Bank Mandiri Menahan Saldo Secara Sepihak

Ikuti kami di Google Berita

Saya mempunyai cicilan kredit tanpa agunan di Bank Mandiri, jatuh tempo cicilan saya adalah tanggal 14 setiap bulannya. Selama ini, pembayaran cicilan saya selalu lancar karena Bank Mandiri mendebit otomatis dari remunerasi yang saya terima setiap tanggal 14.

Tapi tiba-tiba, kemarin tanggal 1 Agustus 2024, saat gaji pokok saya masuk ke rekening, Bank Mandiri menahan saldo sebesar 1x cicilan dari uang gaji saya yang masuk di tanggal 1 itu. Tidak ada pemberitahuan apa pun sebelumnya.

Sebetulnya, di rekening saya sudah ada saldo tertahan sebesar 1x cicilan yang memang sudah disepakati di awal dan dikembalikan pada saat cicilan lunas. Jadi saat ini, ada saldo sejumlah 2x cicilan yang tertahan di rekening saya. Tolong sekali kepada pihak Bank Mandiri, jangan membuat sistem yang menyengsarakan nasabah.

Saya sudah berusaha menghubungi pihak marketing Bank Mandiri pada saat pengajuan kredit dulu, tapi jawabannya hanya sedang diurus saja. Ini sudah lebih dari 24 jam saldo saya belum dikembalikan. Uang gaji yang hanya sebesar itu sangat berarti bagi pegawai pemerintah seperti saya. Ini kejadian yang kedua kali saya alami terkait saldo yang tertahan ini.

Kalau sistem Bank Mandiri seperti ini terus, saya tidak akan menyarankan produk apa pun dari Bank Mandiri kepada kerabat maupun rekan-rekan.

Rini Rostiana
Bekasi