Tanggapan Tanggapan perihal “First Media Tidak Punya Solusi dan Tanggung Jawab, Hanya Bisa Membebankan pada Customer Saja” 6 Januari 20246 Januari 2024 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Jimmy pada 7 Desember 2023 berjudul “First Media Tidak Punya Solusi dan Tanggung Jawab, Hanya Bisa Membebankan pada Customer Saja”, dapat kami sampaikan bahwa kami sudah berkomunikasi dengan Bapak Jimmy. Dalam diskusi tersebut, Bapak Jimmy telah menerima informasi serta solusi yang kami berikan. Keluhan yang disampaikan juga telah diselesaikan berdasarkan solusi yang dipilih oleh pelanggan. Kami mengucapkan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Niki Sanjaya Head of Marketing Communication PT Link Net Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.