Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti kami di Google Berita Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian Anda! [Total:1174 Rata-Rata: 4.9/5]
Mochamad24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink Saya Mochamad Firmansyah siswa Refocus Group 26 dari Bandung Saya sangat kecewa dengan refocus yang menutup dengan sepihak padahal saya sudah bayar lunas, saya harap uang saya dan teman2 yang lain bisa kembali #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Fadil25 September 2023 - (09:21 WIB)Permalink Semoga diberikan solusi yang terbaik bagi ex student maupun dari Refocus, sehingga tidak ada pihak yang di rugikan Padhil-siswa Refocus batch67 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Pipit25 September 2023 - (13:52 WIB)Permalink Semangat berjuang!! Kalian mengusahakan hal kalian, semoga Allah permudah dan beri hasil terbaik. Login untuk Membalas
Andres24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Student Refocus Batch 77 Adib Dari Malang. Semangat perjuangan Login untuk Membalas
Theresia24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink Saya tertarik join refocus karna ada jaminan kerja bahkan kata nya kalau sudah 3 bulan bisa dapat freelance dengan range gaji 5-7jt tapi tiba2 refocus malah tutup mana cicilan tetap berjalan. Sudah menyampailan keluhan ke Danacita tapi jawabannya hanya sedang di investigasi. Semoga kami para student refocus segera mendapatkan keadilan terhadap kasus ini. Salam Theresia dari batch 77 asal Bali #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESI Login untuk Membalas
Yunita24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink mohon segera di tindaklanjutin untuk DANACITA. karena kita tidak mendapatkan hak dan fasilitas yang ditawarkan di awal. Tapi cicilan masih tetap berjalan. dengan harga yang mahal hanya mendapatkan modul saja, lebih baik belajar di platform lain yang harganya hanya ratusan ribu. Terimakasih #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA salam yunita – batch 73 – jakarta Login untuk Membalas
Yuda24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink Semoga masalah ini cepat terselesaikan dgn baik dan tidak ada pihak yg di rugikan Salam Yuda – Semarang student refocus bacth 73 Login untuk Membalas
Hendra24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink salam buat semua. saya hendra batch 45 dari bandung sangat merasakan kerugian yang telah dilakukan oleh refocus. terlebih tanpa ada penuntasan kewajiban memberikan pelayanan kursus, saya juga di tuntut melakukan pembayaran cicilan. hal yang sangat tidak fair. terima kasih media konsumen telah mendengarkan problem kursus online refocus ini Login untuk Membalas
Ronald24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink Semoga dengan langkah kecil ini bisa membuat hasil yang setidaknya bermanfaat bagi ex students. Terima kasih tim pengerak semangat perjuangkan hak kita. Ronald – Refocus’s Student Batch 37 #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Creative24 September 2023 - (20:28 WIB)Permalink Kecewa berat sama REFOCUS, janjinya mau diberikan jaminan kerja dengan money back guaranted, nyatanya BOHONG BESAR…… Sekarang malah lost…. Asep Mulyana – Kota Bandung Batch 2 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Etus24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink Saya merasa sangat marah dan frustrasi dengan keputusan yang diambil oleh Refocus, terutama karena banyak dari kita yang telah membayar dengan susah payah untuk kursus ini. Kami telah dipromosikan fasilitas dan jaminan yang sekarang tidak lagi bisa kami nikmati. Kita tidak boleh dibiarkan begitu saja dalam situasi ini, dan saya bersama Anda dalam upaya untuk mencari solusi yang adil dan transparan dari pihak Refocus. Semoga kita dapat mencapai keadilan secepat mungkin. salam, Batch 100 #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Meity24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink saya korban refocus juga angkatan 36, tolong kembalikan uang saya founder Refocus dari Rusia bisa masuk kejahatan interpol ini. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Irwan24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink Saya Irwan Muhammad Fikri ex. Siswa Refocus Batch 68 dari Denpasar. Mana tanggung jawab Refocus Indonesia?? Tutup dengan tiba-tiba tanpa ada kejelasan dan kami sampai saat ini tetap harus membayar biaya kursus yang ditagih oleh Danacita??!!! Shame on You! #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 0 Login untuk Membalas
Wahyu24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Semoga perjuangan ini membuahkan hasil yang bermanfaat bagi semua student refocus… Salam, Wisnu-Student refocus batch 91 kota Malang 1 Login untuk Membalas
yuni24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink #savestudentrefocusindonesia Yuk temen2 kita berjuang sama2 mau pinter nih malah boncos hahaha Login untuk Membalas
Husni24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink Semoga sesuai harapan, Uang kursus sudah terbayarkan lunas di awal, namun fasilitas belajar belum semuanya didapat. ketika sudah mengajukan Project Assignment #1, tiba-tiba besoknya dapat kabar sudah tutup refocus. sedih sekali rasanya. Salam, Mochamad Husni, Siswa Refocus Grup 74 Asal Jakarta Barat. 1 Login untuk Membalas
Hijrah24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Saya Hijrah Student Refocus Batch 79 Saya sudah 3 bulan ikut refocus dan tiba2 di Awal September 2023 Refocus menyatakan tutup saya bingung ini karena saya masih melakukan cicilan di awal September bagaimana bisa saya melanjutkan cicilan ke Edufund sedangkan saya tidak dapat hak saya secara penuh terhadap pembelajaran di refocus yang sudah di janjikan Semoga tidak ada korban baru lagi…… Login untuk Membalas
Wendy24 September 2023 - (20:29 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA saya peserta dari Bandung.. untuk masyarakat indonesia agar lebih berhati-hati dalam mengajukan pinjaman ke danacita / edufund yang bekerja sama dengan lembaga pendidikan Refocus, Ternyata refocus scam.. 1 Login untuk Membalas
Swandaru24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Aku tidak bisa minta tolong sama orang, penolong, guru, atau mentor untuk mengerjakan penilaian, kelulusan, ataupun tugas yang di refocus. Login untuk Membalas
Lynna24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Saya Lina dari Jakarta Saya merasa sangat dirugikan oleh Refocus yang tiba2 tutup begitu saja. Saya belum bisa membatalkan cicilan saya ke Danacita dikarenakan sudah terikat perjanjian. Saya berharap Refocus dapat ditindaklanjuti dan aset para founder bisa disita untuk membayar lunas ganti rugi uang kepada siswa yang bersangkutan. Login untuk Membalas
Arkan24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Sebelumnya terima kasih bagi tim kecil yang sudah memperjuangkan hak kami, sangat kecewa rasanya niat untuk meng upgrade skill malah terhenti mendadak karna masalah ini, mudah – mudahan ini cepat terselesaikan dan kami menddapatkan kabar baik seperti yang kami harapkan, bisa lanjut meng upgrade skill atau uang tabungan kami bisa kembali. #SaveStudentRefocusIndonesia Salam saya Ade dari batch 82 – Batam Login untuk Membalas
Kristadella24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Saya berharap uang yg saya bayar untuk pendaftaran dapat kembali apabila refocus bubar dan tidak dapat melanjutkan bootcampny…. Kristadella, Student Refocus Batch#75, Tangerang-Selatan. Login untuk Membalas
Surgical24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink saya membayar puluhan juta tapi tidak di kasih fasilitas yang di janjikan oleh refocus. semoga ada jalan keluar yang terabaik bagi kami siswa refocus. saya siswa batch 88 asal sumatera selatan #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Syam24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Saya Syam Surya Rocky, Siswa Refocus Batch 28. Saya pribadi sangat kecewa melihat refocus memutuskan sepihak untuk tutup dan tidak lagi memberikan pengajaran kpd siswanya. Dan apa yg telah di janjikan refocus di awal jaminan mendapatkan kerja memberikan pelayanan lepqda siswanya tidak lagi bisa kami dptkan. Dan uang yg tlh kami berikan juga sangat besar untuk mengikuti kursus ini, kami harap refocus indonesia bisa bertggung jawab dan memberikan titik terang kepada siswanya. Login untuk Membalas
Pandu24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Refocus sudah berbohong, dan danacita sebagai platform pembiayaan tidak berbuat apa-apa mengenai itu tetapi mereka terus menerus melakukan penagihan pada siswa. padahal dalam hal ini siswa adalah korban. Danacita juga tidak professional. Dalih danacita hanya menyebutkan mereka sudah membayar lunas ke refocus lalu para siswa diwajibkan mengganti ke danacita. Seharusnya danacita mengejar refocus kalau memang benar sudah membayar, karena yang punya hutang adalah refocus, bukan para siswa. Perjanjian antara siswa dengan danacita pun sungguh aneh karena tandatangan yg dibubuhkan adalah tandatangan digital yang dibubuhkan oleh sales refocus bukan oleh siswa itu sendiri! Pandu, siswa refocus dari Purwokerto Jawa Tengah #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
janristua24 September 2023 - (20:30 WIB)Permalink Saya Janristua Sitanggang student Refocus Indonesia batch 72 dari Jakarta Hingga saat ini belum sama sekali ada kejelasan dari pihak refocus terkait nasib saya sebagai peserta pelatihan yang seharusnya mendapatkan hak akan pelatihan sebagai data analyst hingga tuntas. Sedihnya juga, hingga saat ini tidak ada penyelesaian yang terbaik dari dana cita selaku penangguh pembayaran tentang kondisi ini dimana refocus tutup. Sampai saat ini bukannya meberikan solusi terbaik yang membantu dana cita malah tetap menutut saya untuk wajib menyelesaikan administrasi pembayaran pelatihan full tanpa ada penangguhan/pembatalan pembayaran. Saya mohon sekiranya ini bisa menjadi perhatian #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Syifa25 September 2023 - (16:31 WIB)Permalink Semoga kasus ini bisa segera beres. Kerugian yang student terima bisa diganti. #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas