Kecewa Pelayanan Internet Oxygen.id

Saya pelanggan Oxygen.id dengan nomor 23500***, yang baru berlangganan 2 bulan. Saat ini saya kecewa dengan pelayanan dari Oxygen.id, dikarenakan koneksi internet saya mengalami kendala dari tadi siang. Ketika saya laporkan ke Oxygen.id, tiket pelaporan dengan nomor 2208646, saat saya cek ternyata status laporan saya di-hold.

Saat saya konfirmasi ke Oxygen.id Care, mereka tidak bisa memberikan kepastian untuk perbaikan koneksi internet saya. Seharusnya setiap perusahaan punya SOP untuk penanganan keluhan pelanggan, tapi pihak Oxygen.id tidak bisa memberikan kepastian itu.

Apakah seperti ini pelayanan yang diberikan oleh pihak Oxygen.id? Saat ini saya tidak punya kepastian sampai kapan koneksi internet saya normal kembali.

Hervin
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Kecewa Pelayanan Internet Oxygen.id”

Dear Bpk Hervin Yth., Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Oxygen.id. Kami sangat memahami kekhawatiran Anda mengenai gangguan layanan WiFi...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa Pelayanan Internet Oxygen.id

oleh Hervin dibaca dalam: <1 menit
0