Tanggapan perihal “Kelebihan Dana Hasil Lelang Kendaraan yang Ditarik Tak Kunjung Cair”

Ikuti kami di Google Berita

Dengan hormat,

Menanggapi pemberitaan media online mediakonsumen.com yang tayang pada tanggal Kamis, 18 Oktober 2023 dengan judul “Kelebihan Dana Hasil Lelang Kendaraan yang Ditarik Tak Kunjung Cair” dengan ini kami sampaikan bahwa Kami telah berkomunikasi langsung dengan Bapak Brian dan kami telah menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Brian.

Sehubungan dengan pengaduan yang Ibu Farida Hanum (istri dari Bapak Brian) sampaikan, WOM Finance Kantor Cabang Surabaya Timur sudah menghubungi Bapak Brian pada Kamis, 19 Oktober 2023 dan telah menemukan penyelesaian atas permasalahan yang dialami, dimana pihak WOM Finance Cabang Surabaya Timur sudah mencairkan kelebihan dana hasil lelang kendaraan sebesar Rp4.308.100,- dan telah diterima oleh Bapak Brian pada tanggal 20 Oktober 2023, sehingga pengaduan dari istri Bapak Brian telah ditutup dan dinyatakan selesai.

Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaan Bapak Brian untuk memilih WOM Finance sebagai solusi finansial.

Saran dan kritik yang disampaikan oleh konsumen menjadi masukan bagi WOM Finance untuk memberikan pelayanan terbaik. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut terkait informasi produk, kami menyediakan layanan Customer Care WOM Finance yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui hotline 150 999 dan WhatsApp Online 0811-1951-1888 atau email: wcare@wom.co.id.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Salam hormat,

PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk.
Altira Business Park, Jl. Yos Sudarso Kav 85
Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14360