Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Nipu antara Advan Official Store dan Tokopedia 20 Desember 2023 Ivander 51 Komentar Advan, Advan Official Store, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Pada Event 12.12 dan saat TikTok join ke Tokopedia dengan tema “Beli Lokal”, saya membeli produk flash sale di halaman official store Tokopedia, berupa sebuah laptop seharga Rp455.500. Sebelum membeli, seorang teman saya sudah menanyakan apakah harganya benar atau salah, dan Advan Official Store menjawab benar. Setelah yakin, akhirnya saya melakukan order secepatnya dan berhasil mengorder 3 pcs. Namun ternyata, beberapa hari kemudian setelah pesanan diproses, Advan Official Store mengirim pesan bahwa harga salah dan disuruh menambah uang di luar marketplace. Padahal mengajak buyer transaksi di luar marketplace adalah hal ilegal. Setelah saya menolak, sampai saat ini belum ada komunikasi lanjutan dari Advan Official Store. Saya pun sudah menghubungi Tokopedia, tetapi belum ada tanggapan lebih lanjut. Sangat tidak profesional, dan merugikan buyer. Padahal Advan adalah produk lokal yang ingin saya coba produknya, tapi official store-nya saja tidak profesional. Saya tidak bisa membayangkan sebobrok apa after sales-nya nanti. Saya menunggu itikad baik dari Advan Official Store dan Tokopedia! Ivander Hansel Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto20 Desember 2023 - (09:26 WIB)Permalink Korban kedua yg nulis disini. Tp tenang saja nanti biasanya diberi voucher oleh toped untuk beli notebook tsb dengan harga 455rb. Apalagi toped lg banyak duit dr tik tok. -8 -2 Log masuk untuk Membalas
Arif N20 Desember 2023 - (09:36 WIB)Permalink Saya nulis juga ah, biar dapet laptop murahnya 2 1 Log masuk untuk Membalas
Abdulloh22 Desember 2023 - (07:26 WIB)Permalink Kamu terlalu rakus dan serakah, dimana biasanya cuma dibatasi 1 pembelian malah kamu berniat memborong semua, bukannya tidak mungkin kalo pesananmu berhasih akan kamu jual lagi sebagian. 8 2 Log masuk untuk Membalas
Ruma Nigge23 Desember 2023 - (21:33 WIB)Permalink Kamu kalau kere jangan nunjukin gitu, terserah dia mau beli 1000 unit laptop pun. Kamu tipe netizen asal jeplak dengan kapasitas otak hanya 12 kilobyte. 0 1 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel25 Desember 2023 - (06:50 WIB)Permalink Dulloh sotoy Memang max pembeliannya 3 kok Gimana mau borong semua Cuci muka dulu duloh, biar pinteran dikit Log masuk untuk Membalas
Shin Chan20 Desember 2023 - (10:00 WIB)Permalink “Padahal Advan adalah produk lokal yang ingin saya coba produknya” Nyoba produk beli sampe 3 unit. Kalau saya sih borong semua stok yg ada sekalian. 16 4 Log masuk untuk Membalas
indro20 Desember 2023 - (11:36 WIB)Permalink kalau coba hanya boleh beli satu? kalau coba terus suka apa harus tunggu 12.12 tahun depan? 5 7 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel20 Desember 2023 - (14:51 WIB)Permalink Kebutuhan laptop untuk bisnis saya malah belasan pcs saat harus refreshment aset 3 6 Log masuk untuk Membalas
Rery22 Desember 2023 - (13:13 WIB)Permalink Gunakan toko pedia hanya untuk membeli produk receh saja..karena toko pedia gudang nya sales penipu… 1 Log masuk untuk Membalas
indro20 Desember 2023 - (11:37 WIB)Permalink terutama bahasa cs nya : “special price” untuk kesalahan ini … “hanya perlu transfer selisih” … seperti nya brand nya senang salah harga 2 Log masuk untuk Membalas
Yubi20 Desember 2023 - (14:27 WIB)Permalink .. dan Tokopedia sepertinya juga menikmati. Lama2, flash sale akan diganti menjadi program promo “SALAH HARGA”… isinya toko2 yang jualan dengan salah harga. Promosi Tokopedia di media2 menjadi “Ayo serbu Salah Harga!! dijamin semua harganya salah… Kami Markeplace terpecaya untuk urusan salah harga”. 🙂 20 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel20 Desember 2023 - (14:52 WIB)Permalink Mau beli 300pcs juga ga merugikan anda kan? 14 8 Log masuk untuk Membalas
Rey20 Desember 2023 - (15:21 WIB)Permalink Ngeri ,salah harga ntar disuruh transfer diluar tokped ,kalau ketipu ,uang gak bakal kembali ,karena transaksi diluar e-commerce atau pihak ketiga ,jadi namanya ajah official tapi gak tau maksud nya mau apa ,buat kalian walaupun official bukan berarti itu resmi nya,kadang hanya kerjasama atau pakai merek dagangnya alias berbayar ,berhati hatilah 6 1 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel20 Desember 2023 - (15:35 WIB)Permalink Makanya Saya gabakal.mau transfer diluar marketplace 4 4 Log masuk untuk Membalas
Sri21 Desember 2023 - (18:59 WIB)Permalink Tokopedia udah byk kasus barang hilang aja proses pengembalian dana sampai berbulan-bulan lom dikembalikan juga. Log masuk untuk Membalas
joe23 Desember 2023 - (23:49 WIB)Permalink Saran : Kalau mau Coba beli satu dulu, jangan langsung 3 itu namanya bukan coba, tapi aji mumpung, mumpung harga murah .. Tapi ujungnya Zonk, coba kalau beli satu, pasti Zonk juga karena tokonya “Penipu”, lumayan buat pengalaman, untuk lebih berhati hati. 1 Log masuk untuk Membalas
Peter Hwan20 Desember 2023 - (16:34 WIB)Permalink @Muhamad emang kenapa? TS butuh, dan TS bayar. Apa salahnya? Sempit sekali cara pikir anda. 6 2 Log masuk untuk Membalas
indro20 Desember 2023 - (17:36 WIB)Permalink saya bingung yang gaboleh beli banyak-banyak. yang jualan saja tidak masalah, kok pembaca mempermasalahkan? kalau memang hanya boleh beli 1 dgn harga promo, ya penjualnya set lah itu maksimal beli 1. kalau tidak diset, mau beli 100 pun tidak masalah, toh, penjualnya memperbolehkan. aneh orang dibilang tamak, tidak melanggar aturan kok. 4 4 Log masuk untuk Membalas
Toko20 Desember 2023 - (19:02 WIB)Permalink Ketauan gak paham belanja online, harga flash sale mana ada istilah rakus blokk kecuali dr pihak toko di batasi 1 akun per produk malah beli banyak, produk terbaru kek Xiaomi, Infinix, Itel dll juga bnyk tuh orang yg borong HP 🤣 3 4 Log masuk untuk Membalas
gunung21 Desember 2023 - (09:53 WIB)Permalink Muhamad, justru kalau saya punya duit, saya borong bang, orang beli kok rakus. Rakus itu orang yang sudah makan gaji gede.. Tapi Masih korupsi itu baru rakus dan biadab, Orang beli kok rakus. 4 1 Log masuk untuk Membalas
Rana21 Desember 2023 - (14:24 WIB)Permalink Orang kita orang kita.. Dia yg Beli. Lo yg sewot.. Klo saya borong semua stok yg tersedia selama promo tersebut tersedia untuk di cek out.. Lalu jual kembali..😅😅 Lumayan cuan..cuan Log masuk untuk Membalas
BBG22 Desember 2023 - (00:56 WIB)Permalink Orang rakus itu nyolong bang, bukan beli pakai duit. 1 Log masuk untuk Membalas
Raja D20 Desember 2023 - (20:40 WIB)Permalink Ini adpan juga banyak manipulasi ulasan keknya deh… liat di berbagai MP ulasan sempurna 5 sampe ratusan tp ga ad yg kirim foto satupun… pas liat nama akun yg kasih ulasan sepertinya dugaan saya tidak meleset 2 Log masuk untuk Membalas
brow21 Desember 2023 - (00:33 WIB)Permalink Itu yang lu beli harga pre-order atau istilahnya naruh duit dlu agar dibikinin laptopnya. Sering kok di toko ijo atau oren melakukan pre-order dengan harga miring, ternyata setelah dibaca deskripsinya itu cuma sebagai uang muka. Bahkan sekelas samsung & oppo juga sering seperti itu. Coba baca lagi deskripsinya, saya yakin itu cuma uang muka pre-order karena tulisan di keranjang pre-order. 11 Log masuk untuk Membalas
Yubi21 Desember 2023 - (07:42 WIB)Permalink Di chatnya udah jelas, alsannya salah harga. Setahu saya, untuk preorder, harganya bukan nominal DP. Kalo DP, gimana cara bayar sisanya? 3 Log masuk untuk Membalas
brow21 Desember 2023 - (23:40 WIB)Permalink Nanti bayar tambahannya saat rilis atau barang tersedia dengan nominal dikurangi uang DP. Banyak orang awam terjebak dan tidak membaca deskripsi, dikira flashsale malah DP Pre-order 4 Log masuk untuk Membalas
Yubi21 Desember 2023 - (23:52 WIB)Permalink Gimana cara bayarnya? Metode pembayarannya. Saat checkout, pembayaran sesuai harga yang tercantum. Apakah dibayar di luar Marketplace? Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel22 Desember 2023 - (18:32 WIB)Permalink Ini laptop pak Bukan PO diecast 😅 Log masuk untuk Membalas
madman21 Desember 2023 - (05:09 WIB)Permalink Laporkan saja isi chat yang minta tambahan biaya dibayar di luar platform. Saya juga ingin lihat setegas apa TokoPakEdi terhadap toko dengan label official store. Kalau cukup longgar, lumayan nih cuan dari warga Konoha yang lugu-lugu. 1 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel23 Desember 2023 - (06:26 WIB)Permalink Sudah dilaporkan tentu saja “Akan dikonfirmasi ke penjual” 1 Log masuk untuk Membalas
Dunia Gozali21 Desember 2023 - (10:20 WIB)Permalink khas produk indo ya begini gak konsisten layanan sales nya ini tokped nya diam aja Log masuk untuk Membalas
Reyhan21 Desember 2023 - (10:34 WIB)Permalink Nggak mungkin sih flash sale diskon 93 % ,KLO gue mikir 2x mau beli 1 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin21 Desember 2023 - (10:44 WIB)Permalink Sekelas official store nyuruh transaksi di luar marketplace. ckckck.. toko abal2.. Log masuk untuk Membalas
Putu22 Desember 2023 - (19:00 WIB)Permalink Yg kyk gini emang dah biasa di tokped tiap kali ada flash sale entah karena kesalahan yg input atau dri sistem tokped nya yg salah kurang tau juga, tpi alasannya pasti diantara dua itu tpi ujunngnya juga sama meningkatkan jumlah kunjungan semakin bnyak yg klik makin muncul iklannya di beranda, lagian pikir aja pake logika laptop gen terbaru yg harganya 4jtan jadi 400rbuan mana ada dh gak masuk akal, be smart buyer aja mau ngadu ke tokped juga gak bakal bisa gak bakal di approve klo gak sellernya gak untung tetep bisa nolak apalagi karena kesalahan sistem tokped mana mau rugi, lagian juga mesen 3 buat apa ujung”nya pasti di jual lagi dh keliatan bnget maunya 😒😒😒 Log masuk untuk Membalas
Yubi22 Desember 2023 - (22:44 WIB)Permalink Ya begitulah.. Kasus2 flash sale ngaco seperti ini harus sering2 di publish. Hanya cara seperti ini untuk melawan strategi marketing abal2. Sanksi sosial. Biar pihak toko maupun Marketplace nya sadar bahwa masyarakat nggak lugu2 amat. Harapannya, makin banyak kasus ngaco yang diviralkan akan menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap program flash sale. Lama2 pihak MP akan menghitung untung-rugi dari biaya promonya. Udah mahal2 bayar artis K-POP untuk promo eh… masyarakat udah banyak yang gak percaya. Kesalahan2 seperti ini jangan dijadikan kebiasaan/dimaklumi. Nanti keenakan.. Log masuk untuk Membalas
ratna21 Desember 2023 - (10:47 WIB)Permalink Udah sering baca kasus gini…intinya toko promo barang fiktif… Kalo ada customer menang, yg digagalin dengan berbagai alasan..tapi kalo kasusnya viral, ujung2nya dikirim kok….ayo viralin di Twitter…kalo saya mah bukan karna harganya tapi rasa ditipu itu gak kabayar sama uang.. Log masuk untuk Membalas
Leo21 Desember 2023 - (11:01 WIB)Permalink “FLASH SALE” sudah jadi ajang PENIPUAN!!! Meskipun salah harga, tetep aja harus bertanggung jawab. Apalagi sudah ditanyakan lewat chat, udah ada konfirmasi. Log masuk untuk Membalas
Aska21 Desember 2023 - (13:35 WIB)Permalink Logika aja klo flash sale itu cm bs di beli 1 itu pun susah klo bs di beli 3 knp g sekalian beli 10 aja tuh wakakakak… Fixs itu kesalahan adminnya bukan krn nipu atau apa smart aja lah Log masuk untuk Membalas
Yubi21 Desember 2023 - (14:22 WIB)Permalink Qty yang bisa dibeli di-setting oleh toko. Keputusannya ada di toko. Bisa 1,2, dst. Akun yang beli juga bisa disetting. 1 Akun yang sama bisa order lebih dari 1x atau hanya 1x. Salah harga ini ada 2 kemungkinan: sengaja atau tidak sengaja. Kalau TIDAK SENGAJA, manajemen toko nya buruk. Karena ikut flash-sale ada tahapan dan waktu verifikasi. Berarti toko nya tidak punya manajemen kontrol yang baik. Apa yang diinput oleh admin operatornya tidak dicek lagi oleh supervisor nya. Toko seperti ini biasanya sering salah kirim barang, stock tidak update, dsb. Kalau SENGAJA, strategi marketingnya buruk. Srategi seperti ini cenderung tidak jujur. Hati2 juga dengan toko seperti ini. Lihat dari chat, toko “ngakunya” salah harga. Sengaja atau tidak sengaja??! 1 Log masuk untuk Membalas
Aska21 Desember 2023 - (13:38 WIB)Permalink Wakakaka iya bener klo jd kekirim plng gaji adminya di potong trus ujung2 nya pendapatan nya buat keluarga jd berkurang dampak nya panjang kesian klo kekirim barang nya 1 1 Log masuk untuk Membalas
Firman21 Desember 2023 - (16:31 WIB)Permalink Cancel aja, kurang durable sekedar pemakaian normal. Kecuali mau dijual lagi. Log masuk untuk Membalas
Agus21 Desember 2023 - (19:01 WIB)Permalink Toko Sudah Saya Laporkan Ke Tokopedia Semoga membantu 1 1 Log masuk untuk Membalas
BBG22 Desember 2023 - (00:49 WIB)Permalink Mana ada jual numpang di marketplace disurih transfer? Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel23 Desember 2023 - (06:25 WIB)Permalink Yg namanya flash sale Ya harganya kadang ga masuk akal Sekelas mobil aja dijual 12 ribu kok Dan saya memang beberapa kali dapat barang flash murah Log masuk untuk Membalas
tirta_suryana23 Desember 2023 - (09:12 WIB)Permalink Klo fs ga mungkin bisa beli 3 dong, berarti itu bener salah harga, yg namanya ga kan cepet2an, masa bisa beli 3 dalam 1 trx Log masuk untuk Membalas
Evan25 Desember 2023 - (17:14 WIB)Permalink Gk profesional sekelas Advan Official Store lepas tanggung jawab aja wkwk nyuruh transfer diluar marketplace beli promo kok disuruh nambah lg gk niat bikin flash sale 🤣 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel3 Januari 2024 - (16:47 WIB)Permalink Update Setelah hampir sebulan 1. Duit masih ditahan, karna pembatalan otomatis tgl 16 jan, udh hampir sebulan 2. Advan masih bersikukuh solusinya adalah transfer duit sisa 3. Atau batalin sendiri (biar dia gadapet sanksi apa apa dari tokped), kompensasi voucher advan 200 ribu pun ga guna, karna tanpa kompensasi pun barangnya sering diskon 4. Tokopedia mempersilahkan transfer duit ke ADVAN (gila emang), dengan jawab tanggung jawab sendiri.. Kalo mau biar aman tokopedia bisa settingkan invoice untuk transfer sisa kekurangan dana, yg dimana sama aja bohong jdi bayar harga barang normal Jadi sampai saat ini kedua belah pihak memang saling support satu smaa lain soal kesalahan beginian.. Jangan berharap tokped akan bela buyer kalo ada case case kayak begini, kecuali seller nya seller kecil, begitu minta transfer langsung di banned.. Kalo official store tercinta disayang sayang 🫰 1 Log masuk untuk Membalas
IvanderPenulis artikel20 Januari 2024 - (21:30 WIB)Permalink Update setelah sebulan (batas akhir pengiriman barang tgl 16) Sampai di saya tanggal 19 Barang yg dikirim hanya charger hp Setelah 35 hari uang ditahan 1,4 Ongkir yg dipakai juga ongkir reguler yang murah Total dari 1,4 juta karena make samwday Hanya ke refund 1,3jt Brand bajingan begini, semoga cepet bangkrut… Batalin transaksi gamau biar ga kena penalti Di batas akhir waktu baru diproses dan dikirim barang asal Brand brengsek Log masuk untuk Membalas