Keluhan Surat Pembaca Masalah Referral dan Penukaran Skorpoint Kartu Kredit Skorcard Bank Mayapada 4 Oktober 20247 Oktober 2024 Andreas 1 Komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, member referral, Point redeem, Skorcard Bank Mayapada, Skorpoint Bank Mayapada, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Media Konsumen, Terima kasih telah menjadi wadah bagi setiap permasalahan yang tidak mendapatkan solusi. Setelah tayang biasanya masalah terselesaikan dan cepat sekali mendapat respons. Masalah yang saya hadapi kali ini berkaitan dengan kartu kredit Skorcard Bank Mayapada. Saya tertarik untuk mengajukan kartu ini karena program promosi pengumpulan poin yang bisa ditukarkan dengan Krisflyer miles. Selain itu, ada juga promo referral yang menjanjikan tambahan Skorpoint jika saya membagikan link kepada orang lain. Namun, meskipun beberapa teman saya berhasil mendapatkan persetujuan untuk kartu kredit mereka melalui link saya, saya belum menerima hadiah poin yang dijanjikan hingga saat ini. Hal ini membuat saya kecewa dan saya memutuskan untuk tidak menggunakan kartu kredit ini lagi. Singkat cerita, masalah utama saya adalah saya berusaha mengumpulkan Skorpoint dengan batas minimum penukaran Krisflyer terendah, yaitu 500.000 Skorpoint untuk mendapatkan 1.000 miles. Pada tanggal 22 Juli 2024, saya melakukan penukaran 500.000 Skorpoint untuk ditukarkan menjadi 1.000 Krisflyer Miles, tetapi hingga surat ini saya buat pada 2 Oktober 2024, statusnya masih pending dan saya belum menerima apa pun. Padahal bank lain biasanya memproses penukaran poin hadiah tidak selama ini. Saya sudah menghubungi Customer Service Mayapada pada tanggal 20 Agustus 2024 untuk melaporkan masalah ini. Kemudian, pada tanggal 29 Agustus 2024, saya menerima telepon dari nomor 1500029, yang mana seorang CS ingin mengonfirmasi laporan saya. Namun, setelah 24 detik, telepon tiba-tiba terputus dan CS tidak menghubungi saya kembali. Pada tanggal 21 September 2024, saya menghubungi Customer Service Mayapada lagi untuk meminta kejelasan mengenai penukaran ini. Saya diminta untuk menunggu, tetapi hingga hari ini, belum ada konfirmasi lebih lanjut. Saya berharap dengan adanya surat ini, proses penukaran Krisflyer saya dapat segera diselesaikan, sehingga saya bisa menutup urusan saya dengan Skorcard Mayapada. Terima kasih. Andreas Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
iqbal maulucknut4 Oktober 2024 - (14:38 WIB)Permalink coba di-up ke blog pinterpoin, ada artikelnya yg ulas skorkard, keliatannya sih penulis artikel kenal dgn ordal banknya, lupa gue si vincent apa edwin. mana tau bisa dibantu eskalasi Login untuk Membalas