Tanggapan Tanggapan perihal “Pembobolan Kartu Kredit Senilai 157 Juta Rupiah dengan Reaktivasi Nomor Ponsel yang Sudah Lama Hangus” 15 Oktober 2024 Redaksi Beri komentar Blibli, Blibli.com, Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Indosat Ooredoo Hutchison, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan data, Keamanan kartu kredit, kebocoran data, Limit Kartu Kredit, Mastercard, Nomor ponsel recycle, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, perlindungan data pribadi, Reaktivasi nomor seluler, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 912/CB/MBCX/CC/X/2024 14 Oktober 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Hana Christiani yang berjudul “Pembobolan Kartu Kredit Senilai 157 Juta Rupiah dengan Reaktivasi Nomor Ponsel yang Sudah Lama Hangus” (Mediakonsumen.com, 1 Oktober 2024), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Hana Christiani. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Hana Christiani untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. CIMB Niaga selalu menjunjung tinggi komitmen untuk menjaga kepercayaan nasabah dengan senantiasa mengikuti peraturan yang berlaku dalam menjalankan kegiatan operasional. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.