Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Rp6,95 Juta Saya ke Mana?” 28 Oktober 2023 DANA Customer Support 13 Komentar BRImo, BRIVA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Supermarket Robinson, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Della dengan judul “Dana Rp6,95 Juta Saya ke Mana?” Dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Della yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 27 Oktober 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa berdasarkan hasil investigasi dari pihak bank/merchant terkait, transaksi tersebut tidak ditemukan baik di sistem bank maupun di sisi DANA. Ibu Della dapat melakukan konfirmasi ke pihak bank/merchant terkait untuk pengecekan lebih lanjut. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Ibu Della melalui sambungan telepon dan juga email. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Della yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Cipta28 Oktober 2023 - (11:30 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal kurang puas thd Dana, mau ganti No Hp via apk tdk bisa, disuruh cek email, email sdh sy balas dan dpt nomer pelaporan, disuruh menunggu 7 hari dan katanya tidak boleh membuat laporan serupa selama msh masa proses, alhasil sdh berbulan2 tdk ada kabar berita akhirnya sy lupakan Dana, alhamdulillah sdh sy uninstall 9 Login untuk Membalas
rizki28 Oktober 2023 - (12:45 WIB)Permalink Sudah ganti saja jangan pake DANA. banyak yang complain. Daripada pusing sendiri mendung pindah aja. 9 Login untuk Membalas
Frans29 Oktober 2023 - (05:34 WIB)Permalink Saya juga pernah mengalami dan tdk ada solusi dan uang entah kemana 3 Login untuk Membalas
Budi1 November 2023 - (11:57 WIB)Permalink Aplikasi DANA ini isinya penipu duit konsumen. Saya juga alami top up tak masuk dikomplain di bola2in tak jelas. Di Instagram Dana kolom komentar isinya komplain, keluhan, dll yg konsumen ditipu. Ayok rame2 lapor ke OJK 2 Login untuk Membalas
HOKKI2 November 2023 - (06:20 WIB)Permalink Sudah banyak kejadian seperti ini. makanya sy nga perna top up banyak bahkan klu perlu aj baru ditopup. Memang beberapa waktu ini DANA bermasalah transfer DANA ke bank pun mengalami kendala sulit utk transfer kebank selalu gangguan. 1 Login untuk Membalas
kreasi28 Oktober 2023 - (13:46 WIB)Permalink Yg bikin bingung itu bukti transaksi bank dan struk…apakah palsu, kok bisa tdk ada transaksi pd systemnya 6 Login untuk Membalas
tomy_28 Oktober 2023 - (14:04 WIB)Permalink Wah ini sih bisa jadi temenya julid fake struk editan 1 Login untuk Membalas
ASRAT2 November 2023 - (10:14 WIB)Permalink Lawaaak banget jawaban nya. Yg ditanya transaksi tanggal 07 yg dijawab tanggal 27 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan28 Oktober 2023 - (14:46 WIB)Permalink Iya ..pihak dana kan sudah investigasi ke merchantnya dan merchanntnya bilang gak ada transaksi. Berarti itu struk editan palsu untuk melakukan penipuan. Saya sudah bertahun2 pakai dana sejak diluncurkan 2016 lalu sampai sekarang tidak ada masalah dengan dana. Aman dan baik2 saja. Malah saya mendapat hadiah pemenang undian dari program dana karena setia melakukan berbagai transaksi. Menurut saya dana aplikasai terbaik nomor 1 dari yang lain. Kenapa karena fitur dan layanannya lebih lengkap dan berinovasi terus. Di e wallet lain belum bisa bertransaksienggunakan sumber dana dari kartu kredit. Tapi di dana bisa. Dan terakhir dana bisa melakukan pembayaran via QRIS dengan sumber dana dari kartu kredit yang kita daftarkan. Luar biasa Dana. 6 22 Login untuk Membalas
to2k1 November 2023 - (08:49 WIB)Permalink Sama aku dah bertahun² pakai dana nggak ada masalah 3 Login untuk Membalas
Akun28 Oktober 2023 - (16:20 WIB)Permalink Saya pernah mencoba menggunakan DANA hanya karena untuk mengembalikan uang retur pelanggan saya. Waktu itu saya top up untuk [nomor telepon] pelanggan saya, minta retur uangnya di aplikasi DANA. Pada saat itu saya melakukan pengisian melalui Brimo, aneh sekali. Transaksi dicoba berkali-kali tidak bisa sedangkan [nomor telpon] pelanggan saya sudah biasa isi di Indomaret. Saya tanya CS Dana slow respon ☺️ ya begitulah dan seterusnya. Seharusnya bisa di top up dong jika nomor sudah terdaftar di DANA disitu kan muncul nama pemilik nya juga tapi transaksi selalu gagal. Tidak ada pilihan lagi pelanggan saya tidak memiliki akun Bank dan hanya memiliki akun ewallet DANA, saya kirim uang retur pelanggan saya melalui WESEL POS INSTAN. 3 Login untuk Membalas
8230 Oktober 2023 - (11:14 WIB)Permalink Transaksi nya tidak ada maksudnya apa ya? Malas nyari apa gimana? Atau transaksi bodong? Berarti Pencemaran nama baik dong, kenapa nggak somasi ke TS? Login untuk Membalas
Andri Haryono31 Oktober 2023 - (16:29 WIB)Permalink Ternyata struk palsu yang dikirmkan temannya. Zaman sekarang banyak yang jago edit bukti transfer. Ngaku² udah bayar biar dapet barang gratisan 1 Login untuk Membalas