Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca SeaBank Tidak Bisa Kembalikan Dana untuk Transaksi Transfer Saldo Terpotong tapi Tidak Masuk 7 Februari 2026 sarwanto wanto 7 Komentar Cashless Payment, Fintech, KasPro, Payment Gateway, SeaBank, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kronologi pada tanggal 29 Januari 2026 pukul 15.53, saya mengisi saldo KasPro saya melalui menu transfer SeaBank. Dalam sistem, transaksi dinyatakan berhasil, namun saldo KasPro saya dengan nomor 085793866*** tidak masuk. Saya sudah mencoba menghubungi customer service SeaBank untuk menanyakan perihal tersebut dan dibuatkan laporan dengan nomor 2017177866156859424, lalu diminta untuk menunggu. Namun, sampai hari ini sudah lebih dari satu minggu saya mencoba meminta kejelasan. Saya sempat terhubung dengan customer service bernama Yap***, dengan jawaban yang sangat mengejutkan, yaitu uang yang ditransfer tidak dapat dikembalikan. Jawaban seperti ini sungguh tidak masuk akal. Saya berharap SeaBank dapat menjelaskan ke mana perginya uang saya, karena dana tersebut tidak masuk ke saldo KasPro saya. Saya sudah bolak-balik mengecek saldo KasPro, tetapi tidak ada dana yang masuk. Lalu ke mana saldo SeaBank saya hilangnya? Tolong berikan penjelasan dan kembalikan saldo saya karena dana tersebut sangat diperlukan. Sarwanto Tegal, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob7 Februari 2026 - (19:37 WIB)Permalink Pakai bank ngak jelas ada konsekuensinya. Login untuk Membalas
paul inus8 Februari 2026 - (06:45 WIB)Permalink gak tahu kenapa sampai sekarang saya belum percaya dengan bank digital walaupun di iming imingi dengan biaya yang serba gratis. soalnya kalau ada masalah ngurusnya pasti ribet. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan8 Februari 2026 - (14:49 WIB)Permalink Sejak seabank diluncurkan sy sdh menngunakan dan slma bertahun2 nggak pernah bermasalah. transaksi lancar2 aja. Yang bermasalah itu di KasPronya. aplikasinya itu gak ada perbaikan dan pembaruan jarang orang pakai seperti aplikasi ewallet yg lain. Sy jg topup saldo dari bank UOB. 3 x topup gak ada masuk 1 pun. Driver2 maksim pun mengeluhkan ewallet yg satu ini. bnyak akun mereka diblokir. Sejak ada kasus saldo tdk masuk sy sdh menguninstal e wallet ini. Login untuk Membalas
Seabank ID9 Februari 2026 - (14:56 WIB)Permalink Kepada Yth Bapak SARWANTO Sebelumnya mohon maaf atas kendala transaksi yang Bapak Sarwanto alami. Kami sudah mencoba menghubungi Bapak Sarwanto secara berkala melalui telepon pada tanggal 30 Januari, 7 Februari dan 8 Februari 2026 namun tidak berhasil terhubung. Setelah kami lakukan pengecekan, transaksi Bapak Sarwanto dengan tujuan Kaspro pada tanggal 29 Januari 2026 sebesar Rp867,548.00 sudah berhasil terkredit ke rekening penerima dana pada tanggal 29 Januari 2026. Apabila sampai saat ini dana belum diterima, Bapak Sarwanto dapat menghubungi pihak Kaspro dengan melampirkan bukti terkredit yang telah kami kirimkan ke alamat email Bapak Sarwanto. Sebagai informasi tambahan, mohon untuk tidak memberikan kode OTP, PIN, dan Password SeaBank ke pihak manapun. SeaBank tidak pernah meminta informasi tersebut kepada Nasabah dengan alasan apapun. Demikian informasinya, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Login untuk Membalas
Hasan13 Juli 2026 - (22:39 WIB)Permalink Karena sdh muat di media konsumen baru ada tanggapan. Saya sdh chat dan email puluhan kali menunggu jawaban selama 2 hari dari 28 Juni – 30 Juni tdk ada balasan tuh. Akhirnya baru ada balasan template standard setelah lebih dari 5 hari dengan ratusan email. Juga tdk mau mengganti kerugian kita. Ganti pokok kehilangan saja tidak mau karena admin cs pemalas tdk mau balas chat dan email lebih dari 2 hari. Ditelp akhirnya hanya mau mengganti sebagian kecil dari kehilangan saja. Ya semua pihak pasti tdk mau!!!! Hingga skrg tdk ada iktikad baik menyelesaikan masalah. seabank SANGAT BURUK. LIHAT SAJA KOMENTAR INSTAGRAM TDK BISA DIBERIKAN KOMENTAR. PASTI BANYAK KOMENTAR NEGATIF TUH KALAU BISA!!! Login untuk Membalas
Nisa Purnama2 Juli 2026 - (12:53 WIB)Permalink Pak Sarwanto, apakah dananya dapat kembali ? atau masuk ke Kaspro ? Login untuk Membalas
Hasan13 Juli 2026 - (22:39 WIB)Permalink Karena sdh muat di media konsumen baru ada tanggapan. Saya sdh chat dan email puluhan kali menunggu jawaban selama 2 hari dari 28 Juni – 30 Juni tdk ada balasan tuh. Akhirnya baru ada balasan template standard setelah lebih dari 5 hari dengan ratusan email. Juga tdk mau mengganti kerugian kita. Ganti pokok kehilangan saja tidak mau karena admin cs pemalas tdk mau balas chat dan email lebih dari 2 hari. Ditelp akhirnya hanya mau mengganti sebagian kecil dari kehilangan saja. Ya semua pihak pasti tdk mau!!!! Hingga skrg tdk ada iktikad baik menyelesaikan masalah. seabank SANGAT BURUK. LIHAT SAJA KOMENTAR INSTAGRAM TDK BISA DIBERIKAN KOMENTAR. PASTI BANYAK KOMENTAR NEGATIF TUH KALAU BISA!!! Login untuk Membalas