Keluhan Surat Pembaca Dealer Mobil Wuling Belum Mengembalikan Booking Fee dan Sebagian DP 2 Maret 2024 Valencia 15 Komentar Booking fee, Dealer Mobil, Down Payment, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Penolakan kredit kendaraan bermotor, Refund, Surat Pemesanan Kendaraan, Uang Muka, Wuling Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan mobil Wuling dari PT Prima Wahana Auto Mobil. Saya melakukan booking fee pada bulan Desember 2023 dan sudah diminta untuk DP setelah approval. Kendala terjadi setelah booking fee dan setelah masuk DP tahap 1, ternyata dari leasing Wuling Finance menyatakan gagal keluar PO karena satu dan lain hal. Saya tidak apa-apa terkait gagal PO atau kendala yang terjadi ini. Yang saya sayangkan, tidak ada konfirmasi saat ada kendala. Saya baru tahu sewaktu saya mau transfer pelunasan DP. Branch manager-nya cuma chat saya sewaktu menagih DP saja. Saat saya tahu ada kendala gagal, saya coba chat beliau dengan izin ke sales-nya terlebih dahulu, bertanya mengenai solusi waktu leasing gagal. Namun beliau tidak menjawab chat saya sampai detik ini. Setelah konsultasi dengan sales-nya lagi (karena sales-nya juga tidak dibantu solusi oleh branch manager-nya), maka saya mengajukan refund uang booking dan sebagian DP tersebut. Menurut info dari sales, biasanya refund ditransfer hari Selasa dan Jumat. Saya mengajukan refund pada hari Rabu 7 Februari 2024. Namun sampai hari ini belum ada tanda-tanda akan ditransfer. Sudah lebih dari 13 hari kerja dan 21 hari kalender. Saya coba konfirmasi ke sales-nya, tetapi tidak ada solusi, karena memang bukan dia decision maker-nya. Saya gak tahu lagi harus minta hak saya ke mana, karena gak ada konfirmasi dan tidak ada akses komunikasi, kecuali dengan sales-nya. Saya minta PT Prima Wahana Auto Mobil untuk menyelesaikan hak saya segera, Karena waktu saya membayarkan kewajiban saya, kalian seperti debt coll. 🥹 Terima kasih. Stephanie Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
gunung3 Maret 2024 - (15:30 WIB)Permalink Pendapat saya ,,sales lebih profesional daripada managernya. Semoga sales bisa merubah posisi jadi branch manager. Ini jadi referensi kita semua untuk Dealer itu dan kena imbas merk dagangnya. Semoga permasalahan saudara cepat teratasi. 4 Login untuk Membalas
Ronald3 Maret 2024 - (18:54 WIB)Permalink Kalau menurut saya ya bu stephanie, kejar terus saja dan datangi ke pihak dealer-nya minta hak ibu utk pengembalian DP-nya dan sebarkan keseluruh media sosial. Biar masyarakat tau kalau pihak wuling kelakuannya seperti itu, dan tidak ada tanggungjawabnya. Saya sarankan ibu Minta bantuan pihak dealer wuling yg lain utk menyelesaikan masalah ibu. Pasti pihak wuling yg ibu berikan dp tsb akan merasa malu atas perbuatannya ke customernya. 2 Login untuk Membalas
rizky4 Maret 2024 - (22:24 WIB)Permalink Wah saya juga ngalamin yang sama bu. Sales nya janji 14 hari kerja di pulangin booking fee,eh Dah 1 bulan di chat diam aja.saya di PT maju global motor 1 Login untuk Membalas
Erwin3 Maret 2024 - (22:21 WIB)Permalink Jelas jelas mau menipu itu…uang nya mau dimakan cina. 1 4 Login untuk Membalas
Teguh4 Maret 2024 - (10:17 WIB)Permalink Komen tertol*l bulan ini.. kgk ada literasinye,.. 😅 2 Login untuk Membalas
Andi4 Maret 2024 - (15:47 WIB)Permalink lah kok bawa dimakan cina? kebanyakan makan mecin kali lo bang 1 Login untuk Membalas
Jack3 Maret 2024 - (17:44 WIB)Permalink Bisa kategori tindak pidana apa ini ya? 1 Login untuk Membalas
Rinto_4 Maret 2024 - (16:20 WIB)Permalink Selamat sore bapak/Ibu, kalau berkenan mau terhubung langsung ke wuling finance pusat, saya akan bantu anda kontak langsung ke maneger marketingnya, silahkan hubungin saya di wa 0812-8549-11**, Terima kasih. 1 Login untuk Membalas
Sarry3 Maret 2024 - (20:31 WIB)Permalink sedih amat ya udah merk mobil apaan tuh ??? wilung ?? pegawai nya linglung ?? hati2 tar “mogok mogok an tuh mobil , yg beli jadi linglung !! 1 Login untuk Membalas
Andi4 Maret 2024 - (15:48 WIB)Permalink blm pernah ngerasain naik mobil wuling ya? 😀 2 Login untuk Membalas
Shofians3 Maret 2024 - (21:11 WIB)Permalink Solusi dr sales seharusnya di alihkan ke leasing lain, dan biasanya kalo konsumen mengajukan refund untuk pengembalian boking fee dan uang DP yg sdh dibayarkan sebagian memang setau saya tdk Bs cepat paling tdk Bs 3bulan. Sales dn kacab dealer pun tdk bs menjanjikan pengembalian tepat waktu 😅😅😅 1 Login untuk Membalas
Jujun4 Maret 2024 - (03:35 WIB)Permalink Kayak gini managernya andai gw bos-nya mending gw lgsg pecat…maunya gaji tinggi tp kerja ga kerja 2 Login untuk Membalas
Andi4 Maret 2024 - (15:45 WIB)Permalink Ini harusnya lapor ke SGMW langsung, biar di tangani dan di proses secepatnya. karena biasanya ada aja sales yg nakal2, klo blm kena tegur blm diproses. coba lapor aja langsung ke official wuling sosmed biar nti di bantu di proses secepatnya. 1 Login untuk Membalas
Stark6 Maret 2024 - (01:37 WIB)Permalink Kalau menurut saya ibu harus lapor ke OJK setempat atau lapor ke LPSK agar keluhan dan permasalahan ibu segera di atasi lembaga tsb 1 Login untuk Membalas