Tanggapan Tokopedia Atas Surat Pembaca: Pengembalian Dana Dari Tokopedia Ternyata Selalu Berbelit-belit

Dear Triono Soegiharto

Pertama, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak Triono dalam bertransaksi.

Memang di syarat dan ketentuan tertulis bahwa jika tidak ada komplain dari pembeli dalam 2×24 jam setelah status pengiriman ‘Delivered’ dari logistik, uang otomatis diteruskan ke saldo penjual. Namun karena banyaknya transaksi yang terjadi di Tokopedia, sistem mengalami keterlambatan dalam meneruskan dana ke saldo Tokopedia Bapak Triono.

Jadi, kami memohon maaf karena tidak bisa meneruskan dana pada tanggal yang sesuai dengan harapan Bapak Triono. Dana baru bisa kami teruskan pada 6/10/2016 pukul 02.17 WIB.

Kami berharap, Bapak Triono bersedia memaklumi hal ini. Kami juga mengucapkan terima kasih karena Bapak Triono sudah ikut memantau transaksi jual beli online di Tokopedia. Saran Bapak Triono tentu akan menjadi bekal bagi kami untuk memperbaiki kualitas layanan di kemudian hari.

Salam,

Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead
Tokopedia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tokopedia:
[Total:4    Rata-Rata: 1.8/5]
Pengembalian Dana Dari Tokopedia Ternyata Selalu Berbelit-belit

Permasalahan keluhan saya pada Tokopedia yang saya tanyakan kapan pengembalian dana penjualan saya yang telah dinyatakan selesai pada tanggal 05...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tokopedia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Tokopedia Atas Surat Pembaca: Pengembalian Dana Dari Tokoped…

oleh Siti Fauziah dibaca dalam: 1 min
0