Masalah pada Saldo di DANA Bisnis yang Tidak Bisa Ditarik

Ikuti kami di Google Berita

Saya ingin menceritakan masalah saya dalam menggunakan aplikasi DANA Bisnis. Jadi, pada awalnya, tanggal 11 April 2025, saya menerima transfer dari ShopeePay ke DANA Bisnis saya dengan nominal Rp400 ribu.

Namun, saya sudah menunggu 2×24 jam, saldo tetap tidak bisa ditarik dan hanya ada keterangan “saldo diproses”. Padahal, setahu saya, jika menerima transfer dari bank lain hanya memerlukan waktu 2 hari dan bisa ditarik pada pukul 17.00 sore.

Saya sudah sabar menunggu berhari-hari, bahkan sampai hampir 1 bulan, tetapi sampai detik ini saldo masih terus diproses dan tertahan oleh pihak DANA.

Sudah berkali-kali saya melaporkan masalah ini ke chatbot Diana dan email resmi DANA, tapi dari pihak DANA masih tidak memberikan solusinya. Akun DANA Bisnis saya padahal sudah terverifikasi dan sudah ada kode QRIS-nya.

Mohon kepada pihak DANA untuk membantu masalah pada saldo saya yang terus-menerus diproses hampir 1 bulan. Sampai detik ini masih belum bisa ditarik. Mengerikan sekali, saya jadi takut menggunakan DANA Bisnis lagi.

Nanda Aprida
Purwakarta, Jawa Barat