Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk 5 Oktober 20265 Oktober 2026 Sugeh Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 3 Oktober 2026 pukul 06.28 melakukan transfer dana sebesar Rp5.000.000 ke akun Bank Jago saya sendiri. Proses transaksi berjalan seperti biasanya. Saya pastikan nomor dan nama atas nama saya sendiri sesuai, lanjut input PIN dan muncul halaman transaksi berhasil. Saya tidak langsung mengecek akun Bank Jago saya pada waktu itu juga. Saya pikir dana sudah masuk karena transaksi sebelumnya lancar dan dana masuk. Setelah 30 menit, saya ingin melakukan transaksi di akun Bank Jago, namun saat masuk aplikasi saldo akun tidak bertambah. Kemudian saya cek riwayat juga tidak ada transaksi dari DANA. Saya cek aplikasi DANA, saldo sudah terpotong lalu saya komplain, tapi hanya BOT yang merespons yang menjanjikan penyelesaian 2 hari kerja, namun saya berat hati untuk menunggu selama itu. Lalu saya menelepon customer service Bank Jago dan mereka mengatakan tidak ada dana masuk atau transaksi dari DANA. Saya tidak mencoba menelepon DANA karena memakan pulsa yang banyak. Saya berharap dari surat saya di Media Konsumen ini dapat mempercepat menyelesaikan masalah saya di DANA. Terima kasih. Sugiarto Binjai, Sumatra Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.