Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Lepas dari Program “Back to Back” OCBC” 14 April 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Back to Back, Bank OCBC, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Deposito, Kartu Kredit OCBC, Limit Kartu Kredit, Nyala OCBC NISP, pencairan deposito, Pengajuan kartu kredit, Penutupan rekening, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo deposito Ikuti kami di Google Berita No : 013/BCD-PBC-NH/IV/2025 Tanggal : 14 April 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Ibu Rini Rizki Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Ibu Rini Rizki pada 3 April 2025 perihal “Sulitnya Lepas dari Program “Back to Back” OCBC”. Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. OCBC telah menerima dan memproses permohonan yang disampaikan, namun saat ini masih menunggu konfirmasi lebih lanjut dari Ibu untuk menindaklanjuti hal tersebut. Besar harapan kami Ibu dapat menghubungi kami melalui call center Layanan Tanya OCBC di 1500-999, dengan mengacu kepada surat yang kami kirimkan kepada Ibu melalui email. Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, serta terus menjaga kepercayaan seluruh nasabah OCBC guna melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk. Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.