Tanggapan Tanggapan perihal “Perbedaan Kurs Transaksi KlikBCA Bisnis Besar, Padahal Transaksi di Menit yang Sama” 15 Januari 202624 April 2026 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, KlikBCA Bisnis, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Kurs valuta asing, Nilai tukar valuta asing, Perbedaan harga, Transparansi Informasi, Valuta asing Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi keluhan Bapak Sudecanto di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Desember 2025 dengan judul “Perbedaan Kurs Transaksi KlikBCA Bisnis Besar, Padahal Transaksi di Menit yang Sama”, perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 31 Desember 2025 terkait dengan konfirmasi perbedaan KURS dan tanggal 09 Januari 2026, sudah terhubung dengan nasabah namun terputus. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dean Tjen15 Januari 2026 - (08:08 WIB)Permalink Terputus? Jelas2 jawabannya muter2 transaksi dilakukan sesuai nilai web. Namun di web beda nominal dengan real, staff bca pun gk tau bedanya erate sm rate teller. Staff hanya bilang masalah sudah kelar karena nilainya sesuai erate padahal di web eratenya jelas2 beda. Saya suruh liat screenshot web tapi tetap jawaban tidak bisa dibantu. Terus mau lanjut ngomong apa? 20 menit muter2 disitu aja. Login untuk Membalas