Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Permata ME Bermasalah saat Pembayaran dan transfer Dana ke Rekening Sendiri, Tagihan KTA Dikenakan Denda Sepihak” 4 Februari 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Aplikasi Smartphone, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank Permata, Billing System, Call Center, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fitur Aplikasi, kendala teknis, Keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, Mobile Banking, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, System Error, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Christian ****** ****, berjudul “Aplikasi Permata ME Bermasalah saat Pembayaran dan transfer Dana ke Rekening Sendiri, Tagihan KTA Dikenakan Denda Sepihak” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 31 Januari 2026, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Christian ****** ****. Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 2 dan 4 Februari 2026 telah menghubungi Bapak Christian ****** **** untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan Bapak Christian ****** **** telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Christian ****** **** telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Melinda Jahja Go Hoesain Division Head Corporate Relation & CSER Permata Bank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.