Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Tertipu Pemesanan Villa lewat Aplikasi Booking.com 19 September 2025 Siti Maemunah 6 Komentar Alasan penolakan, booking online, Booking.com, Call Center, Chat Bot, Check in, check in hotel, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Penyewaan villa, Refund, SLA, Travel agent online Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Media konsumen, Pada tanggal 1 September 2025, saya melakukan pemesanan Villa Green di Cisarua Puncak Bogor melalui aplikasi Booking.com untuk tanggal 5-6 September 2025 dan telah membayar sebesar Rp1.800.000 melalui aplikasi DANA. Oplus_131072 Oplus_131072 Namun, pada Hari-H, ketika saya dan keluarga tiba di villa, penjaga villa menolak kedatangan kami dengan alasan tidak ada kerjasama dengan aplikasi Booking.com. Saya semakin kecewa. Kontak villa yang tertera tidak dapat dihubungi, dan aplikasi Booking.com juga tidak menyediakan nomor telepon yang responsif, hanya bisa berbicara dengan robot. Saya sudah memproses pembatalan yang telah disetujui, dan diinformasikan bahwa dana akan dikembalikan dalam waktu 7-12 hari kalender. Namun, hingga saya menyampaikan keluhan ini pada 16 September 2025, uang saya belum kembali. Saya merasa tertipu oleh aplikasi internasional ini, karena banyak ulasan tentang penipuan di aplikasi Booking.com. Mohon bantuannya agar uang saya bisa kembali, dan agar tindakan tegas diambil terhadap aplikasi Booking.com. Terima kasih. Siti Maemunah Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Joko19 September 2025 - (12:21 WIB)Permalink WKWK kasian.. Sudah ikhlaskan saja, Ini aplikasi dari dulu emank bobrok. Banyak hotel yang sudah tutup dari jaman covid masih dijual di situsnya. Lebih baik pesan hotel dari aplkasi terpercaya sperti traveloka atau agoda. Di buat pengalaman saja, sering liat liat review di medsos apakah aman booking hotel di disitu. Zaman sudah canggih, informasi mudah didapat. Tinggal cari saja di google tiktok instagram review orang2 yang pesan hotel. Jangan jadi gaptek di zaman serba digital sekarang ini! Percuma juga posting disini, belum tentu pihak booking.com nya liat.. Jadi ikhlaskan saja uang anda, biar tidak jadi beban pikiran. 3 3 Login untuk Membalas
Setiawan19 September 2025 - (17:06 WIB)Permalink Booking.com bukannya bisa bayar pas sudah sampai di tempat? Apa harus dilunasi dulu seperti aplikasi lain? Login untuk Membalas
Widarti19 September 2025 - (19:48 WIB)Permalink Wkwkwk Masih d Indo bu, aman. Saya terlunta-lunta d Negara org pas lagi peak season gegara aplikasi ini. Mana seminggu pula dsna. Mw nangis krn nyari hotel pengganti susah dan mahal bgt smp belasan juta krn d masa natalan. Mereka cm mw ganti 100$ doang wkwk. Buat semalem hotelnya aja ga cukup. Login untuk Membalas
Yeni22 September 2025 - (15:45 WIB)Permalink Sama bun sy jg pas dimalaysia, kena tipu dr agoda mrk mlh ga ad tanggapan sm sekali sy pdhl psn 3 kmr dgn 3 hr dgn hrg puluhan juta, luar biasa mrk itu menipu kami hati2 jg dgn agoda byk scam nya Login untuk Membalas
Andri Haryono20 September 2025 - (17:28 WIB)Permalink Harusnya telfon dulu pihak villa sebelum booking, apakah mereka bekerjasama dengan pihak aplikator. Jangan sampai tiba² booking di aplikasi, bayar, langsung dateng gitu aja, malah ketipu Login untuk Membalas
Sonz22 September 2025 - (10:14 WIB)Permalink Booking.com memang sedang jadi target phising. Untuk sementara hindari dulu pemesanan apapun melalui situs ini. Tanpa kita sadari dan tanpa kita ketahui halaman website booking.com yg kita buka itu bukan yg asli, melainkan yg sudah dicloning & dimodifikasi sedemikian rupa menyerupai yg asli, termasuk semua fitur yg ada di dalamnya. Makanya kode booking kita ga valid dilokasi dan terkesan seperti kita ditipu oleh booking.com. padahal kita bookingnya di situs hasil cloningan bukan di situs aslinya. Login untuk Membalas