkan kembali uangnya kembali dan semoga menjadi perhatian pemerintah untuk selektif dalam memberikan izin perusahaan asing yang masuk ke indonesia.

    Salam,
    Muhammad Alfian Batch 90 Kabupaten Bekasi

    1
    • Ratna
      28 September 2023 - (15:11 WIB)
      Permalink

      Saya Sari siswa Refocus batch #75
      Mohon dukungannya agar kasus ini segera ditindak lanjuti dan terselesaikan, kami sebagai siswa sudah rugi besar, kami yg membayar dengan cicilan Dana Cita pun masih saja dikejar tagihan yang tidak mungkin kita bayar karena proses pembelajaran di Refocus tutup secara sepihak dan tidak melaksanakan tanggung jawabnya terhadap hak-hak kami sesuai dengan kontrak diawal. Mohon dukungannya karena kami khawatir bisa terjadi hal yg tidak diinginkan dari adanya kejaran tagihan Dana Cita maupun Edufund. Please save us 🙏

      #savestudentrefocusindonesia

  • Alwalid
    24 September 2023 - (20:23 WIB)
    Permalink

    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    Alwalid dari Kota Malang
    Student Refocus Batch 74

    ini sangat merugikan untuk student karena tidak sesuai janji di awal

  • yoga
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    Gimana ini refocus kok tidak bertanggung jawab?padahal masih ingin belajar malah kabur refocus nya dan danacita kok masih terus nagih ini gimana? Padahal refocus nya sudah gak bertanggung jawab…Saya ingin keadilan
    Yoga Angger Wibowo ex siswa refocus grup 43 dari Nganjuk

  • Muhammad
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    Saya Rizky, student refocus batch 3. Dari Tangerang Selatan

    Sangat disayangkan, para siswa yang sudah semangat belajar, malah responnya kayak gini…. Malah tumbang

    Bagi yang batch awal, modul lambat keluar. Proses belajar jadi terhambat. Di awal dijanjikan jaminan kerja, ternyata cuma money back guarantee yg harus lamar sendiri 🙁 . Saya kira ada kerja sama dengan mitra kerja/perusahaan…

    #SaveStudentRefocusIndonesia

  • Yudi
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    para siswa rugi gak dapat pelajaran , dan tetap ditagih untuk membayar cicilan.

    saya yudi, student Refocus batch 63
    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    1
  • Yazid
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    Saya sebagai salah satu ex-student Refocus Indonesia merasa kecewa dengan tutupnya operasional refocus yang secara tiba-tiba tanpa ada konfirmasi lanjutan terhadap student terkait hak dan kewajiban yang semestinya didapatan. Saya berharap semoga refocus dapat dengan bijak memberian tanggapan dan mengembalian hak serta kewajiban yang telah dibayarkan. Terima kasih

    Salam,
    Yazid Busthami – Student Refocus Batch 46
    Kota Jakarta

    #SaveStudentRefocusIndonesia

  • S.
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    Semoga segera terselesaikan Yaa Allah, sangat menguras pikiran untuk saya produktif dengan tagihan dari Dana Cita.

    1
    • Haris
      25 September 2023 - (07:46 WIB)
      Permalink

      Saya Haris
      Lokasi Jakarta
      Batch 71
      Saya keberatan membayar kelanjutan cicilan karena pasca penutupan refokus secara sepihak, karena saya merasa di rugikan dan tertipu

  • Sugi
    24 September 2023 - (20:24 WIB)
    Permalink

    Sugihartono – Group 68 – Ex Siswa ReFocus

    Kecewa banget dengan Refocus, dengan seenak nya menutup secara mendadak, meninggalkan siswa2 nya begitu saja, dan juga memberikan luka yang sangat dalam karena banyak siswa yang sudah membayar tetapi tidak mendapatkan apa2 sehingga terjerat dengan pinjaman uang dari PINJOL , saya ingat kan dengan pembaca dan masyarakat lain nya jangan MUDAH PERCAYA dengan pendidikan Online yang bermitra dengan PINJOL

    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    • Rika
      25 September 2023 - (20:02 WIB)
      Permalink

      Saya RIKA, Student Refocus Indonesia dari Batch 65.
      Berniat ingin belajar ilmu dan skill baru, tetapi tidak sesuai dengan harapan.

      Teruntuk Refocus Indonesia :
      Tolong kembalikan hak kami, pembelajaran, live chat, career center, project assessment, program jaminan kerja, program uang kembali bila belum mendapatkan kerja, janji menjadi seorang Data Analis yang akan dibimbing mulai dari 0.

      Jika memang Refocus tutup, harus ada pertanggungjawaban untuk kami sebagai student yang sudah diberikan janji namun belum Refocus tepati sampai dengan saat ini.

      #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

  • Wahyu
    24 September 2023 - (20:25 WIB)
    Permalink

    Semoga perjuangan ini membuahkan hasil yang bermanfaat bagi semua student refocus…

    Salam,
    Wisnu-Student refocus batch 91 kota Malang

    1
  • adyana
    24 September 2023 - (20:25 WIB)
    Permalink

    Selamat malam,

    Mohon bantuannya media konsumen, ini tempat kursusnya menyatakan tutup, kami tidak mendapatkan hak secara penuh, tetapi masih mesti membayar cicilan? Bagaimana kami sudah jatuh tertimpa tangga juga?

    Salam,
    dari adyana ex student refocus batch 72 dari Sidoarjo
    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    • Ashari
      25 September 2023 - (17:15 WIB)
      Permalink

      Penderitaan tambahan kita adalah, tidak ada perhatian dan pembelaan dari pihak2 berwenang

  • inna
    24 September 2023 - (20:25 WIB)
    Permalink

    refocus tutup sepihak tapi ngga tanggungjawab. student ga dpt hak belajar, mentor jg ga jalan, tapi tagihan jalan trus. semoga tagihan bisa berhenti.. semoga ga banyak korban selanjutnya, dan temen2 yg udah bayar lunas bs dikembalikan uangnya.
    saya batch 53, kota solo

  • hana
    24 September 2023 - (20:25 WIB)
    Permalink

    saya Uswatun Hasanah siswa refocus batch 71 dari Jakarta

    mohon untuk semua pihak yang bisa membantu, tolong diberikan kebijakan bagi kami para dampak dari penutupan refocus, selain nominal dana yang kita keluarkan (saya : around 22juta by cicilan danacita), data kami juga tercatat di BI CHECK OJK, mohon untuk penyelesaian yang tidak merugikan semua pihak.

    salam sehat

  • Dwiyan
    24 September 2023 - (20:25 WIB)
    Permalink

    bencana bagi dunia pendidikan di Indonesia, scam seperti ini sangat merugikan bagi tempat kursus atau pendidikan berbasis daring, nilai kerugian yang fantastis bahkan lebih miris lagi ini lembaga pendidikan yang legal dan terdaftar resmi di Indonesia serta mendapat rekomendasi dari beberapa nama yang terkenal dalam bidang IT, Data, dan artis.
    Saya harap, pemerintah dan pihak terkait dapat memberi keadilan bagi kami siswa refocus (PT Digital Edukasi Plus)

    #SaveStudentRefocusIndonesia

  • Edo
    24 September 2023 - (20:26 WIB)
    Permalink

    Saya ex siswa refocus sangat merasa dirugikan dengan adanya pemutusan layanan secara sepihak dari Refocus dan saat ini masih harus menyelesaikan berbagai cicilan melalui danacita.
    Mohon bantuan pihak yang bersangkutan untuk segera ditindaklanjuti.

    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

    Salam
    Edo – Student Refocus Batch 30
    Jakarta

    1
  • Johan
    24 September 2023 - (20:26 WIB)
    Permalink

    Dear Media Konsument,

    Sungguh ini sebuah pukulan besar bagi saya secara pribadi dimana setelah di PHK dari sebuah perusahaan, berharap dengan mengikuti kursus ini ada titik harapan kedepan untuk saya dan keluarga saya. Namun semua harapan ini tinggal impian belaka setelah ada pernyataan dari Refocus bahwa mereka tutup dan menutup semua fasilitas untuk para siswa kursusnya di Indonesia. Yang lebih menyakitkan dengan biaya yang sudah terlanjur dibayar tunai namun tidak sesuai dengan harapan dan terancam uangnya hilang.

    Salam Saya,
    Johan FS Batch 81 Jawa Timur, Indonesia.

    • Rika
      25 September 2023 - (20:07 WIB)
      Permalink

      Saya RIKA, Student Refocus Indonesia dari Batch 65.
      Berniat ingin belajar ilmu dan skill baru, tetapi tidak sesuai dengan harapan.

      Teruntuk Refocus Indonesia :
      Tolong kembalikan hak kami, pembelajaran, live chat, career center, project assessment, program jaminan kerja, program uang kembali bila belum mendapatkan kerja, janji menjadi seorang Data Analis yang akan dibimbing mulai dari 0.

      Jika memang Refocus tutup, harus ada pertanggungjawaban untuk kami sebagai student yang sudah diberikan janji namun belum Refocus tepati sampai dengan saat ini.

      #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA

  • yoga
    24 September 2023 - (20:26 WIB)
    Permalink

    #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA
    Kasihan siswa yang beneran serius ingin belajar tapi malah kena tipu

  • Rahmat
    24 September 2023 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Saya rasman student refocus batch 20, selain fasilitas yang tidak didapat, saya juga harus tetap membayar cicilan pembayaran ke danacita. sangat merugikan waktu dan juga materi. semoga refocus bisa mengembalikan hak kami para siswa karena tidak dapat menepati janjinya, jaminan kerja terlebih jaminan uang kembali.

    #SaveStudentRefocusIndonesia

    • Ali
      25 September 2023 - (06:06 WIB)
      Permalink

      Nama: Ali Imron dari batch 7 kota Samarinda… awal ikut bootcamp refocus pengen supaya bisa kerja di rumah / dikota sendiri, tapi sejak selesai mengerjakan Projek yg ditugaskan lalu masuk di Career center ternyata tidak sesuai dengan janji janji yg saya inginkan pasa saat awal masuk… kecewa dan apalagi sekarang sudah tutup…
      #savestudentrefocusindonesia

    • kusnaeni
      25 September 2023 - (08:24 WIB)
      Permalink

      Saya mengikuti kursus di refocus dengan maksud menambah skill dan untuk menambah income penghasilan, tapi ada berita seperti ini tanpa ada pemberitaan bagaimana nasib para ex student yang harus tetap membayar cicilan bagi yang ikut program cicilan di danacita ataupun edu fund.

      Saya berharap kasus ini bisa cepat selesai dan hak kami di kembalikan, jika memang tidak bisa harap KEMBALIKAN UANG KAMI.

      #savestudentrefocusindonesia

      Herti- exrefocus batch 56
      Tangsel

  • Kristadella
    24 September 2023 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Saya berharap uang yg saya bayar untuk pendaftaran dapat kembali apabila refocus bubar dan tidak dapat melanjutkan bootcampny….

  • farisa
    24 September 2023 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Semoga segera ada penyelesaian dari masalah ini, kami bingung harus seperti apa.
    Tagihan tetap berjalan tetapi kami tdk mendapat apapun. Kami cuma khawatir nama kami masuk ke BI checking.
    Semangat buat ex student refocus
    Salam
    Farisa (student refocus batch 97)
    Bekasi

    • inge.w
      27 September 2023 - (13:25 WIB)
      Permalink

      Saya student Refocus batch 78 dari Jakarta meminta pertanggung jawaban Refocus yg sudah secara sepihak menutup layanan kursus dan penyelesaian dengan segera. Saya harap biaya kursus yg sudah saya bayar lunas dapat dikembalikan karena tidak sesuai janji.

      #SaveStudentRefocusIndonesia

 Apa Komentar Anda?

Ada 1058 komentar sampai saat ini..

Headline

Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus

oleh Ari Palgunadi dibaca dalam: 3 menit
1058