Sudah Pelunasan KTA DBS Namun Belum Diterbitkan Surat Lunas

Dear Pimpinan Bank DBS,

Saya nasabah KTA Bank DBS pengguna KTA dengan nomor 78xxxx0347. Saya ingin mengutarakan kekecewaan terhadap Bank DBS KTA, khususnya bagian collection.

Saya sudah melunasi tagihan KTA DBS saya pada bulan November 2024. Waktu itu saya melakukan pelunasan dengan program keringanan diskon. Namun, sampai dengan saat ini, surat lunas belum juga saya terima.

Berikut saya lampirkan surat persetujuan dan bukti bayar:

Saya sudah berkali-kali menelepon collection, namun tidak bisa dihubungkan langsung kepada yang menangani saya. Alasannya, sedang sibuk dan nanti akan dihubungi. Pulsa saya sudah cukup banyak terbuang. Informasinya selalu sama, yaitu akan ada pihak collection yang akan menghubungi saya, namun tidak ada juga yang menghubungi.

Pada akhirnya, saya mencoba melalui email, namun tetap tidak digubris dan tetap tidak ada yang menghubungi saya.

Pada akhirnya, saya memutuskan untuk menelepon CS Bank DBS. Namun tetap tidak bisa juga dikarenakan ketika verifikasi data, ditanyakan nominal cicilan per bulan, saya lupa karena memang sudah lama juga saya tidak membayar. Saya benar-benar sangat kecewa. Padahal saya sudah melakukan pelunasan, namun mereka seperti meremehkan dan mempersulit penerbitan surat lunas tersebut.

Surat lunas itu sangat penting bagi kami, nasabah yang telah melunasi, agar menjadi pegangan jika, amit-amit, ada penagihan lagi.

Saya sangat berharap besar melalui Media Konsumen ini, DBS bisa menerbitkan surat lunas dan tidak lagi meremehkan nasabah yang sudah melakukan pelunasan. Mohon dengan sangat agar cepat ditindaklanjuti.

Terima kasih.

Septo E.
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Sudah Pelunasan KTA DBS Namun Belum Diterbitkan Surat Lunas”

Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat...
Baca Selengkapnya

16 komentar untuk “Sudah Pelunasan KTA DBS Namun Belum Diterbitkan Surat Lunas

  • 13 Agustus 2025 - (22:59 WIB)
    Permalink

    Sebelumnya, pembayaran perbulannya apakah juga ke rekening yg sama? Karena kok ke rekening biasa ya, bukan virtual account.

      • 15 Desember 2025 - (19:18 WIB)
        Permalink

        Sudah terbit surat lunasnya?
        Kalo sudah lngsung datang ke BI utk update status pelunasan mandiri om. Nungguin pihak pembiayaan/bank belum tentu mau ngurus

        • 16 Desember 2025 - (15:12 WIB)
          Permalink

          belum terbit. justru saya sudah hubungi pihak DBS tapi tidak ada respon baik. jadi saya harus gmn? terakhir mereka info, kalau yang pelunasan biasa SKLnya terbit 14 hari kerja. kalau pelunasan dengan program diskon, SKLnya terbit lebih lama. ini udah 2 jalan 3 bulan kagak terbit2. gak jelas dan masih ngutang di slik OJK laporan aku.

          • 16 Desember 2025 - (15:56 WIB)
            Permalink

            Waduh ini harus visit ke dbs or lapor ojk aja om.

  • 14 Agustus 2025 - (22:07 WIB)
    Permalink

    Hal yang sama dengan yang saya alami ,tidak pernah diberikan surat lunas yang katanya akan di email

  • 15 Agustus 2025 - (01:02 WIB)
    Permalink

    Sambil nunggu surat lunas muncul , yuk dapatkan dollar .
    di shipcomet.com ada affiliates program dibayar dalam US $, bila teman , family , seseorang order membuat toko online , menu resto , pakai referral link kamu. Toko online nya pembeli bayar langsung ke penjual. shipcomet.com tidak pegang uang transaksi . Tidak ada biaya per transaksi,

    Di facebook : affiliate shipcomet

  • 15 Agustus 2025 - (06:50 WIB)
    Permalink

    Ini tf nya ke rek pribadi dan ga masuk ke perusahaan. Karna kalo tf lewat akun pembayaran namanya bukan nama pribadi tp nama perusahaan. Jgn pernah tergiur janji pot diskon dgn cara tf ke rek pribadi, akibatnya akan begini. Tagihan terus berjalan dan uang menghilang.

    • 15 Agustus 2025 - (21:25 WIB)
      Permalink

      Kalau di DBS pembayaran cicilan dan pelunasan setornya tetap ke rekening akun bank pinjaman yg atas nama kita sendiri. Saya tahun lalu pelunasan dipercepat juga transfer ke rekening pribadi atas nama saya sendiri, syukurnya surat lunas diterbitkan 7/14 hari kerja pada saat itu.

    • 16 Agustus 2025 - (22:08 WIB)
      Permalink

      DBS pembayaran cicilan dan pelunasan setornya tetap ke rekening akun bank pinjaman yg atas nama kita sendiri.
      Coba dilihat pengirim dan penerimanya

  • 17 Agustus 2025 - (12:00 WIB)
    Permalink

    Dbs emg problematik,bunga dr 65rb atas biaya keterlambatan q aja smp 1jt,pdahl pkoknya sdh byr tp bunga trs brjln,smp skrg sdh lunas pkoknta pun ttp d tagih bunganya mn berjalan pula,sy udh bodo amatan.

  • 17 Agustus 2025 - (21:20 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga sampai skr surat lunas ga keluar2, udah cape follow up terus ga ada niat baiknya bank DBS itu

  • 19 Agustus 2025 - (15:11 WIB)
    Permalink

    saya juga sudah berkali kali email,telp cs dan telp collection namun masih diabaikan, bahkan samai saya buat aduan ke media konsumen pun masih blm ada tanggapan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 16 komentar sampai saat ini..

Sudah Pelunasan KTA DBS Namun Belum Diterbitkan Surat Lunas

oleh Septo Eryo S dibaca dalam: 1 menit
16