Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Dana Hasil Penjualan Ditahan oleh Shopee 7 September 2018 Santi 18 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee Ikuti kami di Google Berita Saya Susanti Tio, seller di Shopee. Awal cerita, saya tertarik untuk berniaga online. Setelah sekian lama berniaga, saya mencoba jadi seller Shopee. Pas tanggal 6 Agustus, ada pesanan dari buyer di Shopee. Kebetulan masih satu kota, saya pakai pihak Go-Send untuk melakukan pengiriman barang. Dalam hitungan jam, buyer chat dan bilang barang sudah diterima dan dicek dulu. 3 jam kemudian buyer konfirmasi klik pesanan diterima, tapi dana saya ditahan sampai tanggal 12 Agustus, baru akan dilepaskan. Esok harinya, akun saya dibatasi oleh Shopee dengan alasan sistem mendeteksi saya mempunyai dua akun, padahal jelas-jelas saya baru bikin. Saya minta bukti, oleh pihak Shopee dan mereka bilang sistem yang mendeteksi. Singkat cerita, saya naik banding untuk aktifin akun saya kembali. Saya mengirimkan KTP dll sebagai persyaratan di Shopee (kecuali surat izin usaha dari pemerintah), tapi hasilnya akun saya malah dinonaktifkan dan tidak bisa diaktifkan kembali. Saya gak apa-apa akun dinonaktifkan, tapi yang jadi masalah adalah uang hasil jualan pertama saya yang masih ditahan oleh Pihak Shopee. Tanggal 12 Agustus pun tiba, saya chat via live chat, email, IG, FB serta telepon ke pihak Shopee, mereka seenaknya memberikan estimasi kedua yaitu tanggal 6 September. Di sini saya merasa tertipu dan dirugikan setelah tanggal 6 September ternyata dana pun belum diteruskan ke saya. Saya siap buat dipanggil ke kantor Shopee, bila perlu ke pihak berwajib. Saya akan bawa bukti saya serta pihak Go-Send dan buyer Shopee. Id Shopee shopee.co.id/susantitio Susanti Tangerang Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G7 September 2018 - (11:39 WIB)Permalink Emang jualan produk apa sih mbak? Trus berapa dana yg masih ditahan sama Shopee? Login untuk Membalas
Lydia26 Agustus 2019 - (16:11 WIB)Permalink Halo kak, Gimana data nya apa Sudah Cair? Saya skr lagi mengalami Dana sy ditahan Oleh shopee dg alasan Yg gak masuk akal Login untuk Membalas
SantiPenulis artikel7 September 2018 - (11:53 WIB)Permalink Sejak surat ini ber edar saya share linknya alhmdlh dana di teruskan tapi belum cair ke rekening saya baru masuk shopee pay saya . Jualan serba serbi dari elktronik perhiasan serta kebutuhan kerja Login untuk Membalas
Shopee Indonesia7 September 2018 - (12:56 WIB)Permalink Hai Kak, terima kasih atas laporannya, saat ini terkait kendala tersebut sedang ditangani oleh tim terkait kami 🙂 ^SI https://twitter.com/ShopeeID/status/1037942665919254528 Login untuk Membalas
Sarah Dewi3 September 2019 - (00:13 WIB)Permalink Saya baru berjualan di shopee sekitar 3bulan,nah tiba tiba kemarin ketika saya mau checkout ada pemberitahuan bahwa akun saya dibatasi. Jadi saya tdk bisa melakukan pembelian dan penjualan. Padahal ada 2 penjualan saya yang sudah terselesaikan dan dana masih belum masuk ke saldo penjual karna pembeli belum komfirmasi terima pesanan. Dan tiga pesanan lagi yang harus saya kirimkan. Saya sudah email cs shopee katanya saya melanggar karna telah memakai voucher. Jujur saya tidak tahu kalo memakai vocher bisa jadi pembatasan akun shopee. Sampe skrg saya naik banding dan telah mengirimkan data data ke shopee. Tapi belum mendapat balasan. Mohon pencerahannya apakah akun shopee saya akan balik lagi atau tidak ya. Mungkin kalo uang ada nominalnya ya tapi untuk rate toko bagus itu kan susah dapetnya.kalo saya bangun akun shopee itu tuh bener” bikin yang terbaik. Tapi kalo taunya di batasi gini saya jd kepikiran gimana kalo akun saya gabalik kan ribet lagi bikinya .mohon pencerahanya syp tau ada yang pernah mengalami hal yang sama 1 Login untuk Membalas
Sarah Dewi3 September 2019 - (00:14 WIB)Permalink Saya baru berjualan di shopee sekitar 3bulan,nah tiba tiba kemarin ketika saya mau checkout ada pemberitahuan bahwa akun saya dibatasi. Jadi saya tdk bisa melakukan pembelian dan penjualan. Padahal ada 2 penjualan saya yang sudah terselesaikan dan dana masih belum masuk ke saldo penjual karna pembeli belum komfirmasi terima pesanan. Dan tiga pesanan lagi yang harus saya kirimkan. Saya sudah email cs shopee katanya saya melanggar karna telah memakai voucher. Jujur saya tidak tahu kalo memakai vocher bisa jadi pembatasan akun shopee. Sampe skrg saya naik banding dan telah mengirimkan data data ke shopee. Tapi belum mendapat balasan. Mohon pencerahannya apakah akun shopee saya akan balik lagi atau tidak ya. Mungkin kalo uang ada nominalnya ya tapi untuk rate toko bagus itu kan susah dapetnya.kalo saya bangun akun shopee itu tuh bener” bikin yang terbaik. Tapi kalo taunya di batasi gini saya jd kepikiran gimana kalo akun saya gabalik kan ribet lagi bikinya .mohon pencerahanya syp tau ada yang pernah mengalami hal yang sama Login untuk Membalas
yuRa26 Februari 2020 - (06:39 WIB)Permalink Kalau saya dana tidak masuk ke saldo penjual pdhl transaksi sudah selesai, oleh CS disuruh tunggu via email….apa ada yg mengalami dan sudah terselesaikan,? Dana tetap masuk atau harus direlakan? Login untuk Membalas
Fuji Mayang sari10 April 2020 - (07:41 WIB)Permalink Hai kak, apakah sekarang sudah cair? Karna saya mengalami hal yg sama Login untuk Membalas
Nanda ppp28 November 2020 - (19:03 WIB)Permalink hai kak apakah skrg uangnya sudah cair, karna saya lagi ngalamin juga skrg Login untuk Membalas
Fuji Mayang sari10 April 2020 - (07:38 WIB)Permalink Halo mba, apakah sekarang siudah cair, karna mengalami hal yg sama Login untuk Membalas
Ajeng19 Mei 2020 - (10:53 WIB)Permalink Kak apakah skrg dananya sudah caiir? Soalnya skrg saya mengalami hal yang sma malah uang saya 10 jt lebih d tahan sma pihak shopee Login untuk Membalas
Ajeng19 Mei 2020 - (10:55 WIB)Permalink Kak kk skrg dananya udh cair blum? Saya juga skerang mengalami hal yg sama. Klau bisa wa saya ya saya pgn tau infonya 081316975235 Login untuk Membalas
Beby26 Maret 2021 - (14:28 WIB)Permalink Kak mau tanya apa dana kakak udh cair d shopee? Pas dana nya d tahan padahal barang sudah sampai dan konsumen sudah menekan pesan d Terima? Login untuk Membalas
Idea29 Juni 2020 - (19:09 WIB)Permalink Malem agan dan sist, Saya ingin share sedikit masalah yang sama dengan kalian, dan mohon petunjuknya, Akun Jual Shopee saya tiba-tiba di Blokir dengan kode GAGAL LOGIN (F02), akun sedang di tinjau alasannya, dan yang masalah nya Ada dana hasil transaksi pertama saya juga di Akun jual shopee saya yang belum di tarik/dicairkan , Saya pun tidak mengetahui alasan shopee memblokir akun saya, dan saya tidak pernah merasa melakukan pelanggaran-pelanggaran yang di sangkakan pihak team shopee, Mohon dibantu solusi Agara Dana nya bisa di tarik. Terima kasih Login untuk Membalas
desan30 Juli 2020 - (10:26 WIB)Permalink Sama ka saya jga baru bbrapa minggu jualan di shopee dan hasil pnjualan saya masih blm cair skitar 250rb an .dengab tiba² akun di non aktifka kode F02 tsb dengan alasan sdang di tinjau . Saya sudah email shopee dan sekarang baru ada balasan no pelaporan dan di tangani tim terkait . Sya gak tau nasih saldo pnjualan saya , sudah mnghubungi @shopeecare (twitter) tlp resmi shopee, email suport shopee, live chat admin. Tapi masih blm ada kejelasan, semoga akun kaka dan akun saya dpt kmbali dengan keadaan saldo utuh. Login untuk Membalas
Kevin11 Mei 2021 - (03:23 WIB)Permalink Jadi udah balik lom kak uangnya? Saya mengamin sama kya gini kak? 1 Login untuk Membalas
Sean29 Mei 2021 - (11:59 WIB)Permalink Uang kakak udah masuk belum.. saya mengalami nya juga sekarang Login untuk Membalas