Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan Internet Oxygen.id 10 Juli 202411 Juli 2024 Hervin 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home, Pembayaran tagihan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pelanggan Oxygen.id dengan nomor 23500***, yang baru berlangganan 2 bulan. Saat ini saya kecewa dengan pelayanan dari Oxygen.id, dikarenakan koneksi internet saya mengalami kendala dari tadi siang. Ketika saya laporkan ke Oxygen.id, tiket pelaporan dengan nomor 2208646, saat saya cek ternyata status laporan saya di-hold. Saat saya konfirmasi ke Oxygen.id Care, mereka tidak bisa memberikan kepastian untuk perbaikan koneksi internet saya. Seharusnya setiap perusahaan punya SOP untuk penanganan keluhan pelanggan, tapi pihak Oxygen.id tidak bisa memberikan kepastian itu. Apakah seperti ini pelayanan yang diberikan oleh pihak Oxygen.id? Saat ini saya tidak punya kepastian sampai kapan koneksi internet saya normal kembali. Hervin Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Limbok2 Agustus 2025 - (11:41 WIB)Permalink Terima kasih pak Hervin atas tulisannya. Sy jadi memikirkan ulang untuk langganan Oxygen. Nanti sudah bayar mahal tapi internet mati2 terus buat apa kyk sedekah. Login untuk Membalas