Keluhan Surat Pembaca Saldo Terdebit Otomatis Tanpa Seizin Nasabah, Setelah Telepon yang Mengatasnamakan Pihak BRI 14 Maret 202420 Maret 2024 Arif 8 Komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BritAma, Call Center, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, pembatalan asuransi, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Penawaran asuransi, Pengembalian dana, perlindungan data pribadi, Persetujuan Nasabah, Premi Asuransi, Privasi data, Refund, Telemarketing Ikuti kami di Google Berita Yth. Media Konsumen, Berawal ketika saya menerima panggilan telepon dari pihak yang mengaku dari Bank BRI, yang menawarkan programnya (tidak ada hubungan terkait program asuransi atau pun Chubb Life). Kemudian tiba-tiba saya mendapatkan kiriman terkait Polis Asuransi dari Pihak Chubb Life tersebut di rumah saya. Setelah saya baca dan pelajari, ada transaksi auto debit pada rekening BRI saya pada tanggal 3 Februari 2024. Hari berikutnya saya menghubungi pihak Chubb Life melalui fitur Live Chat dan menjelaskan terkait kendala tersebut. Selanjutnya saya diarahkan untuk mengajukan pembatalan polis saya. Untuk formulir dan data yang diminta sudah saya lengkapi dan diminta untuk mengirimkan via email atau ke kantor. Untuk form tersebut sudah saya kirimkan ke email Chubb Life, tetapi tidak ada respons/tanggapan sama sekali. Pada tanggal 3 Maret 2024, rekening BRI saya juga masih terdebit kembali untuk pembayaran asuransi tersebut. Kemudian saya menghubungi kembali pihak Chubb Life dan menginformasikan bahwa email tidak diterima dan saya kirimkan bukti screenshot pengiriman email. Dari pihak Chubb Life menyarankan untuk mengirim ulang kembali email tersebut dan akan ada balasan dalam 1×24 jam. Namun sampai saat ini belum ada respons kembali dari pihak Chubb Life. Melalui surat ini, saya bersedia untuk dihubungi oleh pihak BRI atau pihak Chubb Life Insurance untuk menyampaikan klarifikasi dan pengembalian dana atas transaksi yang tidak didasari dengan kesadaran dari nasabah Bank BRI. Arif Wijaya Temanggung, Jawa Tengah Update (20 Maret 2024): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Chubb Life Insurance sebagai berikut: Tanggapan Chubb Life perihal “Saldo Terdebit Otomatis Tanpa Seizin Nasabah, Setelah Telepon yang Mengatasnamakan Pihak BRI” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ayu14 Maret 2024 - (10:21 WIB)Permalink Seharusnya dari awal ditolak aja, kalo pas ditelpon bilang “ya” berarti setuju trus lanjut bayar polis asuransi Jadi yg bs batalin cuman asuransinya aja Om 1 Login untuk Membalas
ArifPenulis artikel14 Maret 2024 - (10:32 WIB)Permalink iya terimakasih atas sarannya, setelah surat ini terbit saya langsung dihubungi pihak chubbcare dan diproses untuk pembatalan 14 hari kerja. Tetapi saldo yang sudah terdebit tidak bisa dikembalikan dengan alasan sudah menyetujui polis asuransi chubb life pada telefon sebelumnya dan saya sanggah karena pada telefon tersebut tidak menjelaskan polis asuransi apapun dan bisa dicek untuk rekaman telefon sebelumnya. 1 1 Login untuk Membalas
Dunia Gozali14 Maret 2024 - (11:54 WIB)Permalink om dia ini awal nya langsung bilang dr BRI gitu ya, ini bisa diaduin gak sih ke ini ke instansi hukum 1 1 Login untuk Membalas
Agus14 Maret 2024 - (11:57 WIB)Permalink B*I BIASA BANYAK PENIPUAN BERKEDOK ASU RANSI 1 1 Login untuk Membalas
ArifPenulis artikel14 Maret 2024 - (12:24 WIB)Permalink Update untuk saat ini dari pihak BRI sudah menghubungi saya dan dari pihak Chubb Care sudah dengan baik menghubungi saya kembali untuk pembatalan polis asuransi dan pengembalian dana yang sudah terdebit. Saat ini masih menunggu update pengembalian dana 3 1 Login untuk Membalas
dhan14 Maret 2024 - (12:29 WIB)Permalink Culas tuh telemarketingnya. Musti dijeblosin ke penjara 1 1 Login untuk Membalas
iqbal maulucknut14 Maret 2024 - (19:19 WIB)Permalink lah masih mending itu dul, duit kepotong bisa di refund, noh yg bca punya ama prudential, kepotong gak balik duit lo Login untuk Membalas
ArifPenulis artikel20 Maret 2024 - (18:11 WIB)Permalink Update untuk saat ini dari pihak ChubbLife dan BRI sudah menghubungi saya dengan baik dan proses refund sudah dilakukan. Saya mengucapkan terimakasih atas semua pihak yang terlibat. 1 Login untuk Membalas