Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Muhammad Farhan

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca dari Bapak Muhammad Farhan pada tanggal 28 September 2017 terkait keluhan tagihan Indihome.

Menanggapi surat pembaca Bapak Muhammad Farhan perihal keluhan “Kecepatan dan TV Kabel Indihome Tidak Sesuai Paket Langganan” kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Farhan selama berlangganan Indihome senantiasa membayar tepat waktu. Terkait keluhan telah kami tindaklanjuti, untuk saat ini kecepatan (speed) layanan internet sudah sesuai dengan paket dan telah berfungsi dengan normal. Hal ini telah dikonfirmasikan kepada Bapak Farhan, dan menyatakan internet sudah digunakan kembali. Dengan demikian permasalahan Bapak Muhammad Farhan telah diselesaikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta