Headline Surat Dari Redaksi amp link

MediaKonsumen adalah “Warung Kopi” untuk Kita Semua

Redaksi 74 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pembaca yang terhormat,

Waktu begitu cepat berlalu, hari demi hari bergulir tak terasa dalam lingkaran aktifitas dan kesibukan kita. Tak terasa, hari ini, 23 Januari, 12 tahun sudah kami hadir menemani konsumen Indonesia menjadi wadah untuk saling berbagi cerita dan pengalaman. Ada banyak ragam cerita yang dibagikan di situs ini, ada cerita pengalaman yang menyenangkan, ada juga yang kurang menyenangkan. Ya, begitulah, seperti juga cerita perjalanan hidup kita selalu berjalan dalam dua sisi itu. Karena kita tak bisa memilih untuk berjalan hanya dalam salah satu sisi saja.

MediaKonsumen hadir sebagai tempat bagi konsumen untuk berkumpul dan berbagi cerita bersama. Ibaratnya menjadi sebuah “warung kopi” bagi kita sebagai konsumen Indonesia. Kita berkumpul untuk saling mengenal, saling berbagi pengalaman, sehingga cerita-cerita itu bisa jadi inspirasi bagi kita semua, dan mungkin saja kita bisa menemukan sebuah solusi dari sebuah masalah yang kita hadapi melalui diskusi dengan sahabat-sahabat baru kita di “warung kopi digital” ini. Di dunia maya, bahkan pasar pun sudah didigitalisasi dengan sebutan “market place“, tempat di mana para pedagang dan pembeli bertemu dalam “toko atau lapak digital”, maka MediaKonsumen bolehlah kita sebut sebagai “meeting place” tempat konsumen untuk “ngerumpi” secara daring (online).

Konsumen yang berbelanja baik di toko atau lapak digital maupun di toko “tembok dan bata” alias tempat jualan konvensional, tentu punya kesan dan cerita yang berbeda dari setiap pengalaman belanjanya. Menyenangkan atau tidak, bukankah cerita itu akan berguna bagi konsumen lainnya (juga bagi pelaku usaha) jika dibagikan? Cerita indah bisa jadi inspirasi, sebaliknya cerita yang kurang menyenangkan bisa jadi pelajaran untuk kemudian menjadi koreksi sehingga menjadikannya lebih baik di kesempatan berikutnya.

Di warung kopi ini, yang hadir bukan hanya konsumen, tetapi juga para penjual, pelaku usaha yang menyediakan produk atau jasa bagi para konsumen. Beberapa dari mereka akan menyapa ramah kita, mendengarkan cerita-cerita pengalaman konsumen dengan penuh empati dan berusaha memberikan solusi jika ada masalah yang sedang dihadapi konsumen. Beberapa lainnya, mungkin masih sungkan menyapa kita, mereka hanya diam-diam mendengarkan saja ramainya cerita di warung kopi ini. Mungkin mereka belum menyapa kita, tapi percayalah ramainya cerita di warung kopi ini akan mereka jadikan bahan untuk terus meningkatkan kualitas produk barang, jasa dan layanan mereka.

Lalu apakah warung kopi ini hanya untuk mengeluh dan mengadu? Ya, kami harus akui kesan itu tak terhindarkan. Banyak konsumen yang hadir ke warung kopi ini karena mereka merasa sudah buntu saat “ngobrol secara pribadi” dengan pelaku usaha, dan voilà tiba-tiba setelah bercerita di warung kopi ini pelaku usaha yang biasanya tak acuh tiba-tiba menjadi sangat peduli. Kami memang menerima banyak apresiasi dari konsumen yang merasa senang karena setelah bercerita di sini mereka jadi mendapatkan solusi dari masalah yang mereka hadapi.

Kami tentu ikut  senang saat konsumen menemukan solusi setelah “ngobrol” di warung kopi ini. Tapi kami harus tegaskan, bahwa kami bukanlah tempat mengadu semata, pun kami tidak ingin berpura-pura menjadi tempat advokasi konsumen. Jika tempat seperti itu yang konsumen butuhkan, ada banyak lembaga lain yang berperan untuk itu, baik lembaga swasta, lembaga swadaya masyarakat sampai lembaga pemerintah. Warung kopi kita ini adalah tempat untuk ngobrol santai sambil menikmati secangkir kopi panas.

Karena itu kami mengundang Anda semua, konsumen dan juga pelaku usaha untuk tidak hanya berbagi pengalaman yang kurang menyenangkan saja, tapi yuk bagikan juga kebahagiaan atas pengalaman menyenangkan Anda saat menggunakan suatu produk barang atau jasa. Bisa dalam bentuk cerita pengalaman, review (ulasan), atau berbagi ilmu dalam bentuk wawasan yang akan menginspirasi pembaca lainnya.

Sebaliknya bagi para pelaku usaha, kami juga berharap, “obrolan-obrolan” konsumen dalam bentuk surat pengalaman yang kurang menyenangkan janganlah ditanggapi secara negatif. Karena saat mereka menceritakan itu, mereka tidak bermaksud menjelekkan atau menjatuhkan para pelaku usaha, mereka adalah mitra terpenting Anda, sebab tanpa mereka bagaimana Anda sebagai pelaku usaha bisa menjalankan usaha Anda dengan baik? Dan mereka yang bersuara tentang produk Anda, sesumbang apapun suara mereka, hargailah, mereka karena sudah mau berlelah-lelah menggunakan jari jemari mereka untuk mengetikkan masukan yang akan sangat berharga untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan Anda. Sapaan ramah kepada konsumen Anda justru akan meningkatkan branding perusahaan Anda, dan menjadi sarana marketing yang efektif untuk meraih kepercayaan konsumen.

Tidak ada yang personal di sini, semua hanya tentang hubungan bisnis antara pengusaha dan konsumennya. Maka penting bagi pelaku usaha untuk ikut “ngobrol di warung kopi ini”. Sebab abai terhadap aspirasi konsumen hanya akan membuat konsumen beralih ke pesaing Anda. Bak di dunia sosial politik, tak mungkin bagi para penguasa untuk tidak membaca koran dan abai terhadap suara publik. Karena bagaimana mungkin mereka bisa bercermin atas kebijakan yang diambilnya jika tidak mau mendengarkan aspirasi publik yang disuarakan melalui koran atau media masa.

Akhirnya, jika diibaratkan masa sekolah, 12 tahun adalah saat kami baru saja menamatkan pendidikan SMA dan bersiap untuk kuliah, belajar di jenjang pendidikan lebih tinggi, yang tentunya masih banyak kekurangan yang harus kami benahi. Di warung kopi ini mungkin masih banyak kursi-kursi yang kurang nyaman, atau lampu-lampu penerangan yang masih temaram, kami tentu belum sempurna dan tidak akan pernah sempurna. Karena itulah kami akan terus berbenah diri untuk semakin lebih baik lagi. Bantu kami untuk menjadikan warung kopi milik kita bersama ini menjadi tempat yang lebih menyenangkan. Karena di sini, kita akan terus berbagi bersama, untuk semakin memberdayakan konsumen dan pelaku usaha, dan menjadikan Indonesia kita menjadi lebih baik lagi. Tabik.

Salam hangat,
Redaksi

74 komentar untuk “MediaKonsumen adalah “Warung Kopi” untuk Kita Semua”

  • yusuf bin lemir
    23 Januari 2018 - (16:46 WIB)
    Permalink

    Happy 12thn Mediakonsumen.com, terimakasih karena telah mendapingi kami masyarakat Indonesia. Semakin sukses untuk seluruh tim yang ada, khususnya Tim Redaksi yang telah menjembatani kita semua baik itu konsumen maupun para pelaku usaha untuk kebaikan bersama.

    Terimakasih.

    3
      • popi
        21 April 2020 - (08:32 WIB)
        Permalink

        awas hci sya udah lunas .wktu bln kmrin dept colecterny ngmng low tiap blnnya sy byr tpt saya akn d ksh 1 bln grts g byr low.msh. d tgh sy pny bukti ny..sy laporin

          • iwan setiawan
            6 Maret 2021 - (20:42 WIB)
            Permalink

            assalammu allaikum wr.wb. saya pun sama hari ini saya harus meunasi hutang luar biasa besar dari app Dompet besar,sedangkan saya belum pernah mengajuan atau menerima uangnya….tiba2 harus bayar sebesar 2.400.000

            1
        • M Risan
          4 Mei 2020 - (21:39 WIB)
          Permalink

          Kredinesia: Pjmn Anda telah lewat 19hari, segera masuk ke aplikasi Kredinesia untuk pembayaran. Jika tidak, akan dilakukan penagihan ke rumah.luar biasa dlm kondisi situasi bgni kredenesia msh menekan saja dtng saja ke rmh sy tunggu

          • Ryo
            11 Mei 2021 - (22:41 WIB)
            Permalink

            Maaf sebelumnya pertanyaan saya sama seperti yang kemarin tentang uang yang di bekukan karena mendapat bantuan umkm..
            Itu sampai kapan batas pencairannya dan kenapa harus di bekukan
            Terimakasih mohon jawabannya

      • agus
        22 April 2020 - (11:26 WIB)
        Permalink

        Perbankkan indonesia main curang atau memberikan data nasabah kepada pihak ke 3…..dan pihak 3 yg melakukan penarikkan uang atas nama nasabah.OJK hanya disimbol tempat pertemuan koleganya.BELUM ADA HUKUM YG ADIL DIINDONESIA.

        3
      • ErrY
        25 Juni 2020 - (00:40 WIB)
        Permalink

        Tgl 10 Mei saya beli paket data tapi paket data yang sudah dibayar tidak diberikan dan uang saya tidak dikembalikan.

        Sudah email berkali dijawan hanya dengan diminta menunggu.

        Tgl 11 Juni dijanjikan maksimal 4 hari penyelsaian tapi sampai saat ini tidak juga dikembalikan uang saya ataupun diberikan paket yangbsudah saya bayar.

        Tidak ada yang mau mempertanggungjawabkan.

        Para superior di TELKOMSEL tidak mampu menunjukan kapabilitas dan niat baik untuk menyelesaikan masalah karena kesalahan Telkomsel.

    • yadi
      20 Mei 2020 - (15:19 WIB)
      Permalink

      saya bernasib sama dengan mas di atas kawan saya kirim.dri pontianak tgg 11 mei 2020 da smape skrg blm sampai ke rmh saya dan sudah di tanya ke pihak stempat JNE kata sudah di kirin kermh saya katanya rumah saya ga da orang padahal rumah saya setiap hari 24 jam ada orang terus sampai saat ini tolong pihak JNE ceknpakatan saya saat ini blm sampai tks

    • adi
      31 Mei 2020 - (06:38 WIB)
      Permalink

      Sama nih cuma luar sekolah doang yg bermasalah tmn saya yg lain sudah pada beres saya dari 15 mei sampai skrg status nya masih aktif mulu

    • meimei
      18 Desember 2020 - (14:31 WIB)
      Permalink

      Kk saya bayar tagihan pln gagal tapi saldo saya berkurang. Mohon bantuany kk terima kasih

  • trix sastro
    23 Januari 2018 - (17:11 WIB)
    Permalink

    Happy Anniversary Media Konsumen yang ke 12,,, Semoga media konsumen.com kedepannya semakin sukses,jaya dan menjadi jembatan yang positif bagi kita para konsumen dan produsen(pelaku usaha)

  • indah aprillia
    23 Januari 2018 - (21:04 WIB)
    Permalink

    Julukan nama yang simple ” warung kopi ” but bisa membuat pengartian yang sangat luas

    Happy 12th mediakonsumen

    • Nadsir Eka putra
      30 Maret 2020 - (10:00 WIB)
      Permalink

      Kepada yang terhormat team Kredit Pintar,

      Mohon bantuannya verifikasi pembayaran tagihan saya yang salah nomer virtual account-nya 1 digit di belakang. Saya sudah melakukan pembayaran tanggal 20 maret 2020 sementara jatuh tempo tanggal 1 april 2020. Saya sudah melakukan komplain via email beberapa kali, namun sampai hari ini (30 maret 2020) masalah belum terselesaikan. Di aplikasi saya masih muncul tagihan dan sudah sudah akan sampai jatuh tempo, yang jadi kendala nanti jika masalah saya belum di tangani sampai jatuh temponya maka akan ada denda keterlambatan pembayaran.

      Saya sangat memohon kebijakannya dari pihak Kredit Pintar untuk segera menyelesaikan permasalahan ini. Karena saya melihat komplain masalah yang sama di Media Konsumen ini banyak yang sudah terselesaikan.

      Terimakasih atas perhatian dan kebijakannya. Semoga Kredit Pintar selalu meningkatkan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya demi kemajuan perusahaan.
      Terima kasih,

      Salam dari morowali, sulawesi tengah

  • fajarsidik
    23 Januari 2018 - (22:08 WIB)
    Permalink

    happy 12th mediakonsumen

    beranjak remaja mediakonsumen membuat konsep “warung kopi” simple namun berisi,
    tetap jaya dan bisa menjadi gurita bisnis digital di era jaman now.

    • Joni Yohanes
      21 Mei 2020 - (23:25 WIB)
      Permalink

      kita sebagai warga yg seharusnya bisa mengadu akan keresahan pinjol maupun kredit lainya kpd dinas Ojk namun semua itu taka ada respon ,Hci ,kredit lainya sama saja tdk mau pahami keadaan kita saat ini #covid19? harus kmana kita menggadu ?? Buat makan saja ssh susah

      2
  • ciicii rahma
    23 Januari 2018 - (22:21 WIB)
    Permalink

    HBD mediakonsumen yang ke 12, sukses terus, maju terus, semangat untuk selalu setia kepada konsumen , jaya terus untuk media konsumen 🙂

    • sam
      19 April 2020 - (19:40 WIB)
      Permalink

      Para Buyer Lazada saran dan pengalaman saya perlu di perhatikan : 1. Seller yg jelas, 2. Perhatikan komentar barang, 3. Respon chating, 4. Ongkir Rp 0 perlu di curigai, 5. Harga barang 50% lb murah, 6. Jangan berikan akun norek dan password selain Lazada. 7. Uang refund akan masuk ke voucher refund. 8. Beli barang COD. Sekian dr saya pelanggan setia Lazada, semoga bermanfaat, Tkhs.

      1
  • Fathul Djannah
    24 Januari 2018 - (11:00 WIB)
    Permalink

    Selamat Ulang Tahun Media Konsumen…
    Cantik di usianya yg ke 12,,siap melanglang buana melewati batas cakrawala dan meraih semua impian dan harapan..
    Tulisan “Media Konsumen adalah Warung Kopi untuk Kita Semua” adalah inti sari dari Media Konsumen dengan tiupan jiwa dan hati dari Redaksi..
    Semoga Media Konsumen semakin berkembang sukses berbarokah yang selalu ada dan membantu Konsumen dimanapun berada aamiin?
    Tetaplah Jaya dan Berkarya Media Konsumen!!!!
    ??????????

  • Ayu Lakhsmi Daeng Ugi
    24 Januari 2018 - (12:26 WIB)
    Permalink

    Selamat 12th anniversary MediaKonsumen.
    Terus berkembang dan sukses ya, dan semoga nextnya bisa bikin komunitas

  • Entjep Sunardhi
    15 Mei 2018 - (17:04 WIB)
    Permalink

    Suasana santai bukan berarti tidak serius, justru bisa menghasilkan sesuatu yang luar biasa.

  • Pondra Jaya
    16 Juli 2018 - (16:29 WIB)
    Permalink

    HBD mediakonsumen.com

    makin berjaya di usia yang ke 12 tahun, dan semoga makin banyak suara para konsumen yang didengar….

  • Sulis Sulis
    27 Agustus 2018 - (00:55 WIB)
    Permalink

    OJK Minta Rupiah Plus Benahi Manajemen dalam Kurun Tiga Bulan
    Dinda Audriene Muthmainah, CNN Indonesia
    Kamis, 26/07/2018 09:57(cek)…masih beroperasi mungkin karena dc nya seperti kita butuh makan n hidupin keluarga (sebenernya mereka juga cakep dan cantik) jadi cara apapun mereka gunakan meskipun tanpa mereka sadar menumpuk amal yang kurang baik…Allohualam. WA mereka kalau kita tahu sebenarnya tidak terdaftar di WhatsApps resmi bisnis, mereka mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga (takut ketahuan)kalau di lihat dari profilnya sebenernya mereka baik(cakep dan cantik, saya pernah tahu karena mereka lupa mungkin waktu WA saya nagih pinjaman temen berdasarkan kontak menggunakan WA sendiri atau lupa menggunakan apk pihak ketiga sehingga profil WA kelihatan lengkap foto dll ‘Allahualam’ karena saya tidak tahu menahu tentang pinjaman teman saya )tapi karena tuntutan kerja dan butuh biaya mereka jadi gitu….jadi mau gak mau namanya hutang tetep harus dibayar semampu kita sampai lunas,biar tidak ke bawa….perbanyak ibadah insyaallah ada petunjuk cara menyelesaikan.semoga bermanfaat dan maaf jika ada yang salah

  • Rachmat Hidayat37
    26 September 2018 - (13:34 WIB)
    Permalink

    Sama Sy Juga Di Fintech Pinjol PY Dah Mau 2 Bln Telat Belum Dibyr Sekitar 1 Jt 250 Ribu Padahal Pinjam Hanya 600 Ribu, Byrnya Telat Terus Bertambah Bunganya, Tolong Sekiranya Ada Bisa Bantu Sy Meminjamkan Uang Dengan Cara Dicicil Supaya Sy Bisa Melunasi Pinjol Yg Lintah Darat Alias Rentenir Makan Dari Hasil Uang Riba Perutnya Tuh Akan Busung

  • _8302
    21 Oktober 2018 - (14:59 WIB)
    Permalink

    Tolong masukin saya ke grup w.a min 083871071971 spa tau kita bisa tukar pikiran…masalah saya sama dengan semua nya

  • ayies saputra
    8 November 2018 - (10:21 WIB)
    Permalink

    Butuh saran temen” donk buat saya ,saya kejebak dari permainan pinjol,tolong masukin kgrup 081213659216

  • Mitsubishi Setiakawan Serang
    14 November 2018 - (08:17 WIB)
    Permalink

    Saya sudah bayar tapi saya maish di tlpon ajah temen temen saya semua di tlpon, udah ngambil data saya, saya ga terima

  • Christina Budianto
    21 November 2018 - (17:25 WIB)
    Permalink

    Saya pelanggan indihome di rumah jl gunung talang 3 no.1 semarang, keluhan saya indihome di rumah saya sering eror hampir tiap 2 minggu sekali kadang seminggu sekali tiap terjadi kerusakan 2 hari kemudian kami laporkan, pertanyaan saya apakah sdm tehnik yg dikirim dari indihome main2 dlm menangani gangguan kelihatannya kurang canggih

  • Bob Dhalton
    8 Desember 2018 - (20:26 WIB)
    Permalink

    Salam
    Sebelumnya Happy 12th untuk Mediakonsumen.com
    Saya baru gabung disini, saya sangat antusias dengan hal2 yg diperbincangkan oleh konsumen dan pelaku usaha.

 Apa Komentar Anda?

Ada 74 komentar sampai saat ini..

Headline

MediaKonsumen adalah “Warung Kopi” untuk Kita Semua

oleh Redaksi dibaca dalam: 3 menit
74