Tanggapan perihal “Sulitnya Akses Mendapatkan KUR UMKM”

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Erlan Martin Kurniawan alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 29 Januari 2024 pada Media Konsumen dengan judul “Sulitnya Akses Mendapatkan KUR UMKM”, kami sampaikan bahwa pengajuan pinjaman Bapak belum dapat kami setujui dikarenakan dokumen yang Bapak sampaikan belum memenuhi persyaratan pengajuan pinjaman KUR.

Kami sangat menghargai setiap masukan serta keluhan yang disampaikan dan kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan Bank BRI.

Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan dapat melalui Contact BRI 1500017, fitur Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 melalui ketik “status tiket” dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320