Ilustrasi oleh AI Keluhan Surat Pembaca Transaksi Menggunakan Kartu Kredit BRI Cicilan di Lazada tapi Ditagih Full 31 Oktober 20256 November 2025 Yonas 6 Komentar Bank BRI, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya nasabah BRI dan rutin menggunakan kartu kredit BRI untuk transaksi. Pada tanggal 10 Oktober 2025, saya menggunakan kartu kredit BRI untuk transaksi di Lazada dalam pembelian pre-order iPhone 17. Syarat untuk mendapat promo cashback adalah menggunakan transaksi cicilan 12 bulan. Namun setelah saya melakukan transaksi sesuai ketentuan, pada tagihan kartu kredit justru tertagih penuh (full payment). Kekhawatiran saya adalah, meskipun sudah bertransaksi sesuai ketentuan promo dari Lazada dan BRI, saya malah tidak mendapatkan cashback-nya karena transaksi tidak berubah menjadi cicilan. Saya sudah melapor ke call center BRI dengan nomor tiket TTB000090340958, yang bahkan sudah melewati estimasi waktu penyelesaian hingga tanggal 30 Oktober 2025, namun belum juga mendapatkan jawaban. Per hari ini (saat surat ini ditulis), saya sudah melunasi tagihan pembayaran penuh tersebut agar tidak dikenakan penalti ketika jatuh tempo. Bagaimana tanggapan BRI? Mohon bantuan dan penyelesaiannya atas kejelasan transaksi ini serta hak cashback-nya. Terima kasih. Yonas Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amelia31 Oktober 2025 - (08:44 WIB)Permalink Kalau cashback biasanya langsung trus pake kupon/kode voucer. Kl cicilan di tagihan biasanya ada nominal fullnya tp nanti pas bayar tagihan sesuai jumlah cicilan per bulannya 1 Login untuk Membalas
Yudha31 Oktober 2025 - (09:15 WIB)Permalink itu ada tanda voucher dikurangi 1 rupiah, harusnya tetap dapat cashback karena waktu transaksi ada penandanya Login untuk Membalas
Lai31 Oktober 2025 - (10:10 WIB)Permalink Kemungkinan transaksinya dekat2 tgl cetak tagihan jd tercatat full dulu. Biasanya dikreditkan kembali dan brubah jd cicilan Login untuk Membalas
Putra31 Oktober 2025 - (14:06 WIB)Permalink “ini yg buat aku malas pakai BRI sering banget error. Aplikasi yg baru ini sering mengalami kendala, trus penyelesaian laporannya juga lama. Kalau telat bayar pinjaman bisa ngaruh ke BI Checking jugaa, mending ga usah tf pakai BRI lagi, pindahkan ke bank lain aja.” Login untuk Membalas
muchammad31 Oktober 2025 - (14:46 WIB)Permalink Emang cashbacknyq brp kok ngarep banget? 1 Login untuk Membalas
Bambang7 Desember 2025 - (15:27 WIB)Permalink Sama, sya jg ngalamin tagihan tertagih full, Transaksi Oktober 2025 di tokopedia dengan CC BRI,, Sampai saat ini belum terconversi menjadi cicilan, sudah membuat aduan ke BRI dan Tokopedia,, jadinya tagihan desember ada tambahan bunga pinjaman,, Login untuk Membalas