Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Masalah Isi Pulsa di MyTelkomsel, Pembayaran melalui blu by BCA 6 Desember 20258 Desember 2025 Yusti 1 Komentar blu by BCA, blu by BCA Digital, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Histori transaksi, Kartu Telepon Prabayar, Mutasi Rekening, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 24 November 2025, saya melakukan pengisian pulsa melalui aplikasi MyTelkomsel, ke nomor Telkomsel saya di nomor 08122357**27. Transaksi sebanyak dua kali, dengan nominal transaksi masing-masing Rp50 ribu. Pembayaran dilakukan melalui blu by BCA. Pada transaksi pertama, pulsa sebesar Rp50 ribu berhasil masuk. Setelah jeda satu menit, saya melakukan transaksi kedua dengan nominal yang sama, yaitu Rp50 ribu. Namun, transaksi kedua tidak berhasil masuk. Saya segera menghubungi customer service Telkomsel dan laporan sudah dibuat. Namun, hingga saat ini, saldo atau pulsa saya belum di-refund oleh pihak Telkomsel. Saya terus mengecek riwayat pelaporan, tapi masih saja dalam proses. Saya sudah beberapa kali menghubungi customer service Telkomsel, tetapi tetap mendapatkan jawaban yang sama, yaitu hanya disuruh menunggu. Yoesti Kab. Sumedang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
YustiPenulis artikel7 Desember 2025 - (16:23 WIB)Permalink Alhamdulilah refund pulsa sudah masuk di hari kemaren tgl 6 Desember 2025. Terima kasih media konsumen🙏 Login untuk Membalas