Keluhan Surat Pembaca Hampir 2 Bulan Tanpa Kejelasan dari Arthalita Auto Film: PPF Ngelotok, Suku Cadang Motor Rusak, dan Garansi 5 Tahun Fiktif 10 Oktober 2026 Aries Beri komentar Arthalita Auto Film, BSD, Gading Serpong, Ganti Rugi, Garansi, Home Service, Instagram Ads, kerusakan kendaraan, Klaim Garansi, Kompensasi kerugian, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Purna Jual, Modus Penipuan, Paint Protection Film, Penipuan online, PPF, Promosi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Arthalita Auto Film, Melalui surat ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purnajual dari penyedia jasa home service Paint Protection Film (PPF) Arthalita Auto Film (Instagram: @arthalita.autofilm, WhatsApp: +62 831-9192-8179). Awalnya saya tertarik menggunakan jasa ini karena tawaran promo garansi 5 tahun. Namun, kenyataannya, hingga saat ini (9 Oktober 2026), hampir 2 bulan sejak pengerjaan, tidak ada iktikad baik untuk menyelesaikan komplain maupun ganti rugi yang telah disepakati. Setelah dicek lebih lanjut, titik lokasi fisik bisnis Arthalita Auto Film ternyata tidak terdaftar/tidak ada di Google Maps, padahal dalam obrolan mereka mengaku berlokasi di area Gading Serpong/BSD. Hal ini menimbulkan dugaan kuat bahwa penyedia jasa ini memang sengaja menggunakan modus operandi pemasaran agresif via Instagram Ads lalu lepas tanggung jawab saat ada masalah. Berikut adalah rincian kronologi kejadian: 23 Agustus 2026: Saya menghubungi pihak Arthalita Auto Film via WhatsApp di nomor +62 831-9192-8179 setelah melihat promosi pengerjaan PPF bergaransi 5 tahun di Instagram. 24 Agustus 2026: Menyepakati jadwal pengerjaan secara home service. 26 Agustus 2026: Teknisi melakukan pemasangan. Setelah selesai, saya melakukan pelunasan pembayaran Rp3.000.000 via transfer ke rekening tujuan BCA 801*****41 a.n. AB***LA***. 26 Agustus 2026 (sore): Setelah teknisi pulang, saya menemukan tombol sein motor saya hilang/rusak yang diduga kuat patah akibat kecerobohan pengerjaan. 30 Agustus 2026: Saya membawa motor ke bengkel resmi dengan biaya penggantian suku cadang sebesar Rp516.000. Pihak Arthalita Auto Film sepakat bertanggung jawab dan berjanji mengembalikan dana sebesar Rp300.000. 31 Agustus 2026: Belum ada seminggu, lapisan PPF di beberapa titik sudah terangkat dan ngelotok. Saya langsung melampirkan foto komplain klaim garansi dan admin berjanji akan mengatur jadwal perbaikan (rework). Sangat disayangkan, klaim garansi 5 tahun yang diunggah di media sosial ternyata hanya formalitas promosi belaka. Belum sampai 1 bulan pengerjaan saja, komplain tidak ditanggapi dan tanggung jawab diabaikan. Surat ini saya buat agar menjadi perhatian publik dan pendorong iktikad baik dari pihak Arthalita Auto Film untuk segera menuntaskan kewajiban pengembalian dana serta perbaikan unit kendaraan saya. Terima kasih. Hormat saya, Aries Andrianto Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.