Keluhan Surat Pembaca Anteraja Seenaknya Meretur Paket Secara Sepihak ke Penjual Sedangkan Pembeli Mengharapkan Paketnya Datang 16 Mei 202415 Mei 2024 Wiji 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ucapkan terima kasih kepada media konsumen jika surat saya dimuat. Jujur saat ini saya sangat tidak terima dengan perlakuan jasa kirim Anteraja yang dengan seenaknya meretur paket pesanan dari Shopee dengan nomor pesanan 240509U2AEJ1C8 dan nomor resi 10008788986370 ke penjual dengan alasan yang tidak jelas sedangkan pembeli saya saja tidak menolak paketnya tapi dia mengharapkan paketnya datang. Pembeli saya selalu chat saya terkait paketnya yang tak kunjung datang tapi dengan seenaknya jasa kirim Anteraja malah mengembalikan ke penjual. Beda halnya jika pembeli menolak paketnya itu saya gak akan mempermasalahkan hal ini. Tapi ini masalahnya pembeli saya tidak menolak tapi mengharapkan paketnya datang. Jadi saya sangat tidak terima dengan semua ini. Saya juga sudah menghubungi customer service Anteraja melalui telepon tapi operasionalnya bilang kalau katanya paketnya tidak bisa diantar ulang ke alamat penerima dengan alasan sedang ada kendala operasional. Terus kalau ada kendala operasional kan itu jasa kirimnya, tapi kenapa penjual yang dikorbankan. Sedangkan itu paket juga orderan agak banyak, orderan custom, kalau diretur itu sangat merugikan saya sebagai penjual karena sudah tidak bisa dijual lagi, itu juga memerlukan biaya packing dan termasuk rugi waktu dan tenaga tapi sia-sia tidak ada hasilnya. Dengan surat ini, saya minta tindaklanjut dari Anteraja terkait permasalahan ini karena ini sangat merugikan toko saya. Wiji Lestari DI Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.