Tanggapan perihal “Masalah Tarik Tunai Tanpa Kartu dari Aplikasi Bank Neo di ATM BNI”

Jakarta, 5 Juni 2024

Dengan hormat,

Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Masalah Tarik Tunai Tanpa Kartu dari Aplikasi Bank Neo di ATM BNI yang ditulis oleh Bapak Najmi Riyannialdi pada tanggal 25 Mei 2024, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Care untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Dapat kami informasikan bahwa tim Customer Care BNC telah berhasil menangani kendala ini dan sudah menginformasikan penanganan penyelesaiannya kepada Bapak Najmi Riyannialdi melalui email pada hari Rabu tanggal 5 Juni 2024. Dana sudah berhasil dikembalikan ke rekening BNC atas nama Bapak Najmi Riyannialdi pada hari Rabu tanggal 5 Juni 2024 pukul 14:55 WIB. Informasi yang diberikan sudah diterima dengan baik oleh Bapak Najmi Riyannialdi sehingga kendala sudah terselesaikan.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Najmi Riyannialdi yang merupakan nasabah setia BNC yang telah menggunakan layanan dan produk perbankan BNC. Semoga kejadian ini menjadi masukan yang berarti bagi kami untuk dapat meningkatkan pelayanan terbaik untuk nasabah.

Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial X @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Public Relations & Communications
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Masalah Tarik Tunai Tanpa Kartu dari Aplikasi Bank Neo di ATM BNI

Pada tanggal 20 Mei 2024, saya melakukan tarik tunai tanpa kartu dari rekening Bank Neo Commerce, di ATM BNI Hotel...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Masalah Tarik Tunai Tanpa Kartu dari Aplikasi…

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
0