Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Susahnya Menutup Kartu Kredit Bank Mega 11 Juli 202430 Juli 2024 Surendro Pradipto 13 Komentar Bank Mega, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penutupan Kartu Kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Bulan Maret 2020, saya sudah melunasi tagihan pembayaran di kartu kredit Bank Mega, sebab saya berniat untuk lepas dari kredit. Saya telah datang ke Bank Mega Cabang Bogor di Jl. Juanda, agar kartu kredit Bank Mega atas nama saya ditutup, supaya tidak terjadi tagihan iuran tahunan dan administrasi, dll. Bahkan saat itu saya masih ada saldo Rp700.000 (kelebihan bayar) dan saya mengikhlaskan, yang penting urusan cepat beres. Namun customer service (CS) bagian penutupan justru berbelit-belit dan keberatan bilamana kartu kredit saya ditutup. Mereka bertanya alasan penutupan dan menyarankan agar saya tidak membayar tagihan iuran tahunan dan administrasi tersebut. Sudah saya jawab bahwa kartu kredit sudah selesai dan tidak diperlukan lagi. Namun CS bilang tidak usah ditutup dan agar saya menghiraukan tagihan tersebut. Saya tetap minta ditutup, tapi CS tetap berbelit-belit, malah bilang nanti dihilangkan iuran tahunannya, free administrasi, dll. Berbekal informasi dari CS tersebut, maka saya tak menghiraukan tagihan yang diterbitkan oleh Bank Mega dan semenjak saya melunasi tagihan Bank Mega pada 11 Maret 2020, saya tidak pernah melakukan transaksi kartu kredit Bank Mega lagi. Namun ternyata tagihan ini terus beranak pinak hingga pada Juni 2024 dan saldo saya sebesar Rp. 700.000 digunakan oleh Bank Mega sebagai pembayaran tagihan iuran tahunan dan administrasi. Pada Juni 2024, Bank Mega menerbitkan tagihan iuran sebesar Rp. 1.590.000. Saya telah menghubungi CS pada tanggal 8 Juli 2024 pukul 08.10 WIB untuk menutup kartu kredit Bank Mega. Namun CS menginformasikan kalau saya ingin menutup kartu kredit Bank Mega, diharuskan untuk melunasi tagihan sebesar Rp1.590.000 atau saya disarankan untuk kembali menyampaikan penutupan kartu kredit Bank Mega 6 bulan kemudian dan Bank Mega akan menghapuskan iuran tahunan dan administrasi (REV18317360 dan REV18317371). Betapa susahnya menutup kartu kredit Bank Mega. Segala upaya sudah saya lakukan agar terhindar dari tagihan iuran tahunan dan administrasi. Informasi yang disampaikan juga tidak dapat dipercaya karena saya tetap ditagih iuran tahunan dan administrasi, padahal saya sudah melunasi dan tidak pernah lagi melakukan transaksi. Dengan tidak adanya transaksi dan tidak adanya hutang yang saya lakukan, seharusnya dan selayaknya penutupan kartu kredit saya dapat diproses dengan cepat dan tidak ada tagihan-tagihan yang terus beranak pinak. Surendro Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob11 Juli 2024 - (10:27 WIB)Permalink Bank Mega ternyata bank busuk yah. Ini sih bukan jahat jahat lagi. Masih mending cuma dipaksa buka. Ini udah dipaksa buka, dikasih iuran gede lagi. Keterlaluan. Login untuk Membalas
Bob11 Juli 2024 - (11:12 WIB)Permalink Baru liat siapa pemiliknya. Pantas aja bobrok. Login untuk Membalas
bunda11 Juli 2024 - (12:07 WIB)Permalink Ih parah banget ya ko sampai kyk gitu sih cara mainnya, dosa lho ambil keuntungan dari bohongin org, jd mikir mikir deh kalau mo pake bank mega Login untuk Membalas
soni chan 11 Juli 2024 - (13:25 WIB)Permalink mestinya 2020 tegas harus tutup, jangan dibiarkan begitu saja. jika dibiarin pasti akan kena fee dan tagihan tambah lama makin besar kena bunga. semoga bisa cepat selesai Login untuk Membalas
flxmedia11 Juli 2024 - (13:27 WIB)Permalink apabila tidak ada surat penutupan kartu kredit dari bank bersangkutan, berarti kartu masih aktif. dan bank satu ini memang tabiat nya memang agak laen, perihal tutup kartu kemungkinan baru berhasil dengan waktu 1 jam telepon, sering diikuti drama emosi. jarang sekali ada yang berhasil dalam hitungan belasan menit, sepertinya cs yang terima penutupan akan berakhir pemotongan gaji, hahaha Login untuk Membalas
Bunda11 Juli 2024 - (13:34 WIB)Permalink Parah sih ini. Tagihan lunas gak bisa ditutup. Giliran dibiarin muncul lagi tagihan iuran tahunan. Sebaiknya hindari bank seperti ini Login untuk Membalas
apan11 Juli 2024 - (13:38 WIB)Permalink Ganti ke KK Bank BCA saja Pak. Lebih bisa diandalkan Login untuk Membalas
Alan12 Juli 2024 - (15:22 WIB)Permalink BCA juga sama aja. Malah surat pembaca media konsumen ga pernah ditanggapi sekarang. Malah ngerahin buzznya ngebuly konsumen kalau nulis SP tentang BCA. Login untuk Membalas
Muhamad Saiful11 Juli 2024 - (13:54 WIB)Permalink Bisnis CT Corp memang lain dari yang lain Login untuk Membalas
dhan13 Juli 2024 - (21:08 WIB)Permalink Jurus jitu, “saya tobat, ga mau urusan dgn riba”. Dijamin pasti di acc dgn bank manapun. Login untuk Membalas