Menanti Kejelasan Refund Booking Fee BYD

Saya adalah konsumen yang melakukan pembayaran booking fee kendaraan BYD sebesar Rp10.000.000, dengan tanda terima sementara nomor: 00264, tertanggal 24 November 2024, kepada PT Harmoni Target Indonesia.

Setelah melakukan pemesanan, saya memutuskan untuk membatalkan pembelian kendaraan dan mengajukan permintaan refund booking fee tersebut. Namun hingga saat ini, proses pengembalian dana belum mendapatkan kejelasan.

Yang menjadi pertanyaan saya sebagai konsumen adalah, saat itu penjelasan sales menyatakan bahwa booking fee bisa di-refund apabila terjadi pembatalan pembelian kendaraan. Lalu mengapa sampai detik ini tidak ada kejelasan sama sekali?

Saya berharap pihak dealer maupun BYD Indonesia dapat memberikan penjelasan dan penyelesaian secara profesional terkait pengembalian dana booking fee saya.

Terima kasih.

Dion Mario
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Menanti Kejelasan Refund Booking Fee BYD

  • 12 Mei 2026 - (12:40 WIB)
    Permalink

    2024 dan sekarang 2026 hampir 2 tahun pada November nanti, kalau saya liat di surat tanda terima, tidak ada kalusal untuk penolakan atas refund pembayaran, lantas apa alasan dari BYD masih menolak/ tidak memproses sampai hari ini?

    Apa karena merasa market leader di EV Industri?

  • 13 Mei 2026 - (10:47 WIB)
    Permalink

    Untuk hal krusial seperti kesepakatan yang tidak tercantum dalam klausul, sebaiknya buat pernyataan hitam diatas putih. Hanya berpegang pada pernyataan sales ibarat klepek-klepek dengan janji pemuda saat sudah bisa ngamar kali pertama.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Menanti Kejelasan Refund Booking Fee BYD

oleh Dion dibaca dalam: <1 menit
2