Pada tanggal 24 Mei 2026, saya membeli minyak goreng di Klik Indomaret di Shopee sebanyak 11 pcs. Saat barang datang, ada sisi kardus yang basah. Driver beralasan karena hujan, tapi saat dipegang licin, bukan air hujan. Di sini juga nggak hujan. Saya nggak tahu driver-nya jujur atau nggak.
Saat dibuka, tentunya menggunakan video unboxing, ada 2 yang bocor. Jadi, saya komplain ke Shopee dengan video unboxing dan struk sesuai yang diminta.
Setelah beberapa hari, komplain ditolak dengan alasan terdapat kejanggalan aktivitas akun Shopee saya. Janggalnya di mana??? Pembelian saya real semua. Setiap komplain juga selalu pakai video unboxing yang jelas.
Sudah saya kasih waktu 2×24 jam nggak bisa ngejelasin kejanggalannya, jadi saya share aja keanehan ini.
Muhammad Taufik
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: