Keluhan Surat Pembaca amp link

Lagi-lagi Pengiriman SPX dari Shopee Tidak Ada Kejelasan

M P 19 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya melakukan pembelian dari Shopee pada tanggal 28 Feb-24 jam 13.23 dan dikirim oleh penjual di hari berikutnya, 29 Feb-23 jam 15.57, tapi sampai sekarang pada tanggal 5 Mar-24, pengiriman tidak jelas dan barang entah hilang atau bagaimana karena tidak ada kejelasan.

Bisa dilihat dari gambar yang ditambahkan jika pesanan gagal kirim sampai 2x, di mana saya sebagai pembeli tidak pernah merasa menjadwalkan ulang waktu pengiriman karena memang barang itu saya butuhkan untuk acara ke klien hari ini (karena selama ini pengiriman SPX sehari maksimal 2 hari sampai).

Chat ke CS Shopee hanya dibuatkan nomor laporan tanpa ada follow up apapun, akhirnya saya mengajukan pengembalian dana yang masih harus menunggu investigasi juga sampai tanggal 11 Mar-24 dimana itu masih minggu depan.

Wahai Shopee, gantilah ekspedisi kalian! Ini sudah kedua kalinya saya dirugikan, bukan dengan uangnya ya tapi dengan waktunya karena menunggu lama tapi paket tidak jelas ada di mana. Sudah banyak komplain tentang SPX, apakah kalian tidak mau melakukan perubahan?

Terima kasih.

Maria
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

19 komentar untuk “Lagi-lagi Pengiriman SPX dari Shopee Tidak Ada Kejelasan”

  • Andri Haryono
    8 Maret 2024 - (02:54 WIB)
    Permalink

    Semua ekspedisi di Shopee sudah diset ke SPX jadi setelah checkout, maksimal 30 menit, buru² ubah ekspedisi

    1
    4
    • Moch
      8 Maret 2024 - (18:36 WIB)
      Permalink

      Benar ini bisa diubah expedisi nya dan juga tergantung penjualnya, expedisi lainnya spt jnt, si cepat di cek list atau kgk…

      2
    • Suhardjito
      22 Maret 2024 - (10:52 WIB)
      Permalink

      PERTANGGUNGJAWABANNYA DAN SENJATA PAMUNGKASNYA KARENA KEBIJAKAN INTERNAL DAN PROSEDUR PERUSAHAAN SEHINGGA TIDAK BISA DI SAMPAIKAN KEPADA KONSUMEN. PARAAAAAAH

  • Cullen
    8 Maret 2024 - (16:22 WIB)
    Permalink

    Kurirnya bilang, haduh ke alamat orang ini lagi, skip lah😅, biar di ambil yg lain aja,

    1
    3
      • M PPenulis artikel
        8 Maret 2024 - (19:26 WIB)
        Permalink

        ke daerah saya jg cpt kok, cm 1 pesanan ini aja sampe berhari-2 ga sampe dgn status ga jelas, brg2 yg dipesen di hari yg sama sampe semua alhamdulillah

        2
    • M PPenulis artikel
      8 Maret 2024 - (19:25 WIB)
      Permalink

      haha sorry boss, ga pernah pake SPX? kurir yg anter tuh puluhan mau kata cm ke 1 alamat jg 🤣🤣🤣 jangan modal bacot doank jempolnya

      3
  • weli
    8 Maret 2024 - (20:25 WIB)
    Permalink

    Ternyata ada juga yang senasib, saya berkali kali di begituin, ga tahu tuh kurir mau nya apa, kalo sudah malas antar ga usah jadi kurir lagi, pernah sekali saya ketemu saya tanya alasannya apa, katanya malas antar barang COD, giliran saya bayar duluan tetap aja ga diantar tepat waktu, yang paling nyebelin kita ga pernah di hubungin tapi kurir main antar ulang hari berikutnya, emang parah kurir SPX

    1
    2
  • Faisal
    9 Maret 2024 - (01:40 WIB)
    Permalink

    Shopee expres biang para sindikat,makanya belanja jangan menggunakan sistem transfer,tapi gunakanlah sistem COD cek dulu atau COD biasa pasti di jamin cepet sampai tanpa kendala,para oknum kurir yang nakal ga bakalan mau ambil barang kiriman karena barang belum. Di bayar,beda dengan kiriman yang sudah di bayar itu rawan pencurian oleh para oknum kurir dan oknum staf gudangnya

    2
  • Dino
    9 Maret 2024 - (08:15 WIB)
    Permalink

    Kalo 2* kirim tapi gagal berarti ada masalah. Coba cek alamatnya uda lengkap belom ( rt rw dan nomer rmh ) dan cek juga nomor yg dicantumin dipaket itu nomor whatsapp yg aktif atau sekedar nomer telepon. Biasanya kurir akan wa klo paket yg dianter terkendala, tapi akan dibalikin ke gudang klo nomor whatsapp nya ga aktif.

    3
  • Setiawan
    9 Maret 2024 - (08:45 WIB)
    Permalink

    SPX sekarang juga sudah menjadi kurir rekomendasi Tokopedia, mana lama banget pengirimannya.

    1
    1
  • Tomy
    9 Maret 2024 - (19:47 WIB)
    Permalink

    Assalamu’alaikum.. Pengalaman saya jg sama dgn si mbak’e satu ini malahan sering di buat tdk nyaman sperti ini, skrg aja lagi pesan 6 item barang dari toko yg berbeda dari minggu kmaren yg nyampe kerumah baru 2 item barang yg satu dibatalin sm platformnya & yg 3 lg blm jlas keberadaannya dilacak ket. gagal kirim di ulang bsok terus balik lg ke gudang sortir, padahal pake anteraja. Wktu itu pernah pake spx pesan dari bandung tokonya udah diantar sampai gudang jakarta udah dket alamat rumah malah dibatalin & dibalikin lg ke tokonya di bandung sya smpe marah” sm Shopee utk apa jualan klo barang udh sampe alamat tujuan dibatalin & dibalikin lg itu sm saja buang waktu, ongkos biaya, tenaga & pikiran komplit ruginya. Bisnis kayak gini gk bakalan sukses smpe penjualnya pun chat sya minta di CO lg tp sya udah hilang selera blanja di Shopee, pengalaman sya sering kayak gini di Shopee gk hnya skali 2x bikin enek, skrg sya agak jarang blanja di Shopee klo gk kepepet banget ada barang murah & dibutuhkan. Masalahnya jg isi saldo di Shopeepay jg gk bisa ganjil/fleksibel nilainya jd kadang bnyak sisa saldo nyangkut di e-wallet tsb & gk bisa dipakai di platform e-commerce lain gk universal sperti ovo & dana.

    1
  • Tomy
    9 Maret 2024 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Management expedisi Shopee & rekanannya itu kacau & gk beres, pengalaman sya tdk nyaman banyak sm Shopee, slain barang lama nyampenya padahal pesen lebih dulu dari pesen di platform lain yg jaraknya lebih jauh nyebrang pulau wktu itu tokonya di medan tp hanya 3 hari sampe rumah dgn slamat aman & komplit jumlah barangnya sparepart otomotif murah lg. daripada Shopee yg hanya dari Jawa Timur masih satu pulau nyampe rumah wktunya smpe 2 minggu baru nyampe rumah barangnya jg sparepart otomotif itu jg sya maki” Dulu pihak expedisinya jnt krn itu barang penjual kasihan ditahan” Uangnya utk modal lg. coba bayangin terlihat jlas dari pengalaman sya aja ada yg gk beres pd platform satu ini. Pernah jg udah lama nyampenya tuh barang sampe rumah pd rusak barangnya pada pecah & mahal pula lg harganya bener” Nyesek blanja di Shopee kacau pokoknya, tp pd betah aja org blanja di doi. Ya itu seh terserah org aja, hak org, sya hnya sharing beberapa cerita info, experience & experiment dari skian banyak yg tdk nyaman di platform satu ini & ini fakta. Semoga bermanfaat.

    1
  • febriana
    9 Mei 2024 - (05:46 WIB)
    Permalink

    Aku juga punya pengalaman yang sama kayak gitu. Capek banget nunggunya. Malah ada dua kali yang lebih parah dari “pesanan gagal dikirim, akan dikirim ulang besok” Yaitu “pesanan anda hilang”. Masalahnya pas itu persenannya karpet ukuran 160×200. Kan aneh… Karpet sebesar itu bisa ilang. Yang kedua lebih aneh lagi. Sambel juga ilang 😮‍💨

 Apa Komentar Anda?

Ada 19 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Lagi-lagi Pengiriman SPX dari Shopee Tidak Ada Kejelasan

oleh M P dibaca dalam: 1 menit
19