Keluhan Surat Pembaca Ada Apa dengan Blibli? 17 November 202323 November 2023 fele 16 Komentar Belanja Online, Blibli Tiket Points, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembayaran dengan poin, Promo, Promosi, Refund Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran, Voucher Ikuti kami di Google Berita Sesuai dengan judul, saya terpaksa menuangkan isi hati ke sini. Saya sangat kecewa dengan pernyataan Blibli ke saya, yang menyebutkan bahwa transaksi yang saya lakukan di Blibli adalah tidak wajar. Dua kali saya melakukan transaksi pembelian beras dengan harga Rp80 ribu, dan total akhir Rp60 ribu, karena ada voucher yang saya gunakan dan Blibli Poin. Pembayaran menggunakan kartu kredit Honest. Namun sangat disayangkan, kedua transaksi tersebut gagal otomatis, dengan alasan dari customer service bahwa transaksi tidak wajar. Pertanyaan saya, di mana letak ketidakwajaran pembelian beras saya? Ini bukan transaksi nominal puluhan juta rupiah dan saya bukan pertama kali berbelanja di Blibli, sudah lebih dari 5 tahun. Saya rasa tidak perlu lagi diberikan jawaban oleh Blibli, karena saya sudah putuskan untuk meninggalkan Blibli. Perasaan saya kecewa, marah dan sangat tersinggung dengan pernyataan tersebut! Terima kasih. Johan Ismail Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ryo17 November 2023 - (13:16 WIB)Permalink kalo diliat case karna pake promo coba aja harga normal lancar 2 3 Login untuk Membalas
Tania Zoldig17 November 2023 - (13:41 WIB)Permalink Pernah dapat kasus seperti ini yang juga untuk pembelian ga sampe 200rb, 2x transaksi keduanya dibatalkan otomatis tidak lama setelah proses selesai. Komplen ke blibli, juga dengan jawaban sama. Setelah ditelusuri, sepertinya memang ada penggunaan promo yang masih tertaut di transaksi tsb secara tidak sengaja. Ambil contoh, ketika check-out akan menggunakan metode pembayaran bank tertentu, ada promo yang khusus pembayaran tsb. Dan ketika ditengah jalan tiba-tiba ganti metode pembayaran, itu promo nya masih “nyangkut”. Nah, ketika proses pembayaran selesai, sistem akan membaca bahwasannya, promo tsb tidak sesuai dgn metoda pembayaran, makanya cancel otomatis. Jadi, coba di cek lagi, merasa ada penggunaan promo yang tidak sesuai dengan S&K nya tidak? 1 Login untuk Membalas
felePenulis artikel17 November 2023 - (15:43 WIB)Permalink Gak ada. Voucher otomatis terpasang… krn sy jg jarang cek2 voucher… makanya sy marahnya saat disebut penggunaan voucher sehingga transaksi tidak wajar, padahal voucher otomatis terpasang setelah saya checkout Login untuk Membalas
Iqbal Maulana17 November 2023 - (14:52 WIB)Permalink Marketplace belum berkembang, belanja di Toko hijau atau orange saja. Lebih jelas. 1 Login untuk Membalas
Sunardi Yang18 November 2023 - (05:30 WIB)Permalink sama aja toko ijo oren biru ungu, lu orang kan kommentator lama, masa gini aja ngga ngerti Login untuk Membalas
felePenulis artikel17 November 2023 - (15:46 WIB)Permalink Update : Pihak BLIBLI sudah menghubungi saya, dengan alasan, ada masalah di sistem, akun saya dalam perbaikan, dan 1 atau 2 hari diminta utk mencoba transaksi lagi. Jadi sy akan menunggu 2 hari lagi utk memastikan jawaban tersebut benar atau tidaknya. BliBli juga sudah minta maaf atas kejadian ini… Terimakasih 1 2 Login untuk Membalas
Shin Chan17 November 2023 - (20:11 WIB)Permalink “Saya rasa tidak perlu lagi diberikan jawaban oleh Blibli, karena saya sudah putuskan untuk meninggalkan Blibli.” 1 1 Login untuk Membalas
Yun17 November 2023 - (21:57 WIB)Permalink Ternyata anda masih menanggapi dan mau menunggu jawaban Blibli sampai 2 hari ke depan 😄 Kalau hanya masalah sepele seperti itu gak perlu dihadapi dengan emosi, kemarahan, ketersinggungan. Jadilah pribadi yang memiliki kelapangan hati. Toh pernyataan transaksi tidak wajar itu tidak diungkap oleh Blibli di hadapan publik kan? Dana pun dikembalikan. Masih bisa beli beras di tempat lain. Jadi gak meninggalkan Blibli? Sudah terucap lho. Login untuk Membalas
felePenulis artikel17 November 2023 - (22:29 WIB)Permalink Bukan masalah beli berasnya, anda membaca dengan baik, penekanan saya pada transaksi tidak wajar, ini yg sy tidak terima krn saya tidak melakukan transaksi yang di maksud… Terkait saya menunggu, itu saya punya alasan tersendiri dan tidak perlu saya jelaskan disini alasannya, cukup saya beri kesimpulannya saja 🙂 1 Login untuk Membalas
Sunardi Yang18 November 2023 - (05:28 WIB)Permalink mungkin perlu ke pskiater, wkwkwk 2 Login untuk Membalas
R.18 November 2023 - (15:18 WIB)Permalink Yah…namanya juga sistem, kalaupun di batalkan,yg penting dana bisa balik, mau di belanjan online manapun, bisa saja kejadian seperti di atas, kalau saya pribadi, yg penting cs ramah, tanggung jawab dan kalaupun gagal transaksi, dana kembali dengan selamat. 1 Login untuk Membalas
Firman17 November 2023 - (20:44 WIB)Permalink Engga jadi ninggalin Blibli dong? 1 Login untuk Membalas
Heru18 November 2023 - (10:25 WIB)Permalink Diancam ditinggalkan.. Kalo ada kompensasi voucher ato promo y gk jadi ditinggal kyaknya.. 2 Login untuk Membalas
Menang18 November 2023 - (17:55 WIB)Permalink Wih gak jadi putus ini iadinya. Kaya bocil pacaran aja, putus nyambung 1 Login untuk Membalas
Kun Anthoxy20 November 2023 - (13:42 WIB)Permalink beli beras langsung aja di ALFAgift pake aplikasi, gak ada biaya layanan dll, harga sesuai..langsung dikirim dari yang terdekat. CMIW Login untuk Membalas
Ahmad23 November 2023 - (21:43 WIB)Permalink Sepertinya memakai promo lebih dari 1 akun yang terhubung dengan wifi yang sama kedetect fraud Login untuk Membalas