Tanggapan Tanggapan perihal “Pelunasan Lebih Awal Sudah Dilakukan, tapi Masih Ada Sisa Cicilan di Home Credit BayarNanti (PayLater)” 24 Januari 2025 Home Credit Indonesia 1 Komentar Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit BayarNanti, Home Credit Indonesia, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Sistem bermasalah Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Maryansyah di MediaKonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2025 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Pelunasan Lebih Awal Sudah Dilakukan, tapi Masih Ada Sisa Cicilan di Home Credit BayarNanti (PayLater)”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Maryansyah. Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Maryansyah, yakni terkait dengan pelunasan lebih awal untuk cicilan Home Credit BayarNanti. Kami sudah menghubungi Bapak Maryansyah dan Ibu Nur Haqiqi melalui telepon dan e-mail pada 20 Januari 2025, untuk menyampaikan bahwa permintaan proses pelunasan sebelumnya telah selesai. Dalam e-mail tersebut kami juga menyampaikan bahwa tidak ada lagi tagihan dalam kontrak Home Credit Bayar Nanti. Kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Apabila Bapak Maryansyah dan Ibu Nur Haqiqi masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui e-mail ke care@homecredit.co.id atau melalui nomor telepon (021) 2953 9600. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Martha Grashiana Head of Brand & Marketing Strategy Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Maryansyah28 Januari 2025 - (22:07 WIB)Permalink Terimakasih HCI telah merespon keluhan saya. Semoga pelayanan kepada konsumen akan lebih baik lagi. Login untuk Membalas